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"Lovely breakfast, wonderful dinning experience in Teppan and Molière Montagne, awesome in-room onsen, clean and very comfortable room and bed, a must try spa. Theres just nothing that i didn’t like about this stay at all."
"設施不錯，唯wifi 只限入住房間 洗衣房等較難收到訊號。但整體環境不錯"
"入住退房寄放行李時工作人員態度很好，使用電梯時有時會遇到其他員工搬運物品，會等比較久的時間。客房乾淨，唯冰箱溫度不夠也無法調整，不敢冰東西。"
"整體服務滿意，鄰近小樽運河，位置方便。"
"職員友善，住宿寧靜"
"早餐種類不多，尚可以。泊車未如理想，没有清楚指示我可以泊車位置，收費稍貴。"
"晚上大約9點半到達酒店，有足夠泊車位，前枱服務員服務很好，多謝他們幫忙送行李到房間， 今次入住高級客房有特大雙人床很舒適，浴室設有花灑及浴缸，要留意日式溫泉開放至晚上11點，如想享用要早些到達或可於早上6點後前往，自助早餐食物款式不太多，但覺得都已足夠。"
"The room is spacious and clean. Very friendly staff and convenient location"
"早餐多樣且主動詢問小孩是否多給予餐點，熱情的招呼及主動協助，期待下次再來"
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