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博斯科洛里昂 SPA 酒店的評價

5 out of 5
博斯科洛里昂 SPA 酒店
11 Quai Jules Courmont, Lyon, Rhône

評價

9.0

卓越

10 分評分，優異；458 則評價中有 306 則" "
8 分評分，不錯；458 則評價中有 90 則" "
6 分評分，一般；458 則評價中有 32 則" "
4 分評分，欠佳；458 則評價中有 12 則" "
2 分評分，很差；458 則評價中有 18 則" "

9.4/10 

整潔度

9.0/10 

職員與服務

9.0/10 

設施服務

9.2/10 

住宿狀況

8.8/10 

環保程度

評價

6/10 一般

Li

多人同遊
讚好：整潔度、職員與服務、住宿狀況和客房舒適度
房间特殊要求两张单人床，酒店给的双人床。厕所的玻璃门隐蔽性太差。对于5星酒店服务来说绝对是个错误。
於 2021 年 11 月住了 1 晚
Paul 於 2021年12月1日的回應
Dear Guest, We are sorry if you didn't met you expectation during your stay. But we are glab that you anjoyed most part of it. Kind regards, The Boscolo Lyon Hotel & Spa

10/10 優異

susan

伴侶同遊
讚好：整潔度、職員與服務、設施服務和住宿狀況
Great location
於 2024 年 4 月住了 2 晚

10/10 優異

Stephanie

讚好：住宿狀況
於 2024 年 5 月住了 1 晚

10/10 優異

Lone

讚好：整潔度、職員與服務和住宿狀況
於 2024 年 4 月住了 3 晚

10/10 優異

Claire W

伴侶同遊
讚好：整潔度、職員與服務和住宿狀況
Our room, the common areas, staff, and breakfast buffet all very nice. The odd location of lights around the bathroom was, however, annoying.
於 2024 年 4 月住了 3 晚

10/10 優異

Rachna

讚好：整潔度、職員與服務和住宿狀況
Everything was amazing !
於 2024 年 4 月住了 1 晚

10/10 優異

John

讚好：整潔度、職員與服務和住宿狀況
於 2024 年 4 月住了 2 晚

10/10 優異

Elisabeth (Eugene)

讚好：整潔度、職員與服務和住宿狀況
Excellent staff at every moment of service. Dinner, check in & out, breakfast and parking. I would absolutely recommend this hotel.
於 2024 年 4 月住了 1 晚

10/10 優異

Killian

伴侶同遊
讚好：整潔度、職員與服務、設施服務和住宿狀況
Je recommande cette hôtel !!Le coin détente est vraiment top, ainsi que les chambres et le personnel
於 2024 年 4 月住了 1 晚

10/10 優異

john

讚好：整潔度、職員與服務、設施服務和住宿狀況
Amazing location Beautiful room
於 2024 年 3 月住了 2 晚

10/10 優異

Jonathan (Fort Lauderdale)

伴侶同遊
讚好：整潔度、職員與服務、設施服務和住宿狀況
An amazing value for the money and staff extremely well trained and customers’ oriented.
於 2024 年 3 月住了 1 晚

8/10 不錯

Sophia

多人同遊
讚好：整潔度、職員與服務、設施服務和住宿狀況
Beautiful hotel located in the heart of Lyon.
於 2024 年 3 月住了 1 晚

2/10 很差

Commeat

於 2024 年 2 月住了 1 晚

10/10 優異

Kristoffer

讚好：整潔度、職員與服務、住宿狀況和客房舒適度
於 2024 年 2 月住了 2 晚

6/10 一般

Quentin

伴侶同遊
讚好：整潔度、設施服務和住宿狀況
不滿：職員與服務
The property itself is great, beautiful, pure. However the least you’d expect from a 5-star property is friendly, helpful and organised staff. We may have been unlucky but got disappointed with the tone at check-in to tell us we were early, the 10 min wait-time for breakfast when the place dis not look full at all, and 25min wait to get our car back after paying 40 euros for valet service. Staff was overwhelmed or just poorly organised. Regardless I’ll not come back to this one.
於 2024 年 2 月住了 1 晚

6/10 一般

Lies

讚好：住宿狀況
不滿：職員與服務
於 2024 年 2 月住了 1 晚

10/10 優異

Anis

讚好：整潔度、職員與服務、住宿狀況和客房舒適度
於 2024 年 2 月住了 1 晚

10/10 優異

El Mehdi

讚好：整潔度、職員與服務、住宿狀況和客房舒適度
於 2024 年 2 月住了 5 晚

10/10 優異

Gianpiero

家人同遊
讚好：整潔度、職員與服務、住宿狀況和客房舒適度
於 2024 年 2 月住了 1 晚

8/10 不錯

CLAUDIA

於 2023 年 12 月住了 2 晚

8/10 不錯

Rosana

於 2024 年 1 月住了 2 晚

10/10 優異

Hristo

商務旅客
讚好：整潔度、職員與服務、設施服務和住宿狀況
nice staff. Spacious room.
於 2024 年 1 月住了 2 晚

8/10 不錯

Michel

讚好：整潔度、職員與服務、住宿狀況和客房舒適度
Accueil très sympathique, chambre avec vue sur le Rhone magnifique avec un bémol, les nuisances sonores dues à la route très passante (véhicule de Police avec sirène à plusieurs reprises dans la nuit, bruit des voitures...) L'Hôtel n'est pas suffisamment chauffé, nous y étions un week-end où il faisait -2 degrés à l'extérieur et j'ai du déjeuner avec mon écharpe par la fraîcheur des lieux donc assez inconfortable. Si non, cela reste un Hôtel magnifique et très bien placé pour visiter Lyon à pied ou en métro.
於 2024 年 1 月住了 1 晚

6/10 一般

真實旅客

商務旅客
讚好：整潔度、住宿狀況和客房舒適度
於 2024 年 1 月住了 1 晚

2/10 很差

Raphael

於 2023 年 12 月住了 2 晚

6/10 一般

真實旅客

讚好：客房舒適度
Okay, not great.
Cleanliness not great, especially in terms of the spa. Had a free room upgrade if available with my Platinum status on Hotels.com. Instead they offered me to pay for an upgrade and did not offer me the free upgrade.
於 2023 年 12 月住了 1 晚

8/10 不錯

Sascha

讚好：整潔度、職員與服務、住宿狀況和客房舒適度
於 2023 年 12 月住了 2 晚

4/10 欠佳

Karima

家人同遊
讚好：整潔度、住宿狀況和客房舒適度
不滿：職員與服務
Je n’y retournerai plus !
Cet hôtel n a clairement pas le service d’un 5 étoiles. Le réceptionniste était très pédant m’accusant d’avoir réservé 2 chambres pour la même nuit…hôtels.com a du régler ce litige. Aucune information sur le wifi , le spa, les horaires du petit déjeuner …il a fallu qu’on pose les questions à croire que nous l embêtions… Le spa a été une horreur. Eau tiède et non chaude comme promis, les horaires de réservation du spa n étaient pas respectés par les clients car il n y avait aucune personne pour nous accueillir et gérer les entrées-sorties… en conséquence , un monde énorme et seulement 4 transat…des serviettes abandonnées par terre … Tout se fait sur une tablette pour les réservations massages etc et le spa est censé vous rappeler…je n’ai jamais eu d’appel…et donc pas de massage ! Le restaurant : 1h30 pour avoir nos plats…ce qui m a fallu de demander mon dessert en chambre avec le supplément intégré ( évidemment!!). Ils ont offert le dîner au restaurant pour s’excuser de l’attente interminable. Le seul point positif était Florent le barman d’une gentillesse infinie et vraiment au service des clients… Le room service est très rapide.
於 2023 年 12 月住了 1 晚

2/10 很差

lim

不滿：職員與服務
於 2023 年 12 月住了 2 晚

10/10 優異

MOIRA (Falkirk)

家人同遊
讚好：整潔度、職員與服務、設施服務和住宿狀況
Beautiful hotel in excellent location, easy walking distance to many different visitor areas. Had an executive room which was a large room with fabulous river views. Excellent breakfast, great quality produce. Did not have dinner in hotel only because so many other restaurant choices in Lyon. The spa is lovely, great to relax in after a busy day. Highly recommend.
於 2023 年 12 月住了 3 晚

10/10 優異

真實旅客

讚好：整潔度、職員與服務、住宿狀況和客房舒適度
Impeccable
Séjour superbe avec accès au spa illimitée
於 2023 年 12 月住了 3 晚

10/10 優異

Gabriel

讚好：整潔度、職員與服務、住宿狀況和客房舒適度
於 2023 年 12 月住了 1 晚

10/10 優異

Paolo Di

伴侶同遊, 商務旅客
讚好：整潔度、職員與服務、設施服務和住宿狀況
The staff was excellent front desk Diana Restaurant /bar Julien, Fab et Adrien Spa Clara
於 2023 年 12 月住了 4 晚

10/10 優異

Adolfo M

讚好：整潔度、職員與服務、住宿狀況和客房舒適度
Hotel ótimo em todos os sentidos. Pessoal atencioso, gentil e sempre disponível. Nota 11.
於 2023 年 12 月住了 5 晚

10/10 優異

Tatiana

讚好：整潔度、職員與服務、住宿狀況和客房舒適度
Un super séjour avec un personnel gentil et sympathique. Un super Spa. Un établissement à recommander et où je retournerai avec plaisir.
於 2023 年 12 月住了 1 晚

2/10 很差

Sophie

多人同遊
不滿：整潔度、職員與服務、住宿狀況和客房舒適度
N’est pas à la hauteur d’un 5 étoiles
Voici certaines observations suite à mon récent séjour dans l’établissement, censé refléter la quintessence de l'hospitalité cinq étoiles. **Accueil sans chaleur humaine : À mon arrivée, j'ai regretté de constater un accueil distant et dépourvu de sourire, ce qui a grandement altéré l'expérience et l’effet wow du bâtiment. **Contraintes horaires strictes : La rigidité quant à la possibilité d'accéder à ma chambre même quelques minutes avant l'heure convenue m'a paru peu conciliante. **Réclamations nécessaires : Il m'a été nécessaire de réclamer le verre de bienvenue qui aurait dû être offert spontanément, créant un malaise inutile. **Absence de surclassement non proposé. Malgré la disponibilité apparente, aucune proposition de surclassement ne m'a été faite, ce qui contraste avec les standards attendus d'un établissement de votre renommée et dés avantages pour les membres VIP hôtels.com. **Bar mal approvisionné : La découverte d’une bouteille d’eau ouverte et déjà entamée dans ma chambre a éveillé des inquiétudes quant à la qualité de la prestation fournie. **Manque d'équipement dans la chambre L'absence de prises électriques visibles dans la chambre a compliqué l'utilisation de mes appareils électroniques. **Amenities inappropriées : Les aménités (bonnet de douches, vanity set etc) fournies semblaient conçues pour une personne, ce qui a généré un gène car réservation pour deux. Le plus décevant et qu’Hotels.com ne propose même pas un geste commercial pour un week-end gâché
於 2023 年 12 月住了 1 晚

6/10 一般

cedric

商務旅客
讚好：整潔度、職員與服務和住宿狀況
bof
Chambre sur rue jacques stella TRES bruyante, non digne d'un 5 etoiles... Petit déjeuner pauvre en suggestion de plats Personnel inexistant
於 2023 年 12 月住了 2 晚

8/10 不錯

Serdar

家人同遊
讚好：整潔度、職員與服務、設施服務和住宿狀況
This is a well-maintained clean hotel in an excellent location in Lyon. The design is a bit dated and ergonomics were missed... some examples: no hooks for towels, small closet in a relatively big room, etc. Five-star should not be about a bathrobe & slipper; this place could not come close to my expectations based on my other five-star experiences. It's a very nice and clean hotel with friendly staff; it's just not 5-star per my opinion. One funny thing is that they kept sending me emails in French (only French) even when I had reserved through the US website and mentioned that I did not speak the language. Thanks chatGPT!
於 2023 年 12 月住了 2 晚

10/10 優異

Michael

商務旅客, 多人同遊
讚好：整潔度、職員與服務、設施服務和住宿狀況

10/10 優異

Mark

讚好：整潔度、職員與服務、住宿狀況和客房舒適度
於 2023 年 12 月住了 1 晚

10/10 優異

Nafisa

讚好：整潔度、職員與服務、設施服務和住宿狀況
Very helpful staff
於 2023 年 11 月住了 1 晚

10/10 優異

Genevieve

商務旅客
讚好：整潔度、職員與服務、住宿狀況和客房舒適度
Parfait
Tout etait parfait.
於 2023 年 11 月住了 5 晚

10/10 優異

真實旅客

家人同遊
讚好：整潔度、職員與服務、住宿狀況和客房舒適度
great hotel
we enjoyed our stay in Boscolo Lyon hotel , the location is great and very convenient for walking around .
於 2023 年 11 月住了 2 晚

10/10 優異

sylvain

伴侶同遊
讚好：整潔度、職員與服務、設施服務和住宿狀況
Hotel magnifique, très classieux, spa agréable, chambre spacieuse et confortable. Rien à redire. Un bémol sur le petit déjeuner qui pourrait être plus fourni dans un hôtel de cette gamme. Et le stationnement compliqué à proximité dans la rue, ou alors en parking souterrain relativement cher.
於 2023 年 11 月住了 1 晚

10/10 優異

MARINA

讚好：整潔度、職員與服務、設施服務和住宿狀況
Très bonne hôtel très pratique et surtout propre et très soignée Personelle au petit soin et Personelle du réceptionniste tout simplement formidable Mérite être félicité et touché une petit prime à la fin de l’année
於 2023 年 11 月住了 1 晚

10/10 優異

Mathieu

家人同遊
讚好：整潔度、職員與服務、住宿狀況和客房舒適度
Très très bien
Une semaine que l'on dors dans des 4 ou 5 étoiles, celui là est de loin le plus propre. impossible de trouver un cheveux au sol, que ce soit dans les chambres, salle de bain ou le spa, ce qui est pourtant monnaie courante même dans les meilleurs hôtels. Le personnel a été très agréable avec nous alors que dans certains hôtels de ce standing quand vous avez un bébé de 2 ans qui parle le personnel devient moins agréable. En terme de service, l'hôtel a agrémenté notre chambre d'une table a langer ainsi que d'une bassine pour laver notre bébé de quelques semaines et d'un lit parapluie pour le grand de 2 ans. Le spa est également très propre et propose des massages adaptés aux femmes enceintes et aux enfants.
於 2023 年 11 月住了 1 晚

10/10 優異

Tanya

於 2023 年 11 月住了 5 晚

4/10 欠佳

Hervé

家人同遊, 商務旅客
讚好：整潔度、設施服務和住宿狀況
不滿：職員與服務
Établissement magnifique, personnel pas digne d’un établissement 5 étoiles. Manager de réception odieux avec son personnel et dans le jugement. Il nous a fait de drôles de réflexions. Pas de classe. Buffet déjeuner très ordinaire pour cette catégorie d’hôtel.
於 2023 年 10 月住了 1 晚

6/10 一般

Christian

伴侶同遊
讚好：整潔度、職員與服務、設施服務和住宿狀況
Freundliches Personal, sehr gute Lage, unser Wunsch eine weichere Matratze zu bekommen, wurde sofort erfüllt, geräumiges Zimmer und Badzimmer. Der zweite Lift war während den drei Tagen Aufenthalt ausser Betrieb (unter der Woche), Frühstück hat alles - Buffet muss aber regelmässig aufgefüllt werden. So hatte es um 9.30 h schon kein Naturejoghurt mehr.
於 2023 年 10 月住了 3 晚

10/10 優異

Jasen

伴侶同遊
讚好：整潔度、職員與服務、設施服務和住宿狀況
Excellent location, staff brilliant, view of river and surroundings made it a great place to stay
於 2023 年 9 月住了 3 晚