6/10 一般
René
与配偶出行
2025 年 8 月 11 日
满意：清洁度
不满意：住宿条件和设施，员工和服务
Insgesamt sehr überteuert und nicht gerechtfertigt. Das Hotel war sicherlich mal top, ist aber richtig in die Jahre gekommen. Das sieht man an vielen Ecken und Enden. Seitens des Managements scheint es leider so, als würde man diesen Zustand nicht witklich verbssern wollen und verkauft sich dennoch als schickes Spa Hotel. Das ist aber wirklich meht Schein als sein. Frühstück sehr lieblos und übetall fehlte irgendwas, war nicht gut durchdacht. Das 3 Sterne Hotel einen Tag zuvor in Malcesine selbst, war dagegen bombe. Auch der Service generell versprühte eher Lustlosigkeit, als wäre man genervt. In der Kategorie und als Spa Hotel abdolut unverständlich und traurig. Der Fahrer des Shuttlebusses hatte es nicht mal nötig meiner Frau bei den schweren Koffern ein wenig zu helfen. Ich könnte hier noch so einiges Unschönes aufzählen, aber egal. Wir sind übrigens überhaupt nicht fordernd oder pingelig. Aber viele Rezensionen waren ja ähnlich und wir können es bestätigen. Top Lage mit grandiosem Ausblick. Abendessen war gut. Ansonsten den Preis in Sachen Spa und Service absolut nicht wert.
René
2025 年 8 月入住 2 晚
