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貝斯特韋斯特普拉斯聖羅克喜劇酒店的評價

3 out of 5
貝斯特韋斯特普拉斯聖羅克喜劇酒店
6 et 8, rue Jules Ferry, Montpellier, Herault

評價

8.6

優異

10 分評分，優異；979 則評價中有 468 則" "
8 分評分，不錯；979 則評價中有 377 則" "
6 分評分，一般；979 則評價中有 84 則" "
4 分評分，欠佳；979 則評價中有 27 則" "
2 分評分，很差；979 則評價中有 23 則" "

9.2/10 

整潔度

8.8/10 

職員與服務

8.4/10 

設施服務

8.8/10 

住宿狀況

8.6/10 

環保程度

評價

8/10 不錯

PIJU

讚好：整潔度、職員與服務、住宿狀況和客房舒適度
一出火車站就可以看到,地理位置非常好,房間很整潔,但房間大小跟照片有差距,HOTEL網路常常連不上
於 2019 年 9 月住了 3 晚
Florence 於 2019年11月11日的回應
感谢您的光临，并注意您的连接问题

10/10 優異

真實旅客

讚好：整潔度、職員與服務、住宿狀況和客房舒適度
房間設施新穎, 交通位置方便
此間為重新整修過的飯店, 普遍設施新穎。我們所住的客房位在較內側,因此安靜。 飯店位置就在火車站斜對面, 交通非常方便。
於 2018 年 8 月住了 2 晚
Florence 於 2018年10月6日的回應
Thanks for sharing your experience and hope receiving you on another time sincerely yours

8/10 不錯

真實旅客

讚好：整潔度、職員與服務、住宿狀況和客房舒適度
一切都很好，很接近車站。天氣炎熱時，飯店外的空氣中總是飄著異味。
於 2018 年 8 月住了 7 晚
Florence 於 2018年10月6日的回應
Thanks for sharing your experience and hope receiving you on another time sincerely yours

8/10 不錯

真實旅客

讚好：整潔度和客房舒適度
離車站很近很方便，但櫃台只有一個人，到的時候櫃台的人ㄧ直在講電話，等了很久才完成check in！
於 2017 年 10 月住了 1 晚

8/10 不錯

Jacquemine

讚好：整潔度、職員與服務、設施服務和住宿狀況
.
於 2024 年 5 月住了 6 晚
Christopher 於 2024年5月11日的回應
Merci Jacquemine !

10/10 優異

Yves

伴侶同遊
讚好：整潔度、職員與服務、設施服務和住宿狀況
Excellent hotel Personnel accueillants
於 2024 年 5 月住了 2 晚
Christopher 於 2024年5月11日的回應
Super et merci Yves !

8/10 不錯

Monique

讚好：整潔度、職員與服務、設施服務和住宿狀況
Déjà envoyé mais je répète sans mal étant donné que c'était presque parfait
於 2024 年 4 月住了 1 晚
Christopher 於 2024年4月29日的回應
Merci à vous Monique !A une prochaine fois, avec plaisir, pour cette fois-ci un séjour 100% parfait !

10/10 優異

Zoraida (SAN JUAN)

家人同遊
讚好：整潔度、職員與服務、設施服務和住宿狀況
Habitación excelente, amplia y cómoda. Muy buen desayuno.
於 2024 年 4 月住了 5 晚
Christopher 於 2024年4月24日的回應
Thanks a lot Zoraida !

2/10 很差

Kari

不滿：職員與服務和住宿狀況
Rude staff. I desperately needed a few more hours in the room before traveling to Barcelona and originally he said I could stay 4 more hours for 50 euros but then said they were "fully booked" which wasn't true because I could go online and get five different rooms. He was super rude and I basically tossed the room key at him as I left. Room was small, faced an interior corridor, and there was a stain on the carpet. Not worth the $100 I paid for one night.
於 2024 年 4 月住了 1 晚
Hubert 於 2024年4月22日的回應
Dear KariThank you for completing the survey regarding your recent stay at our property. We are sorry that you missed your train to Barcelona.You went to reception to request a late check-out at 4 p.m. or 5 p.m., as specified, late check-outs are subject to availability. Unfortunately today, the hotel is very busy, and we cannot grant a check-out late. At the time of your request, there were 5 rooms left for sale.Your attitude of throwing your room card to the receptionist is not consistent with a courteous attitude but rather aggressive just because your requirement was not met.Have a good travel to Barcelona.Yours sincerely,

10/10 優異

Vince

讚好：整潔度、職員與服務和住宿狀況
Friendly staff.
於 2024 年 4 月住了 2 晚
Christopher 於 2024年4月21日的回應
Many thanks Vince !

10/10 優異

Julie

於 2024 年 4 月住了 1 晚
Christopher 於 2024年5月5日的回應
Super Julie ! Merci à vous

10/10 優異

Kathryn

伴侶同遊
讚好：整潔度、職員與服務和住宿狀況
Central location. Great first the station and trams. Easy walk to great places to eat and close to attractions.
於 2024 年 3 月住了 5 晚
Christopher 於 2024年4月1日的回應
Many thanks for this 10/10 feedback Kathryn !Much appreciated.Kind regards

10/10 優異

JOSE

讚好：整潔度
Mercie!
於 2024 年 3 月住了 1 晚
Christopher 於 2024年3月30日的回應
Merci à vous JOSE !

10/10 優異

Xavier

商務旅客
讚好：整潔度、職員與服務、設施服務和住宿狀況
Tot perfecte.
於 2024 年 3 月住了 1 晚
Christopher 於 2024年3月22日的回應
Merci Xavier !

10/10 優異

Tomas Jorge

讚好：整潔度、職員與服務、設施服務和住宿狀況
Estancia perfecta. Instalaciones geniales, como suele corresponder con un hotel de la cadena Best Western. Personal atento. Desayuno muy completo. Check in y check out muy ágiles.
於 2024 年 3 月住了 2 晚
Christopher 於 2024年3月18日的回應
Super Tomas Jorge !Au plaisir .

10/10 優異

Pascale (Boisbriand)

讚好：整潔度、職員與服務、設施服務和住宿狀況
Good location but a little noisy
於 2024 年 2 月住了 1 晚
Christopher 於 2024年3月4日的回應
Merci Pascale !

10/10 優異

Yumiko

讚好：整潔度、職員與服務和住宿狀況
The room was clean and stylish with a lot of lighting equipment which is my favorite!
於 2024 年 2 月住了 1 晚
Christopher 於 2024年2月23日的回應
Thanks a lot Yumiko !

10/10 優異

真實旅客

商務旅客
讚好：整潔度、職員與服務、住宿狀況和客房舒適度
於 2024 年 2 月住了 1 晚
Christopher 於 2024年2月15日的回應
Super et Merci !

10/10 優異

Savvas

於 2024 年 2 月住了 1 晚
Christopher 於 2024年2月12日的回應
Dear SavvasThanks a lot for this excellent feedback ! Best regards.

10/10 優異

Alberto

於 2024 年 1 月住了 3 晚
Hubert 於 2024年2月8日的回應
Thank you Alberto....See you soon

10/10 優異

Carolina

讚好：整潔度、職員與服務和客房舒適度
於 2024 年 1 月住了 2 晚
Christopher 於 2024年1月29日的回應
Thank you so much Carolina for this great review !

8/10 不錯

Jim

讚好：整潔度、職員與服務、設施服務和住宿狀況
Good hotel next to the train station. Comfortable, clean rooms and good breakfast. The staff are very nice and helpful.
於 2024 年 1 月住了 2 晚
Christopher 於 2024年1月29日的回應
Dear M Jim,The whole staff appreciate and are grateful for your excellent review.Best regards.

10/10 優異

AGNES

家人同遊
讚好：整潔度、職員與服務、設施服務和住宿狀況
If you are looking for a hotel close to railway station st roch, look no further. Beautiful hotel, comfortable bed, close to place de la comedies and steps away from rail station.
於 2024 年 1 月住了 1 晚
Christopher 於 2024年1月27日的回應
Dear Mrs Agnes,Many thanks for this 5/5 feedback !Much appreciated.Take care and you are welcome back anytime !Best regards.

6/10 一般

Christophe

商務旅客
讚好：職員與服務
不滿：整潔度
Propreté - température
Juste un point important sur la propreté avec l'abattant des WC au 2 points de fixation dégoutant !! Quant à la température, impossible de la régler et l'ouverture de la fenetre engendrait un bruit continu de moteur de VMC infernal !!! J'ai donc pu changer de chambre après 2 nuits difficiles. Enfin le petit déjeuner avec des mini viennoiseries pitoyables !!! Comptant sur votre compréhension pour améliorer votre qualité de service
於 2024 年 1 月住了 3 晚
christopher 於 2024年1月26日的回應
Cher Monsieur Christophe,Meri pour votre retour.Nous sommes sincèrement désolés pour le problème de propreté. Information immédiatement remontée à notre service de ménage afin que cela ne se reproduise plus. Même chose pour le petit déjeuner.En espérant vous revoir bientôt pour une meilleure expérience.Bien cordialement.

10/10 優異

Mola

多人同遊
讚好：整潔度、職員與服務、住宿狀況和客房舒適度
於 2024 年 1 月住了 1 晚
Christopher 於 2024年1月22日的回應
Un grand merci à vous Mola, de la part de toute l'équipe pour ce fabuleux retour !

10/10 優異

Abdessalem Hakim

讚好：職員與服務、住宿狀況和客房舒適度
Bon hôtel
Excellent accueil au Check In , hôtel très bien placé. Jolis chambre. A la prochaine
於 2024 年 1 月住了 4 晚
Christopher 於 2024年1月16日的回應
Jérémy vous dit un grand merci , Abdessalem Hakim !Au plaisir !

8/10 不錯

Veronica

讚好：整潔度、職員與服務、設施服務和住宿狀況
Établissement très propres personnel super literie super seul bémols même les fenêtre fermer au premier étage ont entend la circulation
於 2024 年 1 月住了 1 晚
Hubert 於 2024年1月11日的回應
Bonjour Veronica,Merci de votre retour.Au plaisir de vous accueillir

8/10 不錯

Samuel

家人同遊
讚好：整潔度、職員與服務、住宿狀況和客房舒適度
Hotel and Parking
It’s a decent hotel to stay a few days , close to Comedie Square ,,and lots of options around to eat , no parking , but you have a huge parking close on the square that works perfectly fine.
於 2024 年 1 月住了 1 晚
Christopher 於 2024年1月9日的回應
Thank you so much Samuel for this very positive feedback !

10/10 優異

Isaac

於 2024 年 1 月住了 1 晚
Christopher 於 2024年1月8日的回應
Merci beaucoup Isaac !Et à la prochaine.

6/10 一般

RAMESH MOHAN (PALATINE)

伴侶同遊
讚好：職員與服務
Tiny room, path way were smelly, looks good from the outside, convenient location, walkable to train/ attractions. Staff were very helpful though.
於 2023 年 12 月住了 2 晚
Christopher 於 2024年1月8日的回應
Dear RAMESH MOHAN,We are deeply sorry for the inconvenience encountered during your stay. We do however hope that you come back again and be given a better room. We have carefully taken on board your grievances. The whole staff are grateful for your comment about them.Best regards,

8/10 不錯

Mostafa

讚好：職員與服務和住宿狀況
Hôtel propre. Bien situé personnel très accueillant et attentif
於 2023 年 12 月住了 2 晚
Christopher 於 2024年1月4日的回應
Tout le personnel du Best Western Comédie Saint Roch vous remercie Mostafa !

10/10 優異

Smail

讚好：整潔度、職員與服務、住宿狀況和客房舒適度
於 2023 年 12 月住了 2 晚
Christopher 於 2023年12月27日的回應
Merci Smail pour cette super note !

8/10 不錯

Fernando

家人同遊
讚好：整潔度、職員與服務、設施服務和住宿狀況
Está muy bien situado, pero no tiene estacionamiento
於 2023 年 12 月住了 2 晚
Christopher 於 2023年12月27日的回應
Dear Fernando,We are sorry to hear about the parking situation. For you information, the railway's satation Parking Gare Saint Roch is 200 meters on foot from our hotel and we have an agreement with them of 17 euros / 24 hours. Thank you notheless for your good feedback and you are welcome back anytime !

8/10 不錯

Kathy

伴侶同遊
讚好：整潔度、職員與服務和住宿狀況
As we were staying just overnight for a train connection, this hotel was ideal as it is right across the street from the station. We were on the street side and so we did hear the trains and feel the rumbling. But my husband wore earplugs and we both slept soundly. Everything was just fine. Would not hesitate to stay here again.
於 2023 年 12 月住了 1 晚
Christopher 於 2023年12月20日的回應
Dear Kathy,Thank you so much for your feedback.We would welcome you again with pleasure next time !Warm regards,Christopher

10/10 優異

Pau

於 2023 年 12 月住了 1 晚
Christopher 於 2023年12月20日的回應
Merci beaucoup Pau !Et à une prochaine fois avec plaisir !

10/10 優異

Samuel

於 2023 年 12 月住了 1 晚
Christopher 於 2023年12月20日的回應
Merci Samuel !Au plaisir de vous recevoir à nouveau .

8/10 不錯

Remi

於 2023 年 12 月住了 2 晚
Christopher 於 2023年12月20日的回應
Merci pour cette super note Remi !

10/10 優異

Debra

伴侶同遊
讚好：整潔度、職員與服務、設施服務和住宿狀況
Nice hotel right next to the train station and trams. Totally convenient for getting around Montpellier. Friendly and helpful staff.
於 2023 年 12 月住了 2 晚
Christopher 於 2023年12月20日的回應
Thank you so much Debra for this wonderful feedback !You are welcome back anytime with pleasure.

10/10 優異

caroline

於 2023 年 11 月住了 2 晚
Christopher 於 2023年12月20日的回應
Merci Caroline !A la prochaine !

6/10 一般

Remy

伴侶同遊
讚好：整潔度、職員與服務和設施服務
La clim ne fonctionnait pas. Très bien situé
於 2023 年 11 月住了 2 晚
Reception 於 2023年11月14日的回應
Bonjour,La climatisation fonctionne très bien, peut être il faisait trop chaud pour vous, il fallait nous le signaler....Au plaisir de vous accueillir à nouveau

10/10 優異

Leif

於 2023 年 11 月住了 1 晚
Reception 於 2023年11月14日的回應
Thank you Leif!

8/10 不錯

GODELIEVE HELENA

讚好：整潔度和職員與服務
於 2023 年 11 月住了 4 晚
Reception 於 2023年11月10日的回應
Merci Helena, nous espérons vous accueillir à nouveau!

8/10 不錯

Hugh

讚好：整潔度、職員與服務和住宿狀況
Lack of drawers, shelving & hooks. No bedside cup. Nowhere to hang wet towels or clothing in shower area.
於 2023 年 10 月住了 4 晚
Reception 於 2023年11月10日的回應
Thank you for your feedback!

8/10 不錯

Jo Gunnar

讚好：整潔度、職員與服務、住宿狀況和客房舒適度
於 2023 年 11 月住了 1 晚
Reception 於 2023年11月6日的回應
Thank you Jo Gunnar

8/10 不錯

Harald

讚好：整潔度、職員與服務和住宿狀況
Ein gutes Hotel direkt am Bahnhof gelegen. Gutes Frühstücksbuffet mit einer guten Auswahl.
於 2023 年 10 月住了 3 晚
Reception 於 2023年11月1日的回應
Vielen Dank für Ihr Feedback.Ich freue mich, Sie wieder bei uns begrüßen zu dürfen

10/10 優異

Matthias

家人同遊
讚好：整潔度、職員與服務、設施服務和住宿狀況
Zentrales Hotel direkt am Bahnhof und der Innenstadt. Modern eingerichtet.
於 2023 年 10 月住了 1 晚
Reception 於 2023年10月31日的回應
Danke.

6/10 一般

Elodie

於 2023 年 10 月住了 1 晚
Reception 於 2023年10月31日的回應
Désolé de n'avoir pas su dépasser vos attentes, on espère la prochaine fois.Au plaisir de vous accueillir

8/10 不錯

KE YANG

於 2023 年 10 月住了 2 晚
Reception 於 2023年10月23日的回應
Thank you Ke Yang!See you soon

8/10 不錯

Michael

於 2023 年 10 月住了 1 晚
Reception 於 2023年10月23日的回應
Vous revenez quand à Montpellier Michael?A très vite

10/10 優異

Justyna

讚好：整潔度、職員與服務和住宿狀況
於 2023 年 10 月住了 1 晚
Reception 於 2023年10月31日的回應
Thank you Justyna