真實評價
10/10 優異
真實旅客
2025 年 6 月 7 日
讚好：整潔度、職員與服務、住宿狀況和客房舒適度
Wonderful Hotel
真實旅客
於 2025 年 5 月住了 3 晚
阿斯塔納麗思卡爾頓酒店
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阿斯塔納麗思卡爾頓酒店相片集
客房選擇
可用嘅客房篩選條件
正在顯示 9 種房型 (共 9 種)
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豪華客房, 1 張特大雙人床, 城市景
10.010.0 分，滿分 10 分
完美
2 則評價
(2 則評價)
- 城景
- 430 平方呎
- 1 間睡房
- 可容納 3 人 (按實質預訂人數入住)
- 1 張特大雙人床
- 免費 Wi-Fi
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休閒客房, 1 張特大雙人床, 城市景
- 城景
- 430 平方呎
- 1 間睡房
- 可容納 3 人 (按實質預訂人數入住)
- 1 張特大雙人床
- 免費 Wi-Fi
載入所有普通套房, 1 張特大雙人床 (View)的相片
普通套房, 1 張特大雙人床 (View)
- 城景
- 807 平方呎
- 1 間睡房
- 可容納 3 人 (按實質預訂人數入住)
- 1 張特大雙人床
- 免費 Wi-Fi
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行政套房, 1 間臥室
10.010.0 分，滿分 10 分
完美
1 則評價
(1 則評價)
- 城景
- 1238 平方呎
- 1 間睡房
- 可容納 3 人 (按實質預訂人數入住)
- 1 張特大雙人床
- 免費 Wi-Fi
載入所有Carlton Suite, 1 King, Non Smoking (City View)的相片
Carlton Suite, 1 King, Non Smoking (City View)
- 1668 平方呎
- 1 間睡房
- 可容納 3 人 (按實質預訂人數入住)
- 1 張特大雙人床
- 免費 Wi-Fi
載入所有The Ritz-Carlton Suite, 1 King, Non Smoking (Baiterek view)的相片
The Ritz-Carlton Suite, 1 King, Non Smoking (Baiterek view)
- 城景
- 2906 平方呎
- 1 間睡房
- 可容納 3 人 (按實質預訂人數入住)
- 1 張標準雙人床
- 免費 Wi-Fi
載入所有豪華客房, 2 張加大雙人床, 城市景的相片
豪華客房, 2 張加大雙人床, 城市景
9.09.0 分，滿分 10 分
卓越
2 則評價
(2 則評價)
- 城景
- 431 平方呎
- 1 間睡房
- 可容納 3 人 (按實質預訂人數入住)
- 2 張加大雙人床
- 免費 Wi-Fi
載入所有休閒客房, 2 張加大雙人床, 城市景的相片
休閒客房, 2 張加大雙人床, 城市景
- 城景
- 431 平方呎
- 1 間睡房
- 可容納 3 人 (按實質預訂人數入住)
- 2 張加大雙人床
- 免費 Wi-Fi
載入所有頂級客房, 1 張特大雙人床, 城市景的相片
頂級客房, 1 張特大雙人床, 城市景
- 城景
- 431 平方呎
- 1 間睡房
- 可容納 3 人 (按實質預訂人數入住)
- 1 張特大雙人床
- 免費 Wi-Fi
關於鄰近區域
阿斯塔納的阿斯塔納麗思卡爾頓酒店在市中心內。貝特瑞克塔及歌唱噴泉同為知名地標，而愛好購物的旅客就一定要到汗沙泰及阿斯塔納購物中心逛逛。想觀賞表演或體育賽事？哈薩克中央音樂廳及阿斯塔納體育場正是讓你緊貼本地動向的不二之處！瀏覽我們的阿斯塔納旅遊指南
16 Dostyk Street, Astana, 010016
附近景點
貝特瑞克塔5 分鐘路程 - 0.5 公里- 歌唱噴泉5 分鐘路程 - 0.5 公里
- 哈薩克國會9 分鐘路程 - 0.8 公里
- 哈薩克斯坦外交部10 分鐘路程 - 0.9 公里
- 哈薩克中央音樂廳10 分鐘路程 - 0.9 公里
交通資料
- 阿斯塔納火車站：25 分鐘車程
- 拿薩巴耶夫國際機場 (NQZ)：30 分鐘車程
餐廳
- Bla Bla Bar6 分鐘路程
- Starbucks Reserve1 分鐘路程
- Degirmen13 分鐘路程
- Mökki3 分鐘路程
- MADO10 分鐘路程
住宿資料
阿斯塔納麗思卡爾頓酒店
- 位於貝特瑞克塔附近的豪華酒店
- 阿斯塔納麗思卡爾頓酒店鄰近歌唱噴泉及哈薩克國會，並有露台、咖啡室和乾洗/洗衣服務等設施服務。想要放鬆一下的話，推薦您到附設的 Spa 做個按摩、面部療程或體膜護理。住宿附設 2 間餐廳，有多國菜。除了酒吧和 24 小時健身中心，住宿亦提供房內免費 Wi-Fi。
- 其他設施服務：
- 室內泳池
- 免費自助泊車
- 自助早餐 (收費)、來回機場接駁車 (費用另計)、電動車充電站
- 升降機、服務員、自動櫃員機/銀行服務
- 客房特色
- 全部 157 間客房都有提供24 小時客房送餐服務、手提電腦工作空間等舒適享受，以及空調和浴袍等設施服 務。
- 其他客房設施服務包括：
- 摺床/加床 (收費)和免費嬰兒床
- 浴室有名牌梳洗用品和花灑/浴缸組合
- 電視，提供有線頻道
- 資源回收、咖啡機/沖茶器和暖氣
類似住宿
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6 月 21 日 - 6 月 22 日
住宿設施服務
網絡
- 所有客房提供：免費 Wi-Fi 及有線上網服務
- 部分公共區域提供：免費 Wi-Fi 及有線上網服務
泊車及交通
- 店內設有電動車充電站
- 按要求提供 24 小時來回機場接駁車服務，費用另計
- 店內設有免費安全有蓋自助車位
- 附設自助泊車，車位有限
- 店內設有輪椅可達車位
餐飲
- 每日自助早餐供應時段：07:00 至 10:30；收費：成人 KZT26,500，小童 KZT13,250
- 1 間咖啡店/咖啡室
- 1 間酒吧/酒廊
- 2 間餐廳
店內餐廳
- Ozen
休閒活動
- 1 個室內泳池
- 24 小時健身室
- 全方位 SPA
- 桑拿
- 蒸氣室
親子設施
- 1 個室內泳池
- 房內嬰兒床
- 洗衣設施
- 隔音房
- 摺床/加床 (收費)
便利服務
- 24 小時接待處
- 自動櫃員機
- 行李寄存
- 洗衣設施
- 接待處提供夾萬
旅客服務
- 行李搬運服務
- 更換床單 (按要求提供)
- 求婚/浪漫套餐服務
- 客房清潔服務 (每日提供)
- 按要求更換毛巾
- 旅行團和門票諮詢服務
- 乾洗/洗衣服務
- 開床服務
- 禮賓服務
商務服務
- 商務中心
- 會議中心 (15,070 平方尺)
- 會議室
戶外設施
- 露台
全方位 SPA
- 3 個療程室
- 身體磨砂
- 美容療程
- 桑拿
- 浴缸
- 深層組織按摩
- 蒸氣室
- 熱石按摩
- 雙人療程室
- 體膜護理
- SPA 每日開放
無障礙設施
- 如需特定無障礙設施，請參閱預訂確認內的資料與住宿聯絡。
- 升降機
- 代客停泊配備輪椅車輛
- 可視火警鐘
- 拉桿門柄
- 馬桶扶手
- 高度調節花灑
- 淋浴間轉位設施
- 會議室提供助聽裝置
- 矮身浴室插座
- 輪椅可達 SPA
- 輪椅可達泳池
- 輪椅可達停車場
- 輪椅可達健身室
- 輪椅可達商務中心
- 輪椅可達登記櫃台
- 輪椅可達餐廳
- 輪椅通道
其他設施
- 26 層樓層
- 不提供膠飲管
- 全面回收政策
- 全面廚餘政策
- 建於 2017 年
- 宴會廳
- 純素餐飲選擇
- 素食早餐供應
- 素食餐飲選擇
- 提供可生物降解飲管
- 禁煙住宿
- 裝飾藝術風格建築
- 舞會廳
- 雙層玻璃窗
客房設施服務
睡房
- 免費嬰兒床
- 提供床單
- 摺床/加床 (收費)
- 遮光布簾
浴室
- 毛巾
- 名牌梳洗用品
- 私人浴室
- 拖鞋
- 風筒
- 浴袍
- 淋浴間/浴缸組合
娛樂
- 附有線頻道的 1 吋電視
餐飲
- 24 小時客房送餐服務
- 免費樽裝水
- 咖啡機/沖茶器
- 迷你吧
其他設施
- 手提電腦工作空間
- 免費本地通話
- 免費每日報紙
- 夾萬
- 空調 (恆溫)
- 客房節能開關
- 流動房卡
- 書桌
- 從外部走廊進入
- 暖氣 (恆溫)
- 萬能插蘇
- 資源回收
- 隔音房
- 電話
- 慳水淋浴設備
- 熨斗/熨衫板
政策
入住
入住時段開始時間：15:00；入住時段結束時間：23:30
提早登記入住服務按供應情況提供
提早入住需額外付費
延遲入住服務按供應情況提供
最低登記入住年齡 - 18 歲
退房
於 12:00 前退房
延遲退房服務按供應情況提供
延遲退房需額外付費
特別入住指示
住宿前台職員將親自迎接旅客到埗
由住宿提供的資訊可能會使用自動翻譯工具翻譯。
如何進入住宿
接待處有人當值
寵物
可攜帶寵物入住，每隻寵物額外收費 KZT80000 (視乎住宿日數而定)
只可攜帶貓狗
總共 1 隻 (每隻寵物限重 10 公斤)
小童與加床
歡迎兒童入住
6 歲或以下小童可免費享用早餐
可提供摺床/加床，費用：每晚 KZT20000.0
免費按要求提供嬰兒床
此住宿接受以下付款方式
重要資訊
可選額外設施服務費用
- 自助早餐費用：成人 KZT26500，小童 KZT13250 (大約金額)
- 機場接駁車收費：每輛車單程 KZT30000
- 寵物附加費：每隻寵物 KZT80000 (按入住天數計算)
- 提早入住需額外付費 (視乎供應情況而定)
- 延遲退房需額外付費 (視乎供應情況而定)
- 摺床：每晚 KZT20000.0
住宿可能尚有其他額外收費。上述收費及按金不包括稅項， 金額亦可能會有所變動。
注意事項
如有額外房客入住，住宿會依照其規定收費。
住客登記入住時或須出示由政府簽發附有相片的證件，以及提供信用卡、扣帳卡或繳交按金以備雜費之用。
住宿無法保證一定能滿足住客的特別要求，須視乎住客登記入住時的供應狀況，住宿亦可能會加收費用。
住宿接受信用卡及現金等付款方式。
此住宿確認已遵循Commitment to Clean (萬豪)指引採取清潔及消毒措施。
其他須知
如需辦理入境簽證，有關住宿或可提供辦理有關簽證所需的證明文件。詳情請按預訂確認上的聯絡資料與住宿聯絡。有關住宿可能就此服務收取費用，即使你最終取消有關預訂。一切有關安排均由你與住宿方面全權作出。
按摩服務及SPA 療程必須提早預訂；若要預訂，請於抵達前按預訂確認上的聯絡資料聯絡此住宿
18 歲以下兒童必須有成人陪同方可使用 SPA
常見問題
阿斯塔納麗思卡爾頓酒店是否設有泳池？
是，此住宿設有室內泳池。
入住阿斯塔納麗思卡爾頓酒店需要多少錢？
截至 2026 年 6 月 10 日，2 位成人於 2026 年 6 月 21 日入住阿斯塔納麗思卡爾頓酒店 1 晚的價格低至 HK$1,803，未連稅及其他費用。價格為過去 24 小時內搜尋未來 30 日住宿的每晚最低房價，可能隨時變動。請選擇日期以查看最準確的價格。
阿斯塔納麗思卡爾頓酒店是否寵物友善住宿？
是，此住宿允許旅客攜帶貓狗入住 (總數上限為 1 隻)，每隻寵物的重量上限為 10 公斤。此住宿收取每隻寵物每次入住 KZT80000 費用。
阿斯塔納麗思卡爾頓酒店的泊車位收費多少？
此住宿提供免費自助泊車服務。
阿斯塔納麗思卡爾頓酒店的登記入住時間是？
登記入住開始時間：15:00；登記入住結束時間：23:30。此住宿有提供提前入住服務，並酌量收費 (視乎客房供應情況而定)。延遲入住服務限時提供。
阿斯塔納麗思卡爾頓酒店的退房時間是？
退房時間為 12:00。此住宿有提供延遲退房服務 (視乎客房供應情況而定)。
阿斯塔納麗思卡爾頓酒店是否有提供接駁車服務前往機場？
是，來回機場接駁車有提供服務 (按要求提供)。接駁交通收費為每輛車 KZT30000。
阿斯塔納麗思卡爾頓酒店位於哪裡？
此豪華酒店位於艾素區，距離哈薩克國會、歌唱噴泉和貝特瑞克塔不到 10 分鐘腳程。步行 15 分鐘亦可到達哈薩克中央音樂廳和哈薩克斯坦外交部。
我可否免費取消預訂，並獲發全額退款？
是。此住宿的指定房價計劃可免費取消，提高旅遊彈性！有關任何豁免條款或相關規定的詳情，請瀏覽我們網站上的住宿 取消政策。
評價
阿斯塔納麗思卡爾頓酒店的評價
9.6
完美
所有評價都來自真實的旅客體驗，只有曾向我們預訂住宿的旅客才可以提交評價。我們會根據指引驗證評價，無論好壞都會如實發佈。更多資料於新視窗中開啟
10
整潔度
8.6
地點
9.6
職員與服務
9.8
住宿狀況
10 分評分，優異；64 則評價中有 58 則
10 - 優異
58
8 分評分，不錯；64 則評價中有 2 則
8 - 不錯
2
6 分評分，一般；64 則評價中有 2 則
6 - 一般
2
4 分評分，欠佳；64 則評價中有 1 則
4 - 欠佳
1
2 分評分，很差；64 則評價中有 1 則
2 - 很差
1
評價
真實評價
10/10 優異
Konstantin
2024 年 7 月 20 日
讚好：整潔度、職員與服務、設施服務和住宿狀況
All around a great hotel
Konstantin
於 2024 年 7 月住了 2 晚
真實評價
10/10 優異
Tim
2025 年 5 月 12 日
讚好：整潔度、職員與服務、住宿狀況和客房舒適度
Extremely impressed with service , level of comfort and friendliness of all staff at the hotel.
Tim
於 2025 年 5 月住了 2 晚
真實評價
6/10 一般
Otabek
2026 年 4 月 3 日
讚好：整潔度、設施服務和住宿狀況
Staff offered early check in (as i arrived early) but charged full rate (snd higher than the one i had for next nights)
Iron board was bender and fall on me
Otabek
於 2026 年 3 月住了 2 晚
真實評價
10/10 優異
Milagros
2023 年 11 月 18 日
讚好：整潔度、職員與服務、設施服務和住宿狀況
The hotel itself is beautiful and the people working there are really kind and caring all time. Its really conveniently located and food there or around is good.
Milagros
於 2023 年 11 月住了 2 晚
真實評價
10/10 優異
Tarik
2025 年 5 月 10 日
讚好：整潔度、職員與服務和住宿狀況
Great hotel and next level down five stars
Tarik
於 2025 年 5 月住了 1 晚
真實評價
10/10 優異
Valentina
2023 年 6 月 12 日
讚好：整潔度、職員與服務和住宿狀況
The hotel is amazing! The service and stuff outstanding!
Valentina
於 2023 年 6 月住了 2 晚
真實評價
10/10 優異
Christian
2025 年 4 月 20 日
讚好：整潔度、職員與服務、住宿狀況和客房舒適度
Perfekter Aufenthalt
Grossartige Infrastruktur, herzliches und sehr hilfsbereites Personal. Alles top!
Christian
於 2025 年 4 月住了 2 晚
真實評價
10/10 優異
Larissa
2018 年 1 月 12 日
讚好：整潔度、職員與服務、住宿狀況和客房舒適度
Short business trip stay
Beautiful new Ritz Carlton hotel in Astana, excellent services, attention to every detail.
Larissa
於 2018 年 1 月住了 2 晚
真實評價
10/10 優異
Ahmed
2024 年 9 月 23 日
讚好：整潔度、職員與服務、設施服務和住宿狀況
Everything was outstanding
Ahmed
於 2024 年 9 月住了 1 晚
真實評價
10/10 優異
Konstantin
2024 年 7 月 14 日
讚好：整潔度、職員與服務、設施服務和住宿狀況
A true 5 star property
Konstantin
於 2024 年 7 月住了 3 晚
真實評價
10/10 優異
Dinara
2024 年 5 月 28 日
讚好：整潔度、職員與服務、住宿狀況和客房舒適度
Awesome stay
The experience was great and the hotel staff were very friendly. Our room was on the 16th floor with stunning view.
Dinara
於 2024 年 5 月住了 4 晚
真實評價
10/10 優異
Joost
2025 年 3 月 2 日
讚好：整潔度、職員與服務和住宿狀況
Excellent
Joost
於 2025 年 2 月住了 3 晚
真實評價
10/10 優異
John
2024 年 10 月 14 日
讚好：整潔度、職員與服務、設施服務和住宿狀況
Best hotel ever, Asan was the best! He had a cake specially made for me after Team USA competed. Best hotel!!!
John
於 2024 年 10 月住了 3 晚
真實評價
10/10 優異
Alexander
2023 年 2 月 15 日
讚好：整潔度、職員與服務、住宿狀況和客房舒適度
Nice hotel in Astana.
It is very good hotel from all sides. It is very clean. Personnel is very friendly. I have nothin negative to say.
Alexander
於 2023 年 2 月住了 7 晚
真實評價
10/10 優異
kanysh
2023 年 5 月 8 日
讚好：整潔度、職員與服務、設施服務和住宿狀況
Very good hotel,only minus is condition of curtains.
kanysh
於 2023 年 5 月住了 1 晚
真實評價
10/10 優異
Joost
2024 年 2 月 23 日
讚好：整潔度、職員與服務、設施服務和住宿狀況
Exceeding expectations
Joost
於 2024 年 2 月住了 3 晚
真實評價
10/10 優異
JOHN ROBERT H
2024 年 9 月 22 日
讚好：整潔度、職員與服務、設施服務和住宿狀況
The Staff in the Astana Ritz-Carlton were EXTREMELY helpful.
Conscierge Arman booked a trip to a smaller city.
Kamilla, from that small city, wrote descriptions of sites and made helpful recommendations.
Damili from that small city, supported with advice.
Azimat at the front desk was helpful and courteous.
JOHN ROBERT H
於 2024 年 9 月住了 4 晚
真實評價
10/10 優異
Hermann
2023 年 4 月 10 日
讚好：整潔度、職員與服務、設施服務和住宿狀況
Probably the best option in Astana, especially if you want to be sure the quality is where you expect it.
Not cheap, but you get what you pay for. Club Lunge is not worth the upgrade. Breakfast very good even on Ritz standards.
Staff is very friendly and good wot work with. On-site restaurants are decent, Selfie on 18th worth mentioning for the impressive wine-list and splendid views of the city.
Definately will be back when in Astana.
Hermann
於 2023 年 4 月住了 2 晚
真實評價
10/10 優異
Jessica
2025 年 5 月 24 日
讚好：整潔度、職員與服務、住宿狀況和客房舒適度
Wonderful surprises short stay in Astana
My brother and I had a wonderful experience staying in the Ritz Carlton Astana club room. The room is spacious and have a luxurious modern decoration throughout especially the bathroom with double sinks and lightings.
A special shout out to the club lounge staffs who are all very attentive and meet all our needs throughout our stay. They all have gone higher and beyond our expectations in remembering our names and what we have ordered previously. They have made our short stay extra special by preparing some small goodbye gifts for us based on our casual conversation that this is our first visit to Kazakhstan. This is very much appreciated and cherished.
We will stay in Ritz Carlton Astana again if we come back to this city and have high expectations on all other Ritz Carlton hotels and Marriott Bonvoy range around the world
Jessica
於 2025 年 5 月住了 2 晚
真實評價
10/10 優異
Katrin
2025 年 9 月 11 日
讚好：整潔度、職員與服務、住宿狀況和客房舒適度
Amazing stay
Fantastic stay, my best by far! Service plus the state of the hotel was just perfect.
Katrin
於 2025 年 9 月住了 5 晚
真實評價
10/10 優異
Rayan
2025 年 1 月 22 日
讚好：整潔度、職員與服務、住宿狀況和客房舒適度
Overall, excellent hotel. However, the service falls short of the standard expected at Ritz hotels. Some staff members appeared to lack proper training.
Rayan
於 2025 年 1 月住了 2 晚
真實評價
10/10 優異
Ilja
2025 年 1 月 21 日
讚好：整潔度、職員與服務、設施服務和住宿狀況
Overall, incredible experience
Ilja
於 2025 年 1 月住了 1 晚
真實評價
8/10 不錯
Judith
2024 年 10 月 8 日
讚好：整潔度、職員與服務、設施服務和住宿狀況
All of the employees were extremely helpful. They called me by name and were very friendly.
I had reserved a city view room but got a room with a view of the outside maintenance shack. My bathroom had a shade with spaces on each side where I could see out to the shed and several times saw the employee going in and out of the shed. I never felt comfortable in the bathroom or shower. Not acceptable for the Ritz Carlton.
Judith
於 2024 年 9 月住了 2 晚
真實評價
2/10 很差
Dmitry
2024 年 7 月 27 日
不滿：職員與服務
When my wife and my son arrived at the property early in the morning they were told to sit at the lobby because their rooms were not ready. The problem was that the rooms were booked and paid for the whole day prior to their arrival. When I called up the property to resolve the matter all of the managers were too busy to talk to me. Avoid this hotel
Dmitry
於 2024 年 7 月住了 1 晚