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「The AC was off when we arrived to our room so it smelled like mildew the entire stay. There was also mold in the shower head and shower door. I was expecting more since I paid for a suite. The pool wasn’t clean and therefore, unusable but the staff was friendly and readily available. 」

「Ótimo custo benefício 」

「A equipe foi muito gentil, o quarto estava a contento, com exceção do colchão e travesseiros. Pelo nivel da pousada merecia ter uns colchões e travesseiros de melhor qualidade.」

「A escolha pelo Villa do Vale foi baseada na proposta de experiência, na reputação e nas avaliações disponíveis em plataformas especializadas. A expectativa era vivenciar um serviço de alto padrão, com atenção aos detalhes, conforto e qualidade no atendimento. O hotel apresenta uma proposta estética bem definida e uma ideia clara de experiência, com potencial para se posicionar entre hotéis de referência. No entanto, durante a estadia, alguns pontos impactaram negativamente a experiência. Houve...

「Quarto ótimo, confortável; mas a hospedagem havia informado que o estacionamento era gratuito e me cobraram. Mesmo mostrando a conversa pelo whatsapp nao resolveu」

「O café da manhã era bom, saboroso e eles se preocupam em agradar com bilhetes de bom dia, ouvindo os hóspedes, etc. A Eliana foi ótima me ajudando com as dicas e indicações de transporte. 」