南里奥格兰德的公寓

“Very nice room with everything (kitchen, bathroom) and good location. Check-in and check-out using the app was easy and the different services in the building (roof-top restaurant), laundry, and a small self-checkout convenience store make this hotel in Porto Alegre a go to place.”

“Os problemas começaram no check-in, além de ser tardio, 15h, meu quarto só ficou pronto às 16h30, além disso não havia amenities básicos, como sabonetes, papel higiênico, o enxoval de cama estava sujo, além do quarto ter sujeira logo que entrei. A única parte positiva foi que me deram permissão de acessar o prédio um pouco antes das 15h, já que até então não tinha recebido as informações de check-in, para isso precisei chamar a equipe responsável pela hospedagem para que eu recebesse essas……

“Tive uma experiência desastrosa nessa hospedagem. Cheguei na portaria e não foi permitida a entrada pois, segundo eles, não tinham recebido nenhuma informação sobre nossa hospedagem. Ficamos do lado de fora do hotel aguardando em um frio de aproximadamente 5° até liberarem nossa entrada. Depois fomos encaminhados à administração que nos informou um pin para utilizar no cadastro do aplicativo, ficamos esse tempo todo em pé, numa absoluta demonstração de falta de traquejo em situações semelhantes.……

“Estrutura muito boa, comodidade na palma da mão, segurança, garagem coberta, localizado Top”

“Banheiro poderia estar mais limpo. E o sistema de reconhecimento facial não funciona para uma parcela enorme dos hóspedes. Basta ficar na portaria um tempo para ver como várias pessoas não conseguem ser reconhecidas e o porteiro tem que abrir a porta.”

“"Absolute nightmare, a scam, and full of lies – 0/5 stars"I’d give this place zero stars if I could. The management is entirely dishonest, running an operation with an unreachable host who disappears when issues arise. After dealing with a terrible room, we advised the admin we’d stay only 1 night, check out the next day, and requested a 2-night refund. The admin explicitly agreed, but Expedia later informed us they never forwarded the refund info, blocking our money back. They lied straight to……