The customer service was very friendly and helpful. The hotel did not have an accessibility for people that are disabled example was the bathtub There were no barriers for a person to hold onto. The TV was not a smart TV only had one English Channel, which was the news. The breakfast was always the same. There’s no change up for each day. It was either scrambled eggs or bacon. The bacon was barely cooked and soaked in oil. The air conditioner was not working and it got warm in the room. When taking a shower there was no fan, so when your done everything is fogged and full of moisture also there’s no shower curtain, so all the water went on the floor which is unsafe as I did slip. When charging our phones over night, when shutting the lights off to sleep it shot all the receptacles so our phones couldn’t charge. Not having access to the coffee machine till a certain time, having to pay 10 euros for 2 coffees. The mattress was very hard and the pillows very flat.
Denina
2024 年 4 月入住 4 晚
10/10 超赞
Nicola,Napoli
2023年11月12日
满意:清洁度、员工和服务、住宿条件和设施
flawless
Nicola
2023 年 11 月入住 1 晚
10/10 超赞
KRASIMIR,ISTANBUL
与家人出行
2023年09月4日
满意:清洁度、员工和服务、服务设施、住宿条件和设施
Very clean and so simpatico staff. It was a pleasure to stay.
KRASIMIR
2023 年 8 月入住 1 晚
10/10 超赞
Joni
2023年09月4日
满意:清洁度、员工和服务、住宿条件和设施
Joni
2023 年 9 月入住 1 晚
6/10 一般
Nella
与家人出行
2023年08月15日
满意:清洁度
不满意:员工和服务
Loin du centre-ville et non adapté à une famille
Un peu loin du centre-ville. Il faut une quinzaine de minutes en bus pour arriver au centre. Aucune aide apportée pour monter la poussette et les valises car j'étais seule avec des enfants et il y'a des escaliers devant et dans l'hôtel! Salle de bain trop petite, surtout pour une famille. Idem pour l'ascenseur. Impossible d'y rentrer à 2, or nous étions 4 dont 3 petits enfants !
Nous avons été envahi par des guêpes pendant le petit-déjeuner et nous n'en avions pas pu profiter. Le jeune monsieur au petit déjeuner était d'une nonchalance et ne sait pas accueillir. Aucun "bonjour "
Je lui ai demandé plusieurs fois de nettoyer la table mais il ne l'a jamais fait! Cest une jeune demoiselle qui l'a fait promptement suite à ma demande. La jeune dame et le monsieur à l'accueil m'ont aidé en m'indiquant comment aller en ville et au colisée. Merci pour ça !
Nella
2023 年 8 月入住 2 晚
10/10 超赞
Anton
2023年08月13日
满意:清洁度、员工和服务、服务设施、住宿条件和设施
Great hotel in a quiet location. A bit removed from the main attractions so needs a taxi in most cases but not too far