When we arrived in HOTEL ROMA, they did not have the room that we booked for us and gave us a room different from the photos we booked. the room is not clean and We made bedsheet and change pillow sheets by ourselves, I called to HOTEL.COM to complain and hotel.com said to me that Hotel Roma will refund us room charge. Finally, Hotel Roma did not refund and service is not good. So, I want to say I can pay for the room that I booked, but I can not accept hotel give me the room not clean and not the same as photos in HOTEL.COM without COMPESATION.
TSUHUI
2018 年 9 月入住 1 晚
8/10 还可以
真实旅客
2018 年 10 月 24 日
满意:清洁度、员工和服务、住宿条件和设施、客房舒适度
真实旅客
2018 年 10 月入住 1 晚
10/10 超赞
ricardo
与家人出行
2025 年 6 月 30 日
满意:清洁度、员工和服务、服务设施、住宿条件和设施
Hiding gem !!! Nice cozy place beautiful area quite and plenty of food options, comfortable rooms, running by customer service oriented people, friendly and respectful, best breakfast buffet local products cakes and jelly
ricardo
2025 年 6 月入住 1 晚
4/10 很差
Thorsten
2025 年 6 月 29 日
不满意:清洁度、员工和服务、服务设施、住宿条件和设施
Uns wurde das Abendessen trotz HP extra berechnet. Trotz Nachfrage keine Rechnung erhalten damit ich es wenigstens reklamieren kann.
Klimaanlage ohne Funktion gewesen und auf den Bildern wirkt das Hotel deutlich schöner.
Thorsten
2025 年 6 月入住 1 晚
6/10 一般
Anna
2025 年 6 月 8 日
Anna
2025 年 6 月入住 1 晚
8/10 还可以
Lisa
与配偶出行
2025 年 5 月 23 日
满意:清洁度
My husband and I stayed 2 nights while visiting family so basically in our room just to sleep. It’s a very dated hotel, but the rooms were clean and the bed was comfortable. Shower stall is a little tight. The included breakfast was not that great, not a lot of choice and the dining area was dark and uninviting, but staff was friendly. We had an early checkout, before the breakfast was available, and the gentleman at the front desk was able to get us croissants and made coffee for us which was greatly appreciated.
Lisa
2025 年 5 月入住 2 晚
10/10 超赞
Sebastien
2025 年 4 月 19 日
Sebastien
2025 年 4 月入住 2 晚
4/10 很差
Xavier
2024 年 11 月 11 日
不满意:清洁度、员工和服务、住宿条件和设施、客房舒适度
De plus en plus décevant
Cela fait plusieurs fois que je me rends dans cet hôtel, mais les conditions d’hébergement se dégradent de plus en plus. Les prises de courant sont cassées dans les chambres, le mobilier est vétuste et usée, les peintures défraîchie. Je me retrouve à chaque fois avec un bloc de climatisation ultra bruyant dans la chambre de plus le petit déjeuner qui relevait un peu le niveau de l’hôtel et de plus en plus décevant avec des produits industriels.
Je suis très déçu.
Xavier
2024 年 11 月入住 1 晚
6/10 一般
Andrea
2024 年 10 月 29 日
Andrea
2024 年 10 月入住 1 晚
10/10 超赞
Javier
与家人出行, 团体旅客, 商务旅客
2024 年 7 月 5 日
满意:清洁度、员工和服务、住宿条件和设施、客房舒适度
Javier
2024 年 6 月入住 4 晚
6/10 一般
真实旅客
2024 年 6 月 30 日
满意:员工和服务
不满意:清洁度
真实旅客
2024 年 6 月入住 3 晚
6/10 一般
Eb
2024 年 6 月 25 日
满意:清洁度
不满意:客房舒适度
Letto sconfortato, materasso orribile.
Reception senza informazioni, nella camera non aveva controllo della tv e del aria condizionata.
Eb
2024 年 6 月入住 1 晚
2/10 糟糕
Luca
2024 年 6 月 23 日
满意:员工和服务
不满意:住宿条件和设施
Luca
2024 年 6 月入住 2 晚
2/10 糟糕
Iryna
2024 年 6 月 15 日
Iryna
2024 年 6 月入住 2 晚
2/10 糟糕
Alessandro
商务旅客
2024 年 5 月 29 日
不满意:清洁度、员工和服务、住宿条件和设施、客房舒适度
Alessandro
2024 年 5 月入住 1 晚
8/10 还可以
nicolino
2024 年 5 月 27 日
nicolino
2024 年 5 月入住 2 晚
8/10 还可以
真实旅客
2024 年 5 月 26 日
满意:清洁度、员工和服务、住宿条件和设施
Bruyant et literie fatiguée
Sinon bon prix
真实旅客
2024 年 5 月入住 1 晚
6/10 一般
Gianni Casiero
2024 年 5 月 26 日
满意:员工和服务
Gianni Casiero
2024 年 5 月入住 2 晚
8/10 还可以
VIRGINIE
与配偶出行
2024 年 5 月 13 日
满意:清洁度、员工和服务、服务设施、住宿条件和设施
Bon hôtel
VIRGINIE
2024 年 5 月入住 1 晚
4/10 很差
Fabio
商务旅客
2024 年 5 月 10 日
满意:员工和服务,清洁度
不满意:客房舒适度,住宿条件和设施
Un 3 stelle che ne vale al massimo 2 . Centrale.
Hotel rinnovato in parte ma già con molteplici lacune e problemi.
Protezione del condizionatore sul balcone (dalla ventola) della Mia camera inesistente con rischio di toccare (e farsi molto male) con la ventola che gira di raffreddamento.
Doccia che perde acqua, pareti sottilissime e si sente ogni tipo di rumore dalle camere vicine. Materasso poco confortevole. Per contro cambio asciugamano quotidiano e personale molto cordiale e gentile che se può cerca di soddisfare i va desideri (se possibile) .
Fabio
2024 年 5 月入住 3 晚
2/10 糟糕
iram
商务旅客
2024 年 5 月 10 日
不满意:清洁度、住宿条件和设施、客房舒适度
iram
2024 年 5 月入住 1 晚
6/10 一般
giovanna
2024 年 5 月 5 日
满意:员工和服务,清洁度
Colazione con poca varietà
giovanna
2024 年 5 月入住 1 晚
2/10 糟糕
Loredana
与家人出行
2024 年 4 月 29 日
不满意:清洁度、员工和服务、住宿条件和设施、客房舒适度
Esperienza pessima, fatiscente.
Loredana
2024 年 4 月入住 1 晚
8/10 还可以
Costantina
与家人出行, 商务旅客
2024 年 4 月 27 日
满意:清洁度
Albergo pulito con letti confortevoli da risistemare gli interni con prese scoperte e qualche mamiglia della porta rotta ambiente caldo colazione buona personale poco preparato per richiedere un taxi abbiamo dovuto penare nel complesso alloggio medio