"1.飯店就在JR樓上,行動很方便,逛街也很方便
2.員工服務的感受不佳,其因是因為我們英文和日語都只懂一些些,沒有非常的流暢,check in時我們希望可以透過手機翻譯,但服務人員拒絕。
3.check in手續剛完成,我們還站在櫃台,接待人員沒有詢問我們還有沒有其他問題,就離開櫃台去叫下一組等待check in的客人。
4.我們一共住了二晚,第三天早上8:00多,我們還沒有退房,清潔工作人員就去推開我們房間的門,還好我們有上門扣,沒有被推開,9點多時飯店發送了一個從系統退房的通知,然後房間的wi-Fi就被中斷了,退房時間不是11:00嗎?"