“Muy mala experiencia.
Al hacer el check-out intentaron cobrarme el IVA pese a ser extranjero y pagar con una tarjeta emitida en el exterior. Si hubiera desconocido la normativa, me lo habrían cobrado. Al señalar el error, insistieron diciendo que “tienen la orden de cobrarlo si hay un argentino en la habitación”, una explicación que no justifica incumplir la ley.
Además, nadie del personal de atención al cliente habla inglés. Para un hotel que recibe turistas internacionales, esto dificulta……
“Hotel charmoso e confortável. A vista do rio e da montanha é linda. A equipe muito simpática e a comida muito boa, tanto no café da manhã quanto no jantar.”
“A localização é perfeita, bem próximo à rua mais movimentada da cidade. Perto há ótimos restaurantes e lojas. Os quartos são confortáveis e bem limpos. A equipe cordial e prestativa. O café da manhã, embora seja simples e sem muita variedade, nos satisfez bem. Foi um ótimo custo benefício e com certeza retornaremos. Minha única consideração é que pessoas com problemas de mobilidade podem ter alguma dificuldade, uma vez que o hotel não possui elevadores.”
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