住宿設施服務

上海外灘英迪格酒店 (IHG 旗下酒店)的評價

4.5 out of 5
上海外灘英迪格酒店 (IHG 旗下酒店)
中山東二路 585 號, 黃浦區, 上海市, 上海市

評價

9.0

卓越

10 分評分,優異;342 則評價中有 201 則" "
8 分評分,不錯;342 則評價中有 103 則" "
6 分評分,一般;342 則評價中有 26 則" "
4 分評分,欠佳;342 則評價中有 8 則" "
2 分評分,很差;342 則評價中有 4 則" "

9.2/10 

整潔度

8.8/10 

職員與服務

8.0/10 

設施服務

9.2/10 

住宿狀況

7.8/10 

環保程度

評價

6/10 一般

JHANGYUWEI

於 2023 年 12 月住了 6 晚

6/10 一般

Yu Xi

於 2023 年 1 月住了 1 晚

10/10 優異

JEONGHUN

於 2022 年 2 月住了 1 晚

8/10 不錯

真實旅客

商務旅客
讚好:整潔度、職員與服務、設施服務和住宿狀況
The hotel decoration is innovative but they tried to put too much elements in just one small room making it look weird. The room is decent size and clean overall.
於 2020 年 1 月住了 1 晚

8/10 不錯

真實旅客

家人同遊
讚好:整潔度、職員與服務、住宿狀況和客房舒適度
总体不错,风景好。附近没地铁站,附近餐饮店较少
於 2019 年 12 月住了 2 晚

10/10 優異

真實旅客

讚好:整潔度、職員與服務、設施服務和住宿狀況
員工親切有禮的服務態度
於 2019 年 12 月住了 2 晚
Anita zhang 於 2019年12月18日的回應
您好,感谢您选择入住上海外滩英迪格酒店。上海外滩英迪格酒店是一家高档精品酒店,同时也是英迪格酒店品牌在亚太地区的第一家酒店,开业于2010年,坐落于南外滩黄浦江畔,交通便利,还可欣赏到黄浦江两岸的秀丽风光。感谢您对我们服务的认可,我们诚挚邀请您再次入住。

4/10 欠佳

真實旅客

多人同遊
讚好:整潔度和職員與服務
不滿:設施服務和住宿狀況
訂了三間二晚的江景房,在房型介紹中都是含有浴缸的,結果二間房間沒有,櫃檯人員還說本來就不一定有浴缸!找出在房間介紹的內容後,才說隔天要幫我升等到有浴缸的房間! 拜託好不好,原本就應該有的,何來升等!根本就在欺騙消費者!這樣有名的飯店!卻是如此作為!差評!
於 2019 年 10 月住了 2 晚
Hotel Indigo Shanghai On The Bund 於 2019年11月5日的回應
您好,感谢您选择入住上海外滩英迪格酒店,并抽出宝贵的时间对此进行点评。很抱歉未能提供给您一次满意的入住体验,酒店拥有多种房型,不同的房型可从不同角度欣赏外滩、黄浦江的景色,我们有关江景房的内容介绍上标明房间备有浴缸或淋浴,如果您对淋浴室有要求可在办理入住是向前台同事说明,我们会很乐意根据预定情况及时调整您的房间,也希望您的谅解。我们重视每一位宾客的意见反馈,您的点评将帮助我们不断完善自身,再次向您在酒店入住期间遭遇的不便奉上真挚的歉意,祝您生活愉快。

8/10 不錯

MO YING

讚好:整潔度、職員與服務、住宿狀況和客房舒適度
於 2019 年 9 月住了 2 晚

8/10 不錯

真實旅客

讚好:整潔度、職員與服務、住宿狀況和客房舒適度
site seeing good hotel
Location is good for site seeing but room is relative small. Not much dining option also.
於 2019 年 7 月住了 1 晚

10/10 優異

真實旅客

多人同遊
讚好:整潔度、職員與服務、設施服務和住宿狀況
I booked Indigo for celebrate my birthday.They upgrade my room to the top floor. When I open the door, I saw a bottle of wine with birthday cake and card. Very thoughtful and surprise! I have a great experience in Indigo. Thank you
於 2019 年 7 月住了 1 晚

4/10 欠佳

真實旅客

不滿:職員與服務
一入住馬桶塞,洗手盆去水唔好,風筒連接櫃桶不能拿出,對於女生超級唔方便,沖涼房沒有可放衣服的地方。唯一ok的就是食物好吃!
於 2019 年 4 月住了 2 晚

8/10 不錯

Shuang

讚好:整潔度、職員與服務、住宿狀況和客房舒適度
於 2019 年 4 月住了 1 晚

8/10 不錯

真實旅客

讚好:客房舒適度
Great view but service need to be improved
The view is perfect and cheapest around the bund area, but the room service, cleaning and the maintenance etc néed to be improved.
於 2019 年 2 月住了 1 晚
Anita Zhang 於 2019年3月1日的回應
Thank you for choose Hotel Indigo Shanghai On The Bund and take your time to share reviews with us. Hotel is located on the Shiliupu - South Bund, which has the view of the entire Bund and Lujiazui financial center.We feel sorry to hear that our room service, cleaning and the maintenance did not meet your expectations. We look forward to hearing more details from you. Once again, thank you for your reviews and we do hope we will that opportunity to welcome you back.

6/10 一般

Hau Ping

不滿:整潔度和職員與服務
Only good in view but worst in service
The view is great, but the hotel management is worst. 1. Check in speed is very slow, check out also, a it impolite, gave me a printing without ink for me to check the bill. 2. Asked the house keeping send me the water, but they miss it. 3. Asking send me back my laundry pack, but they are very impolite and said it's not the time to send back, they will has their own arrangements. 4. The cleaning is worst, so many dirty things in the bathtub and the shower area after they clean my room. 5. They didn't fill the tea and slippers. 6. The staff in the restaurant just keep talking in the group, without take care of the guests, many table need to ask very loudly otherwise they won't come to you.
於 2019 年 2 月住了 1 晚
Anita Zhang 於 2019年3月1日的回應
Thank you for choose Hotel Indigo Shanghai On The Bund during your recent stay in Shanghai. We are so sorry to hear that staff, house keeping and service did not meet your expectation. We do sincerely apologize for exposing you to such an unpleasant stay. Your feedback is very important for us. Should you need any further assist, please feel free to contact us anytime. We hope you would give us another opportunity during your next trip to Shanghai to demonstrate the excellence in product and service we are known for here at hotel Indigo.

10/10 優異

真實旅客

讚好:整潔度、職員與服務、住宿狀況和客房舒適度
於 2018 年 10 月住了 2 晚

8/10 不錯

真實旅客

讚好:整潔度、職員與服務、住宿狀況和客房舒適度
位置优越,就在外滩边,风景超赞,早晨可以到外滩边晨跑,周围好吃的餐厅也很多。但是酒店的接待能力有限,比如餐厅很小,早餐要排队。总体来说体验感很强。
於 2018 年 9 月住了 3 晚

10/10 優異

真實旅客

讚好:職員與服務、住宿狀況和客房舒適度
不滿:整潔度
非常棒的景色
訂的行政房,有非常棒的河景,附近外灘也很好散步欣賞風景,而樓下行李服務員賈先生真的超讚,服務很有熱忱、誠摯盡職,真的幫忙很多。唯一不足的是馬桶周圍有一股味道。
於 2018 年 8 月住了 2 晚

10/10 優異

Rita

讚好:整潔度、職員與服務、住宿狀況和客房舒適度
因為up sell得到一個外灘全景房,及welcome drink在頂樓享受外灘的異國氣氛,天氣再熱也開心
於 2018 年 8 月住了 2 晚

10/10 優異

Hin Tung Crystal

讚好:整潔度、職員與服務、住宿狀況和客房舒適度
非常好
很舒適,人員服務態度很好。酒店設施也是一流的,泳池、健身房及30/F的char bar 都可以望到外灘兩旁的景色。以後會再入住。
於 2018 年 7 月住了 4 晚

8/10 不錯

QI

讚好:整潔度、職員與服務和客房舒適度
於 2018 年 7 月住了 1 晚

10/10 優異

Lai Fung

讚好:整潔度、職員與服務、住宿狀況和客房舒適度
Nice hotel
Nice room, nice service, nice view. Just the location is a bit far from the centre of The Bund. 5 mints taxi or 20 mins walking distance.
於 2018 年 3 月住了 2 晚
Amy 於 2018年3月14日的回應
Thank you for choosing Hotel Indigo Shanghai on the Bund and thank you for your review. Hotel is located on the Shiliupu - South Bund, which has the view of the entire Bund and Lujiazui financial center. The rooftop has one of the most beautiful night views of Shanghai in the midnight when the lights on. We are looking forward to seeing you next time.

8/10 不錯

SHANJU

讚好:整潔度、職員與服務、住宿狀況和客房舒適度
於 2018 年 3 月住了 2 晚
Amy 於 2018年3月12日的回應
Thank you for choosing Hotel Indigo Shanghai on the Bund,we are veey happy that you enjoyed your stay with us. We hope to see you next time.

8/10 不錯

Xiaolei

讚好:整潔度、職員與服務、住宿狀況和客房舒適度
景色不错,不过周围没有什么餐厅或者便利店,稍有不便。
於 2018 年 2 月住了 3 晚
Amy 於 2018年2月15日的回應
您好, 感谢您选择下榻上海外滩英迪格酒店,感谢您对我们的意见与建议。酒店临近十六铺,下楼可达十六铺下沉式广场就餐,若您在居住期间有任何的意见与建议,请及时与我们联系,我们将竭尽所能为你们服务,期待您的下次光临。

8/10 不錯

真實旅客

讚好:整潔度、職員與服務、住宿狀況和客房舒適度
已多次入住,保持水準 !
於 2018 年 1 月住了 2 晚
Amy 於 2018年1月31日的回應
感谢您选择下榻上海外滩英迪格酒店,感谢您一直以来的支持与肯定,期待您的下次光临。

8/10 不錯

SANDY (Taipei)

讚好:住宿狀況和客房舒適度
近上海外灘的酒店,還可以更好!!
Day & Night 的江邊風光大不同。 不時還有船的鳴笛聲,隔外特別的。 一個有書、有酒的空間,忙碌一天后,忒抒壓。 前台服務親切友善,解決客戶問體 客房服務尚待加強,建議加強訓練 另Expedia官網對房型的描述,需要改進。 選擇面江邊房,每晚多付近900元,但實際上,酒店尚有正對黃浦江或是較偏的房間分別。 消費者多付的錢,應該有權利知道可有的選項。
於 2018 年 1 月住了 4 晚
Amy 於 2018年1月17日的回應
感谢您选择下榻上海外滩英迪格酒店。酒店设计富有上海邻里文化特色,有老上海风情石库门青砖,豫园园景图,当地特色小吃,本地特产茶叶以及有机咖啡。英迪格酒店坐落于十六铺边-南外滩,坐拥整个十里洋行(老外滩)万国建筑群和陆家嘴经融中心的景色。尤其是夜半时分,灯光亮起之时,是上海最美丽的夜景观赏地之一。上海外滩英迪格酒店是洲际酒店集团旗下高端精品酒店英迪格品牌在亚太地区的第一家酒店,酒店的员工均接受过相关的培训,也感谢您的意见与建议,今后我们将在此方面加强注意,期待您的下次光临。

10/10 優異

MO YING

讚好:整潔度、職員與服務、住宿狀況和客房舒適度
於 2017 年 10 月住了 3 晚
Thank you for choosing Hotel Indigo Shanghai on the Bund. We hope to see you next time.

8/10 不錯

Mills (Hong kong)

讚好:整潔度和職員與服務
Hotel staff are good but not the facilities
Staff are nice, this hotel is artistic too. But the facilities in room are disturbing , there is sensor everywhere in room , the light supposingly would be turned off if you are not there, but then this light system was just poor, light turned on and off itself, it gave me very creepy feeling ...and also you cannot choose to turn on the light and you cannot turn off the stupid sensor..very stupid design.. And the red and green lantern style light on desk...it's reallly creepy with the red and green lantern light on at night...
於 2017 年 9 月住了 2 晚
Elvin 於 2017年9月20日的回應
Thank you for your feedback. We understand and apologize for the inconvenience caused by our decoration and the sensor lights. We have already reported to our management team and will continue to make improvements in order to deliver a more comfortable stay for all of our guests. We do hope to have the opportunity to welcome you back in the future, so that we can provide a better experience.

8/10 不錯

Mark (Taipei)

讚好:整潔度、職員與服務、住宿狀況和客房舒適度
Great view
It is very great to stay in the room to see the beautiful views of Shanhai.
於 2017 年 8 月住了 2 晚
Elvin 於 2017年8月14日的回應
Thank you so much for your review of our hotel. I am pleased to hear you enjoyed your stay with us. It's something our staff takes great pride in, so we value your feedback. We hope you will visit us again.

6/10 一般

真實旅客

不滿:整潔度和職員與服務
服務比之前差了
I stayed there for 5 nights, there were no replenishment for shampoo, body wash, shower cap etc for 2 nights. The porter was not helpful at all when we just arrived hotel with baggages.
Elvin 於 2017年7月19日的回應
Thank you for your candid review. We apologize that your recent stay did not meet expectations. We appreciate your comments and will share these with our team so that we can continue to improve our services. We do hope to have the opportunity to welcome you back in the future, so that we can provide a better experience.

8/10 不錯

真實旅客

讚好:整潔度、職員與服務、住宿狀況和客房舒適度
门口服务员服务不行,房型描述有误,59平米实际仅30平左右,早餐不是很好吃。

8/10 不錯

TENG SHENG

讚好:整潔度、住宿狀況和客房舒適度
飯店還不錯算乾淨
飯店還不錯,不過飯店與HOTELS.COM 預訂的"英迪格超豪华房(大床)" 有非常大落差, 飯店櫃台告知我們跟HOTELS.COM 定的是他們的豪华房而非"超"豪华房,但明明訂單上寫的是"超"豪华房,這個經驗讓人非常不舒服,飯店應該糾正HOTELS.COM 避免與訂房客戶有認知上落差引爭執,有被欺騙的感受。

10/10 優異

CHUN-I

讚好:整潔度、職員與服務、住宿狀況和客房舒適度
酒店很好,不过会收取高额的预授权费用!
饭店位置很好,不过 check-in 的押金(预授权)却令人不太愉快,明明「房价已支付」,竟然还收取三个晚上8,000元人民币的预授权,这是我住全世界那么多酒店中,被收取预授权最多的一次,即使现场办理房间升等,但也没那多费用,令人感觉对客户相当不信任及尊重。 上次入住上海四季酒店三个晚上被收取6,000元人民币的预授权,酒店主管当天发现了,还主动至打电话道歉,并在退房时又出来道歉一次,感觉上他们的服务水准比英迪格好太多。

8/10 不錯

candice (Taiwan)

讚好:整潔度、職員與服務、住宿狀況和客房舒適度
重新演繹的上海風情酒店,很棒的外灘風華。
服務人員相當貼心,應對進退令人舒服。強烈推薦入住Indigo Special River View Room (Face to the Bund),外灘的白天與夜晚一覽無遺,雖然不在正外灘上,但漫步江邊,體會魔都風華還是相當值得的!

10/10 優異

真實旅客

讚好:整潔度、職員與服務、住宿狀況和客房舒適度
服務很好景觀很美的設計酒店
非常值得入住的酒店,服務人員態度都非常好,尤其是前台人員和porter人員,非常的helpful也極為禮貌。房間設備很好相當有設計感。會是下次入住首選!
躺在床上即可看到外灘景觀
從房間窗戶看出去的夜景

8/10 不錯

真實旅客

讚好:整潔度、職員與服務、住宿狀況和客房舒適度
不錯的酒店
在30樓的酒吧,環境不錯,是住客不用付入場費,可以在check out時付款,只可惜房間裡沒有浴缸,有點失望
房間
房間
30樓酒吧夜景

6/10 一般

真實旅客

Not really worth for value
stay there for a night on a business trip. Had high expectation on the brand hotel indigo and though it's still new. The outside looks good but all the details are pretty run down. Mold on the bathroom floor, the electronic American standard toilet isn't working, the slipper in hotel is some crappy fake Paul frank slipper that they probably bought from local market. Can't they just offer normal hotel slipper? By the way the reception girl also not very friendly, however those guys standing in the lobby are fine. I'm sure there r many other option than this in Shanghai.

8/10 不錯

真實旅客

讚好:職員與服務、住宿狀況和客房舒適度
Beautiful design hotel, staff very kind
Liked the design of the hotel, with modern yet warm concept with a Shanghai touch. Front desk staff Carry very helpful & patient, always smiling even after I asked to change room. Only 2 things not good: there's dust on the pillows of bed; and the rooftop bar has no burgers when it's just 8pm. Overall a nice stay!

8/10 不錯

真實旅客

讚好:整潔度、職員與服務、住宿狀況和客房舒適度

10/10 優異

lu

讚好:整潔度、職員與服務、住宿狀況和客房舒適度

10/10 優異

Wing Fan

讚好:整潔度、職員與服務、住宿狀況和客房舒適度
舒适不錯!

8/10 不錯

真實旅客

讚好:整潔度、職員與服務、住宿狀況和客房舒適度
以後還想再訪
因為是設計酒店,所以房間設計很有趣,飯店的恰酒吧視野超級好,值得來一趟!

10/10 優異

XIAO XIA (SHANGHAI)

讚好:整潔度、職員與服務、住宿狀況和客房舒適度
地理位置佳,客房舒适温馨,早餐一般!
地理位置非常好的酒店,就在外滩,夜景非常漂亮,出行也非常方便。但是酒店早餐真心很一般,哈哈!

10/10 優異

Alex

讚好:整潔度、職員與服務、住宿狀況和客房舒適度

10/10 優異

MIAO (北京)

讚好:整潔度、職員與服務、住宿狀況和客房舒適度
位置理想的艺术酒店
位置很理想,步行至豫园、外滩、南京路都很方便。 酒店很有设计感,艺术气质突出。设施及服务都很好。30层酒吧景色和服务都不错,仅仅是个人口味的问题导致我觉得有些经典鸡尾酒比如长岛冰茶有点太淡了。仅基于个人口味的评价,不算问题的。 唯一有点小意见的是大堂的空气清新剂味道过于浓郁,换成香薰应该会好些吧。

8/10 不錯

Debbie

讚好:整潔度、職員與服務和客房舒適度
很有style的精品酒店!
就店大堂ㄧ面類似鑄鐵的牆壁,充滿粗曠古典美,我住的是城景房間,單床,ㄧ進門就是驚豔,設計師品味獨具,房間色彩搭配豐,極具巧思,兩盞燈配合著床頭淋里風格照片及有天幕的床,尤其惹人愛憐,書桌、地板,浴室,搭配原木令人心曠神宜,各種茶包、咖啡、甚至還有烘焙咖啡及奶油球供應,太貼心了!如果能有浴缸可泡澡就更完美了!比較不方便的是,更衣室、浴室燈光是感應式的,常常人在裡面燈卻熄掉,得等待燈再亮。總聽言,著是ㄧ家我很喜歡的酒店,雖然周邊沒有吃的,但是出租車很多很好叫車,到外灘14元,到16舖、老碼頭走路就走到!

8/10 不錯

真實旅客

讚好:整潔度、職員與服務、住宿狀況和客房舒適度

8/10 不錯

Daniel (TPE)

讚好:整潔度、職員與服務、住宿狀況和客房舒適度
Great view and nice hotel.

8/10 不錯

zeropiro (北京)

讚好:整潔度、職員與服務、住宿狀況和客房舒適度
非常美的窗前外滩夜景
一眼就看中了河景房间,窗前的景致确实和图片一模一样!外滩的流线型和各色霓虹尽收眼里,赞!房间的布置也使比较有心思,不是老酒店那样的刻板,洗手间非常宽敞,衣帽间也设计的非常贴心,整个房间有小型suite的感觉。就是床和枕头不太适合我,睡后腰酸背疼,不过这个属于个人小毛病。最后离店的时候要求开具发票,但是前台的一个男生比较生硬的拒绝也没有给出比较清晰合理的解决建议,稍稍有些扫兴。其他都还不错~

10/10 優異

J2O

讚好:整潔度、職員與服務、住宿狀況和客房舒適度
裝潢很有特色、位置偏遠
坐落十六鋪碼頭旁,設計新穎、融合上海歷史,開窗即面對黃浦江。雖然位在外灘上,但位置偏南、交通不便,走不到地鐵站,出入使用出租車。

10/10 優異

真實旅客

讚好:整潔度、職員與服務、住宿狀況和客房舒適度
房间温馨舒适,外滩边上,地理位置优越,闹中取静,非常不错的酒店,性价比很好,下次还会入住