2/10 很差真實旅客2024年1月1日不滿:整潔度、職員與服務、住宿狀況和客房舒適度只比露宿街頭好一點.服務: (1)沒有如網頁上寫的提供1瓶礦泉水,只有飲水機。沖泡隨身包沒有咖啡、餅乾,只有茶包、奶茶。 (2)Check-in時不會主動提醒:盥洗用品可以視需要 要求提供。 (3)日/夜櫃台與清潔人員都沒有戴口罩。夜班櫃台一直咳嗽,感覺不好。夜班櫃台一直打瞌睡。廁所衛生紙空了也沒有發現,需要反映才會補。 (4)櫃檯人員會在沒有交接人員的情況下暫離,櫃上沒有呼叫鈴,等了很久都沒有回來。接近11:00 check-out時間還是沒有出現,無法辦check-out手續。只好如剛好經過的清潔人員所告知的…將房卡、櫃門鑰匙放在櫃檯後自行離開。 (5)客人拾獲的物品不會登記後收妥,而是直接放在櫃檯上。 - .環境: (1)櫃台很小,不是如照片展示的那樣。電梯口正對櫃台,往右可直接看到女性淋浴間外的洗手檯。不論卸妝/化妝/刷牙/洗臉/吹整頭髮時,都沒有隱私。 (2)房間 內禁止飲食,要在外面休息區吃。綁好的垃圾袋放在垃圾桶旁,臨近休息區。飲食時可以清楚看見垃圾袋,覺得不太衛生。 (3)休息區的桌子邊緣有很多碰撞損傷的痕跡;椅子有些搖晃,沙發坐起來不舒服。 (4)淋浴間裡的廁所,地板永遠是濕的。需要小心行走避免滑倒,櫃台人員不會去拖乾。 .住宿: (1)沒有中央空調,需使用搖控器開啟才有冷氣。房內的搖控器架是空的,空調搖控器會被收到櫃台。如果沒有向櫃台人員反映,就只能開窗沒有空調。 (2)冷氣濾網沒有定期清洗,機器上的結霜燈一直閃爍。冷氣機上顯示22-23度,還是覺得悶熱。 (3)只在淋浴時提供熱水(等很久才會熱),洗臉/洗手只能用冷水。洗手檯很高,洗臉不太方便。 (4)床位大,燈光舒適。...枕頭很高,缺乏適當彈性。床墊是薄的乳膠,躺久會感覺到硬硬的床板。...被單尾端沒有閉合或固定,被子很容易跑出來。寢具可能沒有除蟎,塵蟎過敏者覺得有些癢。 (5)隔簾有污漬,沒有清洗或換新。 (6)房客素質不好。注意隨身物品,即使掉了用過的補充瓶清潔乳,也找不回來。真實旅客於 2023 年 12 月住了 1 晚0