「CHECK IN 體驗非常差, 酒 店質素絕對不值這個價錢. 特別要改善早餐方面. 首先早餐是要付費的, 不是免費. 所以不明白為何有一款早餐會有限制20份, 如果有限數量, 應該提前電郵告知客人, 以便客人可以提早選擇. 當天我們CHECK IN 時間大約8點左右, 前檯員工只是說由於我CHECK IN 時間已在晚上8點多, 故此只有一份三文魚定食. 其餘2份早餐需要選擇其它. 我再告知她們我父母不喜歡其它, 前檯員工只是說沒有辦法, 完全沒有看出她有嘗試幫我解決問題. 最後, 我只可以跟她們客服說, 最後, 客服告知可以安排3份三文魚定食給我們. 即是證明前檯員工只是草草了事, 沒有盡最多努力去解釋客人問題. 令到當天晚上CHECK IN 體驗非常不愉快, 故此建議其它客人不要加錢選擇它們的早餐, 而且我本人不會建議朋友, 家人入店貴酒店.」
「CHECK IN 體驗非常差, 酒店質素絕對不值這個價錢. 特別要改善早餐方面. 首先早餐是要付費的, 不是免費. 所以不明白為何有一款早餐會有限制20份, 如果有限數量, 應該提前電郵告知客人, 以便客人可以提早選擇. 當天我們CHECK IN 時間大約8點左右, 前檯員工只是說由於我CHECK IN 時間已在晚上8點多, 故此只有一份三文魚定食. 其餘2份早餐需要選擇其它. 我再告知她們我父母不喜歡其它, 前檯員工只是說沒有辦法, 完全沒有看出她有嘗試幫我解決問題. 最後, 我只可以跟她們客服說, 最後, 客服告知可以安排3份三文魚定食給我們. 即是證明前檯員工只是草草了事, 沒有盡最多努力去解釋客人問題. 令到當天晚上CHECK IN 體驗非常不愉快, 故此建議其它客人不要加錢選擇它們的早餐, 而且我本人不會建議朋友, 家人入店貴酒店.」
Sze Man