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阿爾瑪酒店的評價

3.5 out of 5
阿爾瑪酒店
4A Koshkunov St, Almaty

評價

8.2

很好

10 分評分，優異；64 則評價中有 28 則" "
8 分評分，不錯；64 則評價中有 20 則" "
6 分評分，一般；64 則評價中有 10 則" "
4 分評分，欠佳；64 則評價中有 4 則" "
2 分評分，很差；64 則評價中有 2 則" "

8.8/10 

整潔度

8.6/10 

職員與服務

8.4/10 

設施服務

8.2/10 

住宿狀況

7.6/10 

環保程度

評價

6/10 一般

GAI

於 2023 年 2 月住了 1 晚

10/10 優異

WAI KIT (Hong Kong)

讚好：整潔度、職員與服務、住宿狀況和客房舒適度
Good Hotel
The staff is professional and friendly.. Nice hotel and have a quiet environment.
於 2018 年 8 月住了 3 晚
Gulnara Laubayeva. 於 2018年8月30日的回應
Good evening! Thank you very much for your good feedback. We are very glad that you liked everything. We will be glad to see you again at our hotel. Best regards,Reservation Department

10/10 優異

真實旅客

讚好：整潔度、職員與服務、住宿狀況和客房舒適度
Nice hotel
good location, staff are polite and willing to help, I recommend this hotel to all people going to Almaty!
於 2018 年 4 月住了 1 晚
Hotel Alma 於 2018年6月8日的回應
Thank you! We will be glad to see you again.

10/10 優異

Yan

讚好：整潔度、職員與服務和住宿狀況
Very nice hotel for the money
於 2023 年 12 月住了 7 晚
Aida Zaitova 於 2024年3月6日的回應
Thanks for the great review

10/10 優異

Yan

讚好：整潔度、職員與服務、設施服務和住宿狀況
Very nice, clean and friendly staff
於 2023 年 12 月住了 7 晚
Aida Zaitova 於 2024年3月6日的回應
Mr.Yan! Thank you for your high rating.

10/10 優異

Svetlana

於 2024 年 1 月住了 6 晚
Aida Zaitova 於 2024年3月6日的回應
Добрый день, Светлана! Благодарим за высокую оценку

10/10 優異

marina

讚好：整潔度、職員與服務和住宿狀況
Very nice and affordable! Attentive staff, perfect location.
於 2023 年 11 月住了 5 晚
Aida Zaitova 於 2024年1月19日的回應
Thank you very much!

4/10 欠佳

Ulrich Hermann

伴侶同遊
不滿：職員與服務
Mittelmäßige Unterkunft, das Frühstück war unterirdisch und das Personal größtenteils unfreundlich und unmotiviert.
於 2023 年 10 月住了 6 晚
Aida Zaitova 於 2024年1月19日的回應
We apologize for disappointing you

10/10 優異

JUNG WOO

於 2023 年 9 月住了 3 晚
Aida Zaitova 於 2023年9月23日的回應
Thank you very much!

10/10 優異

Konstantin (Brooklyn)

讚好：整潔度、職員與服務和住宿狀況
Great location, great personal
於 2023 年 8 月住了 22 晚
Aida Zaitova 於 2023年9月23日的回應
Thank you very much!

10/10 優異

真實旅客

讚好：整潔度、職員與服務、住宿狀況和客房舒適度
Соотношение цена-качество очень хорошее.
於 2023 年 7 月住了 1 晚
Aida Zaitova 於 2023年9月23日的回應
Благодарим Вас , за высокую оценку!

6/10 一般

salih

讚好：整潔度和職員與服務
於 2023 年 7 月住了 6 晚
Aida Zaitova 於 2023年9月23日的回應
Thank you for your mark

4/10 欠佳

Syed Haider

不滿：職員與服務、住宿狀況和客房舒適度
A very bad hotel.
A very bad hotel.
於 2023 年 7 月住了 1 晚
Aida Zaitova 於 2023年9月23日的回應
We apologize for disappointing you

8/10 不錯

真實旅客

讚好：整潔度、職員與服務、住宿狀況和客房舒適度
Good stay
The hotel charges a tourist tax. Otherwise decent hotel.
於 2023 年 7 月住了 1 晚
Aida Zaitova 於 2023年9月23日的回應
Thank you very much for your feedback/Tourist tax has been introduced in Kazakhstan since January 2023

2/10 很差

HIROSHI

於 2023 年 7 月住了 1 晚

10/10 優異

Takashi

於 2023 年 6 月住了 3 晚
Aida Zaitova 於 2023年9月23日的回應
thanks for the high rating

4/10 欠佳

julian

不滿：職員與服務和住宿狀況
Not up to expectations
Aside from one helpful employee, all others I dealt with were indifferent and uninterested. Whilst, for the cost I didn't expect 5 star, there were far too shortcomings in the facilities. The location of this hotel is good, but that is all
於 2023 年 6 月住了 3 晚

8/10 不錯

jean francois

讚好：整潔度、住宿狀況和客房舒適度
不滿：職員與服務
Hôtel très bien situé et calme. Équipements satisfaisants. Point négatif, l'accueil vraiment déplorable à l'arrivée comme au départ. Certes la communication n'est pas facile mais cela n'interdit pas de sourire. Les femmes de ménage et le garçon du restaurant sont par contre très sympathiques.
於 2023 年 6 月住了 2 晚
Aida Zaitova 於 2023年9月23日的回應
Dear guest, thank you for your review. Staff are trained on receiving and accommodating guests according to standards.

10/10 優異

Robert

讚好：整潔度、職員與服務和住宿狀況
This place is a joy to stay at....great staff
於 2023 年 5 月住了 7 晚
Aida Zaitova 於 2023年9月23日的回應
Thanks a lot

6/10 一般

Li Qi

讚好：職員與服務
Old hotel near Kok Tobe
Peobably a 2 star rather than 3 star hotel. You get what you paid for i guess. The pipes in the toilet leaked a bit, the air conditioning turns on when the plug is inserted (frayed plug) but remote control does not work. Musty smell from the cupboard. Woemrn carpets. Very near to Kok Tobe gondola station and there are some eating options nearby too.
於 2023 年 5 月住了 2 晚

10/10 優異

Natalia

家人同遊
讚好：整潔度、職員與服務、設施服務和住宿狀況
We stayed at Alma for 1 week and were pleased with everything. The hotel is very clean, the staff is accommodating, location is fantastic - central to everything, breakfast is delicious. We will definitely stay here again if an opportunity arises.
於 2023 年 4 月住了 8 晚
Aida Zaitova 於 2023年9月23日的回應
thank you for your high review

10/10 優異

Marina

商務旅客
讚好：整潔度、職員與服務、設施服務和住宿狀況
My mother stayed at this hotel for about 2 weeks. I am very grateful to all the employees for going above and beyond to help her. Great place and convenient location.
於 2023 年 4 月住了 14 晚
Aida Zaitova 於 2023年9月23日的回應
thank you very much

8/10 不錯

Yury

讚好：整潔度、職員與服務、設施服務和住宿狀況
Everything was OK
於 2023 年 4 月住了 2 晚
Aida Zaitova 於 2023年9月23日的回應
thank you very much

10/10 優異

真實旅客

商務旅客
讚好：整潔度、職員與服務、住宿狀況和客房舒適度
Great location, service and food. We've been there twice and would return again.
於 2023 年 2 月住了 1 晚
Aida Zaitova 於 2023年9月23日的回應
thank you very much

2/10 很差

Edward (Glendale)

商務旅客
不滿：職員與服務
I arrived the airport at 1am and had been told there would be an airport shuttle. There was not. I messaged the hotel by chat and got no reply. I stayed somewhere else.
於 2023 年 1 月住了 1 晚

6/10 一般

Mohamad

商務旅客
讚好：整潔度、職員與服務、設施服務和住宿狀況
Due to construction, the Resturant was not working. Breakfast was ok.
於 2022 年 9 月住了 2 晚
Aida Zaitova 於 2023年9月23日的回應
Dear guest, we inform you that there is a Ribs bar on the fifth floor of the Alma Hotel

6/10 一般

Benjamin

於 2022 年 8 月住了 4 晚

8/10 不錯

真實旅客

讚好：整潔度、職員與服務、設施服務和住宿狀況
於 2019 年 11 月住了 5 晚
Administration 於 2020年1月30日的回應
Thank you! We will be glad to see you again!

8/10 不錯

Obaid

讚好：整潔度、職員與服務、設施服務和住宿狀況
it’s a decent place. Decent breakfast, rooms are decent comfy. The location is great. Near few restaurants and convenient stores and places to visit and see. Overall I enjoyed my time. I stayed there for 5 night. It was great. I recommend to all.
於 2020 年 1 月住了 5 晚
Aida Zaitova 於 2020年1月18日的回應
Thank you very much!

10/10 優異

William

讚好：整潔度、職員與服務、住宿狀況和客房舒適度
於 2019 年 11 月住了 14 晚
Kamza 於 2020年1月14日的回應
Thank you very much!

6/10 一般

真實旅客

伴侶同遊
讚好：職員與服務
不滿：設施服務
Zentrale Lage. Super freundliches Personal. In die Jahre gekommenes Hotel. Kein Frühstück für ein 3 Sterne Hotel.
於 2019 年 9 月住了 9 晚

8/10 不錯

Schmick

讚好：整潔度、職員與服務、住宿狀況和客房舒適度
於 2019 年 8 月住了 17 晚
Aida Zaitova 於 2020年1月16日的回應
Thank you very much!

10/10 優異

真實旅客

讚好：整潔度、職員與服務、設施服務和住宿狀況
Spacious rooms spotlessly clean. Close to shops and restaurants.
於 2019 年 9 月住了 5 晚
Aida Zaitova 於 2020年1月18日的回應
Thank you very much for your rewiew! We will be glad to see you again in our hotel

6/10 一般

真實旅客

讚好：整潔度、住宿狀況和客房舒適度
One receptionist were rude and World not give me proof/number when I delivered my luggage some hours before check in and another one could not help me checking a local tour company because he did not speak any English. They had an advertisement from the tour company in the room and on the front desk in the reception but the staff on the hotel didn’t know anything about the company.
於 2019 年 8 月住了 3 晚

8/10 不錯

真實旅客

於 2019 年 8 月住了 2 晚

8/10 不錯

Sultan

讚好：整潔度、職員與服務、住宿狀況和客房舒適度
於 2019 年 8 月住了 1 晚

8/10 不錯

Aibarsha

讚好：整潔度、職員與服務、住宿狀況和客房舒適度
於 2019 年 5 月住了 1 晚

10/10 優異

CHAYKINA

讚好：整潔度、職員與服務、住宿狀況和客房舒適度
於 2019 年 5 月住了 2 晚
Aida Zaitova 於 2020年1月18日的回應
Спасибо за оценку!

10/10 優異

CHAYKINA

讚好：整潔度、職員與服務、住宿狀況和客房舒適度
於 2019 年 4 月住了 3 晚
Aida 於 2020年1月18日的回應
Спасибо большое!

10/10 優異

真實旅客

於 2019 年 4 月住了 1 晚
Aida 於 2020年1月18日的回應
Thank you very much!

8/10 不錯

真實旅客

讚好：整潔度、職員與服務、住宿狀況和客房舒適度
V hotelu mi vadila velmi jednotvárná snídaně (na jednu, dvě noci ok, pak už to je docela blbé) a hluk, nejspíše z generátoru, po ránu. Celkový dojem příjemný, personál velmi fajn.
於 2019 年 4 月住了 2 晚

8/10 不錯

真實旅客

讚好：整潔度、職員與服務和住宿狀況
於 2019 年 2 月住了 2 晚

8/10 不錯

真實旅客

商務旅客
讚好：整潔度、職員與服務和住宿狀況
호켈 체크인은 프론트 직원이 설명을 잘해주었고 후 맞은편 한국식당이 위치해 있어서 좋았음 다음에도 여기
於 2019 年 2 月住了 1 晚

10/10 優異

真實旅客

讚好：整潔度、職員與服務、設施服務和住宿狀況
於 2019 年 2 月住了 3 晚
Aida 於 2020年1月18日的回應
Thank you very much for your rewiew!

10/10 優異

真實旅客

Buen hotel. Céntrico. Con buenos servicios y personal agradable y competente.
於 2018 年 11 月住了 3 晚
Aida 於 2020年1月19日的回應
Thank you very much!

8/10 不錯

luana

讚好：職員與服務和客房舒適度
O hotel vale pelos funcionários
Muito carpete, sem conforto no quarto promocional o colchão muito duro, mas os funcionários valem tudo 100
於 2018 年 10 月住了 1 晚

10/10 優異

Teboh

讚好：整潔度、職員與服務、住宿狀況和客房舒適度
good hotel
The hotel was perfect. the receptionist speak english and help us get a taxi to everywhere we. Without the hotel, taxi drivers will collect huge money from you. the hotel really help a lot. The rooms are a bit small but ok for travel purpose. Breakfast is also great.
於 2018 年 9 月住了 4 晚
Sincerely yours,Booking Service of the Hotel Alma 於 2018年9月21日的回應
Thank you very much! We will be glad to see you again!

8/10 不錯

Hedwig

讚好：整潔度、職員與服務、住宿狀況和客房舒適度
Gute lage
Hat eigentlich alles gepasst..wir hatten eine Suite..das Hotel Kasachstan ist nur 5min zu Fuß entfernt..das Frühstück war okay
於 2018 年 8 月住了 1 晚
Gulnara Laubayeva. 於 2018年9月1日的回應
Good evening! Thank you for your review. We will be glad to see you again in our hotel. Best regards, Rservation Department,

6/10 一般

rossano

讚好：整潔度和職員與服務
不滿：住宿狀況
Hotel periferico ad Almaty
La stanza assegnata era piccola e con un materasso indecente. Dopo protesta mi hanno dato una stanza migliore. Personale accogliente. Ristorante scadente
於 2018 年 8 月住了 1 晚
Manager of Hotel Alma 於 2018年9月21日的回應
Thank you very much for your rewiew!

10/10 優異

Willonah A.

讚好：整潔度、職員與服務、住宿狀況和客房舒適度
TOP Location für kleines Geld
Super gelegen, sehr freundliches Personal, check-in um 9 Uhr ohne Aufpreis möglich gewesen. Einfaches aber tolles Frühstück, sauber, geräumig. TOP empfehlenswert
於 2018 年 7 月住了 3 晚
Hotel manager 於 2018年8月10日的回應
Thank you! We will be glad to see you again.