The free mini bar as marketed was never there unfortunately, when leaving we saw on the announcement board that they provide it upon request, however the reception didn’t say a word about it. In general the welcoming was very cold and unpleasant. The facility and rooms were nice!
Niso
於 2024 年 11 月住了 1 晚
10/10 優異
Margarita (Weston)
家人同遊
2024 年 11 月 1 日
讚好:整潔度、職員與服務、設施服務和住宿狀況
Very friendly staff, great room, fantastic breakfast.
Margarita
於 2024 年 9 月住了 1 晚
10/10 優異
Damir (Ras Al Khaimah)
2024 年 9 月 25 日
Damir
於 2024 年 9 月住了 3 晚
10/10 優異
Damir (Ras Al Khaimah)
2024 年 5 月 16 日
Damir
於 2024 年 5 月住了 1 晚
10/10 優異
MICHEL
2024 年 4 月 2 日
讚好:整潔度、職員與服務、住宿狀況和客房舒適度
MICHEL
於 2024 年 3 月住了 2 晚
8/10 不錯
Andreas
商務旅客
2024 年 3 月 30 日
讚好:住宿狀況
Macht alles einen neuen Eindruck. Nachteile waren lediglich: kaum noch Wasserdruck wenn man wirklich warm duschen möchte, Klimaanlage war im März bei 22 grad draußen nicht anzuschalten was im Zimmer 28 grad mit sich brachte, Bar in der Lobby unverhältnismäßig teuer für das preislevel in der Stadt, Beispiel 1 lokal Bier 7,90 EUR
Andreas
於 2024 年 3 月住了 4 晚
10/10 優異
Dilya
商務旅客
2024 年 3 月 10 日
讚好:整潔度、住宿狀況和客房舒適度
Dilya
於 2024 年 3 月住了 3 晚
2/10 很差
真實旅客
商務旅客
2023 年 2 月 5 日
讚好:整潔度
不滿:職員與服務、住宿狀況和客房舒適度
Avoid. Not 4-star. Not 9.0 rating.
I cannot understand how this hotel gets a 9.0 rating. Please be aware that the Wi-Fi is terrible. You can just about download files but streaming or video calls are nearly impossible. Couple that with the fact that there was no signal on the TV for the entirety of my five-night stay, and this doesn’t spell out 4-star hotel to me. The towels are tiny, the hotel has just one corkscrew that apparently disappeared so they were unable to provide one and the breakfast is distinctly average. There are better hotels in Almaty for the same price or cheaper. Honestly, please avoid.
真實旅客
於 2023 年 1 月住了 5 晚
8/10 不錯
Marc
2022 年 9 月 29 日
讚好:整潔度、職員與服務、住宿狀況和客房舒適度
mc
Marc
於 2022 年 9 月住了 1 晚
8/10 不錯
Fahad
商務旅客
2022 年 9 月 26 日
讚好:職員與服務
Fahad
於 2022 年 9 月住了 1 晚
10/10 優異
Dennis
商務旅客
2022 年 9 月 21 日
讚好:整潔度、職員與服務、住宿狀況和客房舒適度
Dennis
於 2022 年 9 月住了 3 晚
10/10 優異
khamis
多人同遊
2022 年 3 月 27 日
讚好:整潔度、職員與服務、住宿狀況和客房舒適度
khamis
於 2022 年 3 月住了 3 晚
8/10 不錯
YILMAZ RAGIP
家人同遊
2022 年 3 月 24 日
讚好:整潔度、職員與服務、住宿狀況和客房舒適度
YILMAZ RAGIP
於 2022 年 3 月住了 3 晚
10/10 優異
Yerzhan
2022 年 1 月 13 日
讚好:整潔度、職員與服務、住宿狀況和客房舒適度
Yerzhan
於 2022 年 1 月住了 1 晚
8/10 不錯
Feruza
家人同遊
2021 年 12 月 3 日
讚好:整潔度、職員與服務、設施服務和住宿狀況
We enjoyed our stay at this hotel. Staff were very friendly and helpful with all our queries and requests. We particularly liked the generous delicious breakfast and how hospitable the restaurant team was. We used the spa upstairs twice and we loved it. Just be sure to take your own flip flops to the spa because the shoes the hotel gives for free is slippery on those surfaces. The whole hotel is clean, the room was nice and good for its price. I would recommend staying at this hotel whether you are visiting Almaty for business or fun.
Feruza
於 2021 年 6 月住了 3 晚
8/10 不錯
Dennis
商務旅客
2021 年 11 月 11 日
讚好:整潔度、職員與服務、住宿狀況和客房舒適度
Dennis
於 2021 年 11 月住了 2 晚
10/10 優異
Birand
商務旅客
2021 年 11 月 10 日
讚好:整潔度、職員與服務、住宿狀況和客房舒適度
Birand
於 2021 年 11 月住了 2 晚
4/10 欠佳
Sabina
商務旅客
2021 年 10 月 18 日
不滿:職員與服務和設施服務
Reception was very disappointing. Room was missing basic things like soap, shampoo and hair dryer which I never end up getting.
Sabina
於 2021 年 10 月住了 1 晚
2/10 很差
Zhanna
2021 年 7 月 29 日
不滿:職員與服務
Zhanna
於 2021 年 6 月住了 1 晚
10/10 優異
Kamshat
家人同遊
2021 年 3 月 30 日
讚好:整潔度、職員與服務、住宿狀況和客房舒適度
Отличный персонал
Отличный отель и очень отзывчивый персонал. У ребёнка был день рождения, его поздравили тортиком, нам продлили проживание до 16.00 бесплатно и предоставили бесплатный завтрак сыну. Спасибо отелю
Kamshat
於 2021 年 3 月住了 1 晚
10/10 優異
MUHAMMET
商務旅客
2021 年 2 月 20 日
讚好:整潔度、職員與服務、住宿狀況和客房舒適度
Temiz bir otel, merkeze de yakın.
MUHAMMET
於 2021 年 2 月住了 3 晚
10/10 優異
teodor
商務旅客
2020 年 11 月 28 日
讚好:整潔度、職員與服務、住宿狀況和客房舒適度
This is my 4th stay at this property
I keep coming back, and the place keeps delivering each time - that is worth mentioning - thanks Team Mercure