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阿拉木圖阿拉套瑞士酒店養生度假村

4.5 星級住宿

Swissôtel Wellness Resort Alatau Almaty

豪華酒店，設有3 間餐廳和4 個室外泳池

選擇日期查看價格

評價

8.4 分，滿分 10 分，
很好

人氣設施服務

  • 酒吧
  • SPA
  • 泳池
  • 健身室
  • 供應早餐
  • 包泊車
現價 HK$1,288
合共 HK$1,443
連稅及其他費用
12 月 21 日 - 12 月 22 日

客房選擇

可用嘅客房篩選條件
正在顯示 14 種房型 (共 14 種)

載入所有經典客房, 1 張標準雙人床, 山景的相片

經典客房, 1 張標準雙人床, 山景 | 高級寢具、迷你吧、房內夾萬、書桌

經典客房, 1 張標準雙人床, 山景

10.0 分，滿分 10 分
完美
(3 則評價)

特色

隔音設備
空調
可提供相連客房
免費搖籃/嬰兒床
智能電視
防敏寢具
多款枕頭選擇
高級寢具
  • 398 平方呎
  • 山景
  • 可容納 2 人 (按實質預訂人數入住)
  • 1 張標準雙人床

載入所有經典雙床房, 2 張單人床, 山景的相片

高級寢具、迷你吧、房內夾萬、書桌

經典雙床房, 2 張單人床, 山景

特色

隔音設備
空調
可提供相連客房
免費搖籃/嬰兒床
智能電視
防敏寢具
多款枕頭選擇
高級寢具
  • 398 平方呎
  • 山景
  • 可容納 2 人 (按實質預訂人數入住)
  • 2 張單人床

載入所有經典客房, 1 張特大雙人床, 山景 (Panoramic)的相片

經典客房, 1 張特大雙人床, 山景 (Panoramic) | 高級寢具、迷你吧、房內夾萬、書桌

經典客房, 1 張特大雙人床, 山景 (Panoramic)

8.0 分，滿分 10 分
很好
(1 則評價)

特色

隔音設備
空調
可提供相連客房
免費搖籃/嬰兒床
智能電視
防敏寢具
多款枕頭選擇
高級寢具
  • 388 平方呎
  • 山景
  • 可容納 2 人 (按實質預訂人數入住)
  • 1 張特大雙人床

載入所有經典雙床房, 2 張單人床, 山景 (Panoramic)的相片

高級寢具、迷你吧、房內夾萬、書桌

經典雙床房, 2 張單人床, 山景 (Panoramic)

特色

隔音設備
空調
可提供相連客房
免費搖籃/嬰兒床
智能電視
防敏寢具
多款枕頭選擇
高級寢具
  • 388 平方呎
  • 山景
  • 可容納 2 人 (按實質預訂人數入住)
  • 2 張單人床

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高級寢具、迷你吧、房內夾萬、書桌

豪華客房, 1 張特大雙人床, 山景

特色

隔音設備
空調
可提供相連客房
免費搖籃/嬰兒床
智能電視
防敏寢具
多款枕頭選擇
高級寢具
  • 463 平方呎
  • 山景
  • 可容納 3 人 (按實質預訂人數入住)
  • 1 張特大雙人床

載入所有豪華雙床房, 2 張單人床, 山景的相片

高級寢具、迷你吧、房內夾萬、書桌

豪華雙床房, 2 張單人床, 山景

特色

隔音設備
空調
可提供相連客房
免費搖籃/嬰兒床
智能電視
防敏寢具
多款枕頭選擇
高級寢具
  • 463 平方呎
  • 山景
  • 可容納 3 人 (按實質預訂人數入住)
  • 2 張單人床

載入所有豪華客房, 1 張特大雙人床, 山景 (Panoramic)的相片

高級寢具、迷你吧、房內夾萬、書桌

豪華客房, 1 張特大雙人床, 山景 (Panoramic)

特色

隔音設備
空調
可提供相連客房
免費搖籃/嬰兒床
智能電視
防敏寢具
多款枕頭選擇
高級寢具
  • 484 平方呎
  • 山景
  • 可容納 3 人 (按實質預訂人數入住)
  • 1 張特大雙人床

載入所有豪華雙床房, 2 張單人床, 山景 (Panoramic)的相片

高級寢具、迷你吧、房內夾萬、書桌

豪華雙床房, 2 張單人床, 山景 (Panoramic)

特色

隔音設備
空調
可提供相連客房
免費搖籃/嬰兒床
智能電視
防敏寢具
多款枕頭選擇
高級寢具
  • 484 平方呎
  • 山景
  • 可容納 3 人 (按實質預訂人數入住)
  • 2 張單人床

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豪華套房, 1 張特大雙人床 | 高級寢具、迷你吧、房內夾萬、書桌

豪華套房, 1 張特大雙人床

特色

獨立起居區
隔音設備
空調
可提供相連客房
免費搖籃/嬰兒床
餐桌
智能電視
防敏寢具
  • 667 平方呎
  • 可容納 3 人 (按實質預訂人數入住)
  • 1 張特大雙人床

載入所有頂級套房, 1 張特大雙人床, 山景 (Panoramic)的相片

高級寢具、迷你吧、房內夾萬、書桌

頂級套房, 1 張特大雙人床, 山景 (Panoramic)

特色

獨立起居區
隔音設備
空調
可提供相連客房
免費搖籃/嬰兒床
餐桌
智能電視
防敏寢具
  • 915 平方呎
  • 1 間睡房
  • 山景
  • 可容納 3 人 (按實質預訂人數入住)
  • 1 張特大雙人床

載入所有普通套房, 1 張特大雙人床, 山景 (Panoramic)的相片

普通套房, 1 張特大雙人床, 山景 (Panoramic) | 高級寢具、迷你吧、房內夾萬、書桌

普通套房, 1 張特大雙人床, 山景 (Panoramic)

特色

獨立起居區
隔音設備
空調
可提供相連客房
免費搖籃/嬰兒床
智能電視
防敏寢具
多款枕頭選擇
  • 657 平方呎
  • 1 間睡房
  • 山景
  • 可容納 3 人 (按實質預訂人數入住)
  • 1 張特大雙人床

載入所有行政套房, 1 張特大雙人床, 山景 (Panoramic)的相片

行政套房, 1 張特大雙人床, 山景 (Panoramic) | 高級寢具、迷你吧、房內夾萬、書桌

行政套房, 1 張特大雙人床, 山景 (Panoramic)

特色

獨立起居區
隔音設備
空調
可提供相連客房
免費搖籃/嬰兒床
餐桌
智能電視
防敏寢具
  • 1324 平方呎
  • 1 間睡房
  • 山景
  • 可容納 3 人 (按實質預訂人數入住)
  • 1 張特大雙人床

載入所有豪華套房, 1 張特大雙人床及 1 張梳化床的相片

豪華套房, 1 張特大雙人床及 1 張梳化床 | 高級寢具、迷你吧、房內夾萬、書桌

豪華套房, 1 張特大雙人床及 1 張梳化床

特色

獨立飯廳
獨立起居區
隔音設備
空調
可提供相連客房
免費搖籃/嬰兒床
餐桌
智能電視
  • 1485 平方呎
  • 1 間睡房
  • 可容納 3 人 (按實質預訂人數入住)
  • 1 張特大雙人床及 1 張標準雙人梳化床

載入所有總統套房, 1 張特大雙人床的相片

總統套房, 1 張特大雙人床 | 高級寢具、迷你吧、房內夾萬、書桌

總統套房, 1 張特大雙人床

特色

隔音設備
空調
可提供相連客房
免費搖籃/嬰兒床
智能電視
防敏寢具
多款枕頭選擇
高級寢具
  • 可容納 3 人 (按實質預訂人數入住)
  • 1 張特大雙人床
Mod logo
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關於鄰近區域

地圖
Tausamaly 50A, Almaty, A32BOF2

附近景點

  • 哈薩克斯坦首任總統公園 - 10 分鐘車程 - 6.9 公里
  • 梅德奧滑冰場 - 10 分鐘車程 - 8.4 公里
  • 阿拉木圖體育館 - 10 分鐘車程 - 8.4 公里
  • 佐迪亞克賭場 - 11 分鐘車程 - 8.8 公里
  • 阿拉木圖中央體育場 - 14 分鐘車程 - 12.2 公里

交通資料

  • 阿拉木圖站：43 分鐘車程
  • 阿拉木圖國際機場 (ALA)：58 分鐘車程

餐廳

  • ‪The Quarter - ‬2 分鐘路程
  • ‪Phoenix - ‬3 分鐘路程
  • ‪Лагманхана "Ифтар - ‬8 分鐘車程
  • ‪Astau - ‬1 分鐘路程
  • ‪Moxie Bar - ‬1 分鐘路程

住宿資料

阿拉木圖阿拉套瑞士酒店養生度假村

位於瑙雷茲拜區的豪華酒店
阿拉木圖阿拉套瑞士酒店養生度假村提供鄰近高爾夫球場、池畔酒吧和附設名店，不妨盡情使用。此酒店有球僮等相關設施服務，喜歡打高爾夫球的人不妨盡情使用。想要慰勞自己、放鬆一下嗎？可以到附設的 Spa Purovel Spa & Sport做個按摩、面部療程或身體療程。千萬別忘了到住宿附設的 3 間餐廳享受美食。除了咖啡室和花園，住宿亦提供房內免費 Wi-Fi (網速 25 Mbps 或以上)。
其他設施服務還有：
  • 設有4 個室外泳池和室內泳池，還有躺椅
  • 免費自助泊車
  • 自助早餐 (收費)、來回機場接駁車 (費用另計)、水機
  • 24 小時接待處、櫃台夾萬、大堂咖啡/茶
客房特色
全部 222 間客房都有高級寢具、枕頭選擇等舒適享受，以及可放手提電腦的夾萬和手提電腦工作空間等設施服務。
其他設施服務包括：
  • 防敏寢具、免費嬰兒床和坐臥兩用床
  • 浴室有加熱地板和名牌梳洗用品
  • 49 吋智能電視，提供數碼頻道
  • 衣櫃或壁櫥、每日清潔服務和電源插座/充電器

類似住宿

室內泳池
阿拉木圖希爾頓逸林酒店
  • 泳池
  • SPA
  • 兒童泳池
  • 包泊車
8.4 分 (滿分為 10 分)，很好，44 則評價 篇評價
現售 HK$1,322
合共 HK$1,533
連稅及其他費用
1 月 4 日 - 2026 年 1 月 5 日
阿拉木圖希爾頓逸林酒店

住宿設施服務

網絡

  • 所有客房提供：免費 Wi-Fi 及有線上網服務
  • 房內 Wi-Fi 速度：25 Mbps 或以上
  • 部分公共區域提供：免費 Wi-Fi

泊車及交通

  • 按要求提供 24 小時來回機場接駁車服務，費用另計
  • 店內設有免費自助車位
  • 店內設有輪椅可達車位和客貨車車位

餐飲

  • 自助早餐供應時段：平日 07:30 至 10:30，週末 07:30 至 11:00；收費：成人 KZT17,000 至 17,000，小童 KZT8,500 至 17,000
  • 1 間池畔酒吧
  • 1 間咖啡店/咖啡室
  • 1 間酒吧/酒廊
  • 3 間餐廳
  • 小食店/熟食店
  • 公共空間提供咖啡和茶

休閒活動

  • 1 個室內泳池
  • 4 個室外泳池
  • 全方位 SPA
  • 兒童池
  • 高爾夫球僮
  • 健身室
  • 設計師名店
  • 蒸氣室
  • 鄰近 18 洞高爾夫球場

親子設施

  • 1 個室內泳池
  • 4 個室外泳池
  • 小食店/熟食店
  • 兒童池
  • 房內嬰兒床
  • 洗衣設施
  • 隔音房

便利服務

  • 24 小時接待處
  • 水機
  • 自動櫃員機
  • 行李寄存
  • 指南
  • 洗衣設施
  • 接待處提供夾萬
  • 儲物櫃

旅客服務

  • 行李搬運服務
  • 更換床單 (按要求提供)
  • 求婚/浪漫套餐服務
  • 客房清潔服務 (每日提供)
  • 按要求更換毛巾
  • 旅行團和門票諮詢服務
  • 乾洗/洗衣服務
  • 婚禮服務
  • 開床服務
  • 禮賓服務

商務服務

  • 5 間會議室
  • 商務中心
  • 會議中心 (646 平方尺)

戶外設施

  • 位處州立公園
  • 位處湖畔
  • 泳池躺椅
  • 花園
  • 野餐區

全方位 SPA

  • 土耳其浴
  • 身體磨砂
  • 美甲/護足
  • 美容療程
  • 桑拿
  • 浴缸
  • 溫泉/礦泉
  • 瑞典式按摩
  • 運動按摩
  • 蒸氣室
  • 雙人療程室
  • 體膜護理
  • SPA 每日開放

無障礙設施

  • 如需特定無障礙設施，請參閱預訂確認內的資料與住宿聯絡。
  • 入口通道光線充足
  • 升降機
  • 代客停泊配備輪椅車輛
  • 走廊扶手
  • 走廊設有火警閃燈
  • 泳池斜道
  • 附設輪椅
  • 無梯級入口通道
  • 會議室提供助聽裝置
  • 樓梯扶手
  • 輪椅可達 SPA
  • 輪椅可達公廁
  • 輪椅可達升降機通道
  • 輪椅可達泳池
  • 輪椅可達客貨車車位
  • 輪椅可達酒廊
  • 輪椅可達停車場
  • 輪椅可達健身室
  • 輪椅可達商務中心
  • 輪椅可達登記櫃台
  • 輪椅可達餐廳
  • 輪椅可達禮賓櫃台
  • 輪椅通道
  • 輪椅通道 (可能有限制)

其他設施

  • 不提供膠飲管
  • 不提供膠攪拌棒
  • 本地文化及生態系統教育
  • 共用客廳
  • 指定吸煙區 (違者罰款)
  • 宴會廳
  • 接待廳
  • 提供可生物降解飲管
  • 提供可生物降解攪拌棒
  • 舞會廳
  • 雙層玻璃窗

客房設施服務

睡房

  • 免費嬰兒床
  • 防敏床上用品
  • 枕頭選擇
  • 高級床上用品
  • 梳化床
  • 遮光布簾

浴室

  • 毛巾
  • 牙膏牙刷
  • 名牌梳洗用品
  • 坐浴桶
  • 私人浴室
  • 拖鞋
  • 肥皂
  • 洗頭水
  • 風筒
  • 浴室加熱地板
  • 浴缸或淋浴間
  • 浴袍
  • 廁紙

娛樂

  • 49 吋附數碼頻道的智能電視

餐飲

  • 免費樽裝水
  • 迷你吧
  • 餐廳餐飲指南

其他設施

  • 手提電腦工作空間
  • 夾萬 (可放手提電腦)
  • 空調
  • 書桌
  • 提供相連客房
  • 萬能插蘇
  • 隔音房
  • 電腦椅
  • 電話
  • 熨斗/熨衫板

政策

入住

入住時段開始時間：15:00；入住時段結束時間：12:00
零接觸入住服務
最低登記入住年齡 - 18 歲

退房

於 12:00 前退房
零接觸退房服務

特別入住指示

此住宿提供機場接送服務 (或需另外收費)，請於出發前透過預訂確認的聯絡資料通知住宿有關的抵達詳情
住宿前台職員將親自迎接旅客到埗
由住宿提供的資訊可能會使用自動翻譯工具翻譯。

翻新與關閉

下列設施或服務將於 2025 年 9 月 29 日至 2026 年 4 月 30 日期間關閉 (日期可能更改)：
  • 其中一個泳池
下列設施並非全年開放，每年於 10 月 3 日至 3 月 31 日期間關閉：
  • 其中一個泳池

如何進入住宿

接待處有人當值

寵物

不可攜帶寵物或輔助動物

小童與加床

歡迎兒童入住
可提供摺床/加床，費用：每晚 KZT12000
免費按要求提供嬰兒床

此住宿接受以下付款方式

重要資訊

可選額外設施服務費用

  • 自助早餐費用：成人 KZT17000 至 17000，小童 KZT8500 至 17000 (大約金額)
  • 機場接駁車收費：每輛車單程 KZT15000
  • 摺床：每晚 KZT12000

住宿可能尚有其他額外收費。上述收費及按金不包括稅項，金額亦可能會有所變動。

注意事項

如有額外房客入住，住宿會依照其規定收費。
住客登記入住時或須出示由政府簽發附有相片的證件，以及提供信用卡、扣帳卡或繳交按金以備雜費之用。
住宿無法保證一定能滿足住客的特別要求，須視乎住客登記入住時的供應狀況，住宿亦可能會加收費用。
住宿接受信用卡、扣帳卡及現金等付款方式。
有提供無現金交易服務。
住宿內的保安設備包括滅火筒、保安系統及急救箱
此住宿確認已遵循ALLSAFE (雅高酒店)指引採取清潔及消毒措施。

其他須知

如需辦理入境簽證，有關住宿或可提供辦理有關簽證所需的證明文件。詳情請按預訂確認上的聯絡資料與住宿聯絡。有關住宿可能就此服務收取費用，即使你最終取消有關預訂。一切有關安排均由你與住宿方面全權作出。
高爾夫球及按摩服務必須提早預訂；若要預訂，請於抵達前按預訂確認上的聯絡資料聯絡此住宿
住宿設有相連房/相鄰房，但需視乎供應情況而定，住客可致電預訂確認中的電話號碼向住宿提出要求
此住宿謝絕寵物或輔助動物
16 歲以下住客禁止使用泳池、健身俱樂部、健身設施或 熱水浴缸

住宿又稱為

Swissôtel Wellness Resort Alatau Almaty Hotel
Swissôtel Wellness Resort Alatau Almaty Almaty
Swissôtel Wellness Resort Alatau Almaty Hotel Almaty
Swissôtel Wellness Resort Alatau Almaty (Opening October 2021)

常見問題

阿拉木圖阿拉套瑞士酒店養生度假村是否設有泳池？

是，此住宿設有室內泳池、4 個室外泳池及兒童泳池。住宿的其中一個泳池於每年 10 月 3 日至 3 月 31 日關閉。其中一個泳池將於 2025 年 9 月 29 日至 2026 年 4 月 30 日期間關閉 (日期可能更改)。

入住阿拉木圖阿拉套瑞士酒店養生度假村需要多少錢？

截至 2025 年 12 月 14 日，2 位成人於 2025 年 12 月 21 日入住阿拉木圖阿拉套瑞士酒店養生度假村 1 晚的價格低至 HK$1,288.06，未連稅及其他費用。價格為過去 24 小時內搜尋未來 30 日住宿的每晚最低房價，可能隨時變動。請選擇日期以查看最準確的價格。

阿拉木圖阿拉套瑞士酒店養生度假村是否寵物友善住宿？

否，此住宿恕不接待寵物。

阿拉木圖阿拉套瑞士酒店養生度假村的泊車位收費多少？

此住宿提供免費自助泊車服務。

阿拉木圖阿拉套瑞士酒店養生度假村的登記入住時間是？

登記入住開始時間：15:00；登記入住結束時間：12:00。

阿拉木圖阿拉套瑞士酒店養生度假村的退房時間是？

退房時間為 12:00。

阿拉木圖阿拉套瑞士酒店養生度假村是否有提供接駁車服務前往機場？

是，來回機場接駁車有提供服務 (按要求提供)。接駁交通收費為每輛車 KZT15000。

阿拉木圖阿拉套瑞士酒店養生度假村位於哪裡？

這間豪華酒店位於瑙雷茲拜區，距離阿拉木圖體育館、哈薩克斯坦首任總統公園和MEGA阿拉木圖不到 10 公里。佐迪亞克賭場和共和國德國戲劇院亦於 15 公里內。

評價

阿拉木圖阿拉套瑞士酒店養生度假村的評價

8.4

很好

9.2

整潔度

9.2

設施服務

8.2

職員與服務

8.4

環保程度

8.6

住宿狀況
10 分評分，優異；38 則評價中有 25 則
8 分評分，不錯；38 則評價中有 4 則
6 分評分，一般；38 則評價中有 3 則
4 分評分，欠佳；38 則評價中有 3 則
2 分評分，很差；38 則評價中有 3 則

評價

10/10 優異

Simon

商務旅客, 多人同遊
讚好：整潔度、職員與服務和住宿狀況
很好的酒店，下次还会住
於 2022 年 8 月住了 9 晚

10/10 優異

Dominique

於 2025 年 8 月住了 3 晚

10/10 優異

Nathalia

Der Service ist erstklassig und das Essen von der Höchster Qualität
於 2025 年 8 月住了 3 晚

10/10 優異

Henner

伴侶同遊
讚好：整潔度、職員與服務、設施服務和住宿狀況
Der Empfang war spitze, sofort war jemand für uns da. Alles lief Reibungslos. Im Restaurant möchten wir besonders das Engagement von Zhanna hervorheben, sie versteht es Menschen schon am morgen zu begeistern, außerdem spricht sie sehr gut Englisch und Tschechisch, was vor allem meine Frau verblüffte. Auch der Conciergeservice war sehr gut und Sabina eine sehr gute Hilfe.
於 2025 年 8 月住了 5 晚

8/10 不錯

nicolai

家人同遊
讚好：整潔度、職員與服務、住宿狀況和客房舒適度
overall, probably the best hotel in Almaty. I’ve been staying there for three years now, the condition of the hotel has deteriorated. The things they do for certain guests is bothered to others. They have a beautiful fountain in front, it’s grand only when certain guests are present. Every year the quality is going down. But would still return. The swimming pool staff try to rush you out by the end of the day, Take away your robe, slippers etc while you are still there during working hours, very rude and unprofessional
this is how holes are repaired, not presentable
this is only on when vip guests are present, inconsiderate
於 2025 年 5 月住了 6 晚

10/10 優異

sonia

讚好：整潔度、職員與服務、設施服務和住宿狀況
Great stuff , quite area
於 2025 年 4 月住了 2 晚

2/10 很差

Gulsaya

不滿：住宿狀況
I recently stayed at Swissotel Almaty , traveling from California, I was planning to enjoy my trip relaxing and stress relief - getting away from city life . But once I arrived to Swissotel I was so shocked from amount of people there, while staying in line to check in I heard people complaining about their rooms. Then it was my turn - the room I booked was with Mountain View, they told me that the room actually doesn’t have a view, so they gave me standard room without refunding the difference on price . When I checked in , it was very tiny room I couldn’t cancel or get refund again , I thought at least I want to use the pool , but there was bunch of kids running so many people that they didn’t even had a space to sit or lay down so I came back to the room then they called me (receptionist) saying they will do compensation but I didn’t heard anything from them . Very disappointing experience
於 2025 年 3 月住了 1 晚

10/10 優異

Björn

讚好：整潔度、職員與服務、住宿狀況和客房舒適度

Swede in KZ

Great service. Perfect place. Nice spa.
於 2025 年 2 月住了 4 晚

10/10 優異

SANGHAK

商務旅客
讚好：整潔度、職員與服務、住宿狀況和客房舒適度
좋았습니다. 시내랑은 좀 멀지만 환경이 좋습니다.
於 2024 年 10 月住了 3 晚

10/10 優異

Juan

親子同遊
讚好：整潔度、職員與服務、設施服務和住宿狀況
One of the best hotels in Almaty, family friendly, excellent spa facilities, and staff that gives you personalized attention, despite the huge size of the hotel. Excellent food, amenities and astounding park surrounding the hotel. A true jewel.
於 2024 年 12 月住了 2 晚

10/10 優異

Leah

於 2024 年 12 月住了 1 晚

10/10 優異

Fahad

讚好：整潔度、職員與服務和住宿狀況
Very cool place
於 2024 年 10 月住了 5 晚

10/10 優異

Michael

讚好：整潔度、職員與服務、設施服務和住宿狀況
BEautiful surroundings -- a great facility -- a modern Soviet-style "sanitorium"
於 2024 年 8 月住了 3 晚

10/10 優異

Asel

讚好：整潔度、職員與服務和住宿狀況
great hotel!
於 2024 年 7 月住了 7 晚

6/10 一般

Nalin

讚好：整潔度
不滿：職員與服務
於 2024 年 8 月住了 1 晚

8/10 不錯

Kevin Alexander

伴侶同遊
讚好：整潔度、職員與服務、設施服務和住宿狀況
This is a lovely hotel in a beautiful setting with some very attentive members of staff who try their best to provide a great experience for their guests. The massage and spa facilities are excellent. The inclusive breakfast is excellent in both quality and the range of food offered Unfortunately I got a feeling of what the Americans call being 'Nickel and Dimed' For instance, after travelling for 24 hours to reach this hotel and arriving at midday the reception staff informed me that I would have to pay an early check in charge if I wanted to go to a room as I had arrived before the 15.00 hrs check in time! I would also not be allowed to use the swimming pool/spa facilities before the appointed 15.00 hrs check in time. On check out day a special tag is now given to those leaving the hotel as you will be asked to leave the swimming pool/spa facilities after midday! Come on Swissotel are you a five star luxury hotel or are you a spa resort? Your customers need to know!
於 2024 年 7 月住了 3 晚

6/10 一般

真實旅客

家人同遊
讚好：整潔度、住宿狀況和客房舒適度
不滿：職員與服務

Check-in was 4 hours late and no apologize

Check-in was 4 hours late and no additional services were provided. Facilities are good but the worst check-in service was provided which ruined my mood from the start.
於 2024 年 8 月住了 1 晚

6/10 一般

Asheesh

讚好：整潔度
於 2024 年 6 月住了 4 晚

10/10 優異

Abdulkadir

讚好：整潔度、職員與服務、住宿狀況和客房舒適度
於 2024 年 6 月住了 4 晚

10/10 優異

Abdulkadir

讚好：整潔度、職員與服務、住宿狀況和客房舒適度
於 2024 年 5 月住了 3 晚

10/10 優異

Saied Sokhail

家人同遊
讚好：整潔度、職員與服務、住宿狀況和客房舒適度
於 2024 年 4 月住了 1 晚

10/10 優異

Baurzhan

讚好：整潔度、職員與服務和住宿狀況
Suck an amazing place. Enjoyed food and spa
於 2024 年 3 月住了 1 晚

10/10 優異

Ariun-Erdene

商務旅客
讚好：整潔度、職員與服務、住宿狀況和客房舒適度
於 2024 年 3 月住了 1 晚

4/10 欠佳

Milagros

伴侶同遊
讚好：整潔度和住宿狀況
不滿：職員與服務和設施服務
Although new hotel it's not conveniently located. The spa is not really relaxing as water in pool and jacuzzi is warm close to cold in winter. But what was worse is the terrible customer service and attitude most of the personal has. They dont smile, everything you ask for is a problem and they cant even try to solve. Few people were helpful like the bell boys. Also they speak poor english but hardly understand it, other hotels in the city even speak in spanish to me... not here. Also i was wearing a speedo to swim and they said it was offensive while there were more people wearing similar speedos. Food wasnt great euther and theres nowhere else close to eat. Not a very fulfilling experience overall.
於 2023 年 11 月住了 1 晚

10/10 優異

Ahmed

讚好：整潔度、職員與服務、住宿狀況和客房舒適度
於 2023 年 9 月住了 4 晚