2/10 很差
Pablo
伴侶同遊, 寵物同遊
2023年9月7日
讚好:住宿狀況
不滿:職員與服務
Hicimos una reserva de 5 días, el día del check-in nos avisaron que hubo un problema y que por eso teniamos que pasar los primeros dos días en otro alojamiento (Il Borgo dei Pescatori), fuimos y nos encontramos con un alojamiento diferente al que habiamos reservado, pero este no es el problema.
Al llegar al alojamiento nuevo nos cobraron EUR 70 por concepto de la mascota, luego cuando llegamos al alojamiento original nos volvieron a cobrar la tasa de mascotas (EUR 50). Informamos de esto a la agencia que nos aseguró que nos reembolsarían los EUR 70 que pagamos inicialmente. Al principio nos dijeron que se haría en la siguiente semana, pasado este plazo hemos vuelto a contactar varias veces y no nos han vuelto a responder. Consideramos esto una estafa.
Pablo
於 2023 年 8 月住了 5 晚