卡爾洛塔別墅 SHG 酒店是否寵物友善住宿？

是，此住宿允許旅客攜帶寵物入住。此住宿收取每隻寵物每次入住 EUR18 費用。輔助動物豁免收費。

卡爾洛塔別墅 SHG 酒店的泊車位收費多少？

此住宿提供免費自助泊車服務。

卡爾洛塔別墅 SHG 酒店的登記入住時間是？

登記入住開始時間：15:00；登記入住結束時間：0:00。營業時段以外恕不提供登記入住服務。

卡爾洛塔別墅 SHG 酒店位於哪裡？

此海濱酒店位於貝爾吉拉泰，鄰近高爾夫球場，距離貝爾吉拉泰渡輪碼頭 0.3 公里，而且距離塔蘭托別墅植物園和安格拉要塞不到 32 公里。距離貝爾吉拉泰站只有短短 5 分鐘路程，前往萊薩站則需要 28 分鐘。

卡爾洛塔別墅 SHG 酒店貝爾吉拉泰區

Q: 卡爾洛塔別墅 SHG 酒店的泊車位收費多少？

此住宿提供免費自助泊車服務。

4/10 欠佳

Bente

2022 年 9 月 1 日

不滿：住宿狀況

於 2022 年 8 月住了 1 晚

8/10 不錯

Therese

家人同遊

2022 年 8 月 24 日

讚好：職員與服務和客房舒適度

不滿：整潔度

Mycket sköna sängar och trevlig och hjälpsam personal. Bra läge och fin utsikt. Det som var mindre bra var att det var mycket dammigt under sängarna och vi hittade ett gammalt trosskyddspapper i badrummet som inte kom från oss. Lite slitet men renovering pågår så kommer nog bli ett fint hotell.

於 2022 年 8 月住了 2 晚

8/10 不錯

ALAIN

2022 年 8 月 24 日

於 2022 年 8 月住了 2 晚

2/10 很差

Mathias

多人同遊

2022 年 8 月 11 日

不滿：整潔度、住宿狀況和客房舒適度

demande de remboursement

Bonjour, mon séjour était une catastrophe ! Les photos de votre site ne sont pas à jour. L'hôtel est en travaux et à moitié abandonné. Le logement est insalubre, sale. 160 euros c'est un prix énorme pour une prestation désastreuse comme celle-ci. On peut employer le mot "arnaque". Les vitres sont fissurées, les volets cassés, la salle de bain moisie et crasseuse. La piscine et le jardin sont dans un état catastrophique. Il n'y a plus de restaurant. J'ai passé 3 heures au téléphone le soir avec vos employés qui n'ont pas pu me reloger, pour certains qui ne m'ont jamais rappelé après la coupure de la ligne. J'étais donc obligé d'y rester la nuit avec ma compagne. Nous n'étions pas rassurés et pas détendus dans cet endroit "insecure". Ce n'est pas digne et à la hauteur des prestations que vous proposez. Même si votre annonce stipule en bas que l'hôtel est en travaux, c'est un affichage malhonnête (positionné de cette manière). Vous devez le mettre en évidence et changer ces photos mensongères. J'estime vous rendre service en prenant le temps de vous écrire et de vous faire un constat compte tenu de la qualité désastreuse du service. J'espère que vos clients éviteront ce piège ! J'attends votre retour avec impatience et un remboursement. Ci-joint les photos de mon séjour. Merci d'en prendre note. Cordialement. Mathias Minne 0673148584

於 2022 年 8 月住了 1 晚

8/10 不錯

Marius

2022 年 7 月 31 日

於 2022 年 7 月住了 1 晚

4/10 欠佳

Guido

2021 年 9 月 26 日

不滿：職員與服務和住宿狀況

La struttura non è come appare in foto. Il letto matrimoniale è composto da due letti singoli con le rotelle che si spostano di continuo e il bagno lascia abbastanza a desiderare. Prezzo eccessivo per la struttura.

於 2021 年 9 月住了 1 晚

2/10 很差

Giampiero

2021 年 9 月 24 日

不滿：整潔度、職員與服務、住宿狀況和客房舒適度

Sorpresa

Purtroppo al mio arrivo in reception mi viene detto che non esiste nessuna prenotazione a mio nome, dopo breve ricerca mi viene detto che la struttura non ha accettato la mia prenotazione

於 2021 年 9 月住了 1 晚

8/10 不錯

Samimi

多人同遊

2021 年 9 月 2 日

讚好：整潔度、職員與服務和設施服務

Il se site à belle endroit devant un grand lac et montagne mais qui n’ai ma pas plus c’est l’état général de bâtiment qui nécessite un peu de réparation

於 2021 年 8 月住了 2 晚

2/10 很差

真實旅客

家人同遊

2021 年 8 月 26 日

讚好：整潔度

不滿：職員與服務和住宿狀況

A disaster!

Not worth to stay, even not 1night. Service below zéro at multiple levels. AC was leaking ++. Paint of pool was coming off. Bathroom from the sixties! Pool area dirty. Only the view is excellent.

於 2021 年 8 月住了 3 晚

4/10 欠佳

Riccardo

伴侶同遊

2021 年 8 月 23 日

讚好：職員與服務

不滿：設施服務和住宿狀況

pessime condizioni di manutenzione generali, puzza di muffa nei corridoi, bagno in camera con lavandino rotto, piastrelle rotte, aspiratore bagno non funzionante, rubinetti doccia vecchi, condizionatore camera rumoroso e funzionante solo come ventilazione (no freddo). Piscina con struttura corrosa, servizi igienici e spogliatoio penosi La cortesia e disponibilità del personale non è sufficiente a riscattare le mancanze di manutenzione. unica cosa valida è la vista ottima sul lago

於 2021 年 8 月住了 2 晚

6/10 一般

Giorgia

2021 年 8 月 22 日

於 2021 年 8 月住了 3 晚

8/10 不錯

Viviana

家人同遊

2021 年 8 月 21 日

讚好：整潔度和職員與服務

不滿：住宿狀況

Un grand hotel da migliorare

Hotel in villa prestigiosa. Ristrutturato l’edificio ma il parco secolare e la piscina/ giardino fa molto desiderare. I tavolini arrugginiti nelle aree comuni all’aperto i lettini (pochi e sporchi) in piscina Lasciano il cliente che ha scelto un 4* un po’ deluso. Se devo dirla tutta anche la sala colazione è un po’ fredda e povero il banchetto self-service. Le camere invece molto belle con vista mozzafiato. Insomma c’è ancora spazio per migliorare

於 2021 年 8 月住了 1 晚

6/10 一般

Louisa

家人同遊

2021 年 7 月 28 日

讚好：職員與服務

不滿：整潔度、住宿狀況和客房舒適度

Mold smell in the lift carpets were dirty pool area not so good or aircon in the room made a terrible noise

於 2021 年 7 月住了 6 晚

4/10 欠佳

真實旅客

2021 年 7 月 28 日

不滿：整潔度和客房舒適度

Run down and not so clean

The location of the hotel is good, but that's about it. The inside looks like a run down cruise ship. The rooms seem okay at first, but the AC is very noisy and the bed not really comfortable and the cleanliness of the entire hotel is just not good. I would have actually not been surprised if the place would have had fleas or bed bugs. The hallways of the hotel were dirty. It's a shame. A lot could be made out of this location, but a lot of renovation work and cleaning will have to be put in. Do not recommend.

於 2021 年 7 月住了 1 晚

6/10 一般

Cajeux

2021 年 7 月 26 日

讚好：客房舒適度

不滿：職員與服務

於 2021 年 7 月住了 7 晚

6/10 一般

catherine

2021 年 7 月 18 日

於 2021 年 7 月住了 1 晚

8/10 不錯

Kristina

家人同遊

2021 年 7 月 10 日

讚好：整潔度、職員與服務、住宿狀況和客房舒適度

Godt hotel til prisen

Det er vores 2. gang på hotellet og vi har især været glade for den gode udsigt på værelset. Vi havde family room med gode senge til alle. Morgenmad lidt kedelig, men med i prisen, så ok.

於 2021 年 7 月住了 1 晚

10/10 優異

Wolfgang

2020 年 9 月 22 日

讚好：整潔度、職員與服務、住宿狀況和客房舒適度

Prima

Hotel wurde renoviert. Jetzt super.

於 2020 年 9 月住了 4 晚

8/10 不錯

Bien (Sierre)

家人同遊, 親子同遊, 寵物同遊

2020 年 9 月 21 日

讚好：職員與服務

Lors de notre arrivée, le personnel était agréable mais nous a moitié expliqué les instructions pour notre séjour : n’a pas mentionné l’heure et le lieu du petit déjeuner par exemple. L’hôtel a besoin d’une rénovation. Les chambres sont plus ou moins propres mais on y trouve des toiles d’araignée, une salle de bain mal entretenue et balcon avec murs et nappe sur la tables moisis. Le petit déjeuner était bon. En somme, cet hôtel ne mérite plus ses 4 étoiles. La vue en face du lac était la seule chose rattrapable. L’emplacement de l’hôtel était pratique, nous étions a quelques minutes en voiture de Stresa.

於 2020 年 9 月住了 2 晚

6/10 一般

domenico

2020 年 9 月 20 日

不滿：整潔度和住宿狀況

vorrei .... (essere hotel 4stelle)....ma no posso!

l'hotel che forse un tempo era classificato 4stelle ora appare decaduto, e le stelle si sono affievolite nel loro splendore, peccato! colazione con prodotti non di gran scelta (frutta sciroppata,) caffè a self service discutibile per qualità.... Le camere abbastanza pulite, il bagno da rivedere.

於 2020 年 9 月住了 1 晚

10/10 優異

Maria

2020 年 9 月 20 日

讚好：職員與服務和客房舒適度

La photo sur le site donne envie d y aller. Mais j ai ete decue, la carte pas top. C est vieilliot. Le buffet est sympa

於 2020 年 9 月住了 1 晚

6/10 一般

真實旅客

2020 年 9 月 20 日

Das Hotel liegt schön direkt am See. Der Pool Bietet einen schönen Blick auf den See, ist jedoch renovierungsbedürftig. Auch die Zimmer sind veraltet und könnten eine Renovierung vertragen. das erste Zimmer, dass man uns angeboten hat, war nicht richtig sauber. Auf unsere Beschwerde bekamen wir an der Rezeption sofort ein neues Zimmer, dass dann von der Sauberkeit ok war. Das Frühstück war zu coronazeiten ok. Man bekommt Einmal-Handschuhe zur Bedienung am Buffet Und

於 2020 年 9 月住了 3 晚

8/10 不錯

Nicolas

2020 年 9 月 13 日

讚好：整潔度、職員與服務、住宿狀況和客房舒適度

於 2020 年 9 月住了 1 晚

4/10 欠佳

真實旅客

伴侶同遊

2020 年 9 月 3 日

不滿：整潔度、設施服務和住宿狀況

Hotel Need a Renovation of the rooms and Pool. Also more Love to the detail. In our room water came into the room when it rained.

於 2020 年 8 月住了 6 晚

10/10 優異

Claudia (Pavia)

多人同遊

2020 年 9 月 2 日

讚好：整潔度、職員與服務、設施服務和住宿狀況

Hotel bello. Camera con vista lago ottima. Bella la piscina nel parco con servizio bar.

於 2020 年 8 月住了 1 晚

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卡爾洛塔別墅 SHG 酒店

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