“No había personal en la barra de bebidas de la alberca y palapa. No se nos mostró la carta de vinos en el restaurante. Durante nuestra estancia no hubo en ningún día muesli o avena para desayunar, aunque estos dos platillos estaban en la carta. Se nos dijo que no tenían. El servicio de transporte del hotel hacia y desde el aeropuerto fue incómodo por la manera de manejar de los choferes a alta velocidad.”
“Las vistas son espectaculares, la atención del personal es muy cálida pero el mantenimiento deja mucho que desear, había goteras en la habitación, les faltan ingredientes para ofrecer los platillos del menú y en el caso de la falta de wifi recurren a engaños de que en cualquier momento llega el técnico a arreglarlo, cuando llevan meses sin el servicio. Un tema es el de su plaga de tejones que te acecha por todo el hotel tratando de obtener comida generando el temor de que contagien alguna……
“Si lo que buscas es un lugar tranquilo para desconectarte este es el indicado, al ser un hotel boutique y de adultos lo convierte en un lugar sereno. Los anfitriones nos hicieron sentir en casa, muy atentos en todo momento. Tienes todo lo necesario en la cocina para cocinar. Tal vez sería conveniente agregar una televisión, ya que al ser un lugar donde no hay mucho alrededor sería muy buena opción ver películas o series antes de dormir. Muchas gracias por todo o”
“A pesar de tener 50 y tantos años, el estado de conservación del hotel, sobre todo en áreas exteriores, es muy bueno. Reportamos varios inconvenientes en nuestra habitación (categoría Brisas Beach Club) que fueron atendidas de inmediato por el personal de mantenimiento. En general, el personal es amable aunque los bar tenders y uno que otro mesero podrían mejorar su actitud de servicio. El registro y la salida fueron muy buenos porque nos dieron la habitación en cuanto llegamos y nos permitieron……
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