悉尼市政府度假屋

「房間地毯很舊，桌子沒有擦，入住時冰箱有前面住的人留下的牛奶。門口的抽氣或是電箱非常吵，晚上睡覺要用耳塞。 連續住宿，有人進來整理床鋪、換毛巾，但是沒有丟垃圾。」

「我入住兩個禮拜，從入住第一天，我就發現房內的洗碗機沒辦法關掉，一直發出機器的聲音，請櫃檯幫忙處理，但完全沒有處理。每天房內打掃也很不乾淨，廁所有異味，吸收台從我入住地衣天就有霉菌，兩個禮拜內沒有一天刷掉。也從來沒有打掃過房間的地板，非常明顯的灰塵和髒污。不符合他的品牌價值與形象，非常失望！」

「地點非常方便，洗衣/廚房設備都具全，客房乾淨，床很舒服」

「Room is clean and tidy. City view is fantastic. Staff at receptionist is efficient and courteous. Housekeeping staff is excellent. Laundry and dryer in room facilities is great.」

「Wifi speed is bad...dryer not working, but others are excellent」

「Everything is nice and good. I love the shower which make me so comfortable during bathing. But should have a self-laundry service for better staying experience 」

「廚房用具一應俱全，連微波爐都有，還有Nespresso；浴室有浴缸，印象最深的是水很大，一下子就能放滿水。也有洗衣機跟烘衣機。臥室是獨立一間，不會被客廳聲音影響。雖然只有每周五會整理一次房間，但中間自己倒垃圾, 每層樓都有垃圾收集區。」

「員工服務非常棒！房間也很舒服！有機會會再拜訪的飯店」

「Check-in時間等候太耐只有一個職員，而我們有四間房是預訂的，拍完車回來以為已經安排了房間，又要重新排一次就安排check-in，前台女性職員獻出不耐煩。通知前台房間浴室內水渠有蚊滋飛出，他們說會有同事上來幫我安排，但是一直都沒有人跟進。」

「交通方便，近地鐵站」

「A bit disappointed that I was located on 2/F which overlooked the terrace with people walking in front of me, though my room was upgraded to 1 bedroom apartment. However my sister and husband who arrived on 9th was upgraded to 2 a bedroom on 8/F and they were very pleased with it. Overall I'm very pleased with your hotel and will continue to book in the future」

「Nice location, nice rate」

「員工服務態度很好，一直幫助我們解決問題。飯店位置距離市區不近，樓下有好吃的早午餐餐廳。我們住在四樓，只有樓梯，行李需要自己搬上樓。飯店在最後一天重複扣款全部的房費，還好我有即時發現並聯絡飯店，最後順利退款。」

「交通用餐購物都非常方便，唯一缺點客房會聞到油煙味」

「地氈污糟，房間昏暗，仍然使用舊式獨立冷熱水掣，房間匙卡使用不方便，似公廁鎖匙。床舖有小昆蟲屍體，最重要係廁所企浴有大曱甴爬出來，。酒店入住兩個鐘已經要走。」