Leider waren wir mit dieser (sehr teuren) Unterkunft nicht zufrieden...
In unserem Zimmer hat es oft im Eingangsbereich und Bad nach Abfluss gestunken, ebenso in anderen Zimmern, wenn die Türen bei der Reinigung offen waren sowie in einem bestimmten Bereich des Restaurants draußen, an dem sich in unmittelbarer Nähe die Toiletten befunden haben. Das darf für ein 5 Sterne Hotel für mehrere tausend Euro nun wirklich nicht sein. Das Zimmer ging ebenso direkt auf eine Straße hinaus, sodass man immer den Lärm gehört hat. Die Personen an der Rezeption waren leider nicht besonders freundlich und hatten kein Verständnis für unser Anliegen.
Im A la carte Frühstücks-Restaurant hatten wir mehrfach noch rohes Hühnchen auf dem Teller (dies stellt eine Salmonellen und Gesundheitsgefährdung dar...!)
Positiv zu erwähnen ist, dass wenigstens die Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter im Restaurant stets bemüht waren und dem Serviceanspruch halbwegs gerecht wurden.
- Ich habe mich bei Expedia und dem Hotel beschwert, aber keinerlei Antwort erhalten -
