Reception

Reviews of Hotel du Nord Alster

4 out of 5
Hotel du Nord Alster
Hofweg 75, Hamburg, HH

Reviews

8.8

Excellent

Rating 10 - Excellent. 22 out of 42 reviews" "
Rating 8 - Good. 13 out of 42 reviews" "
Rating 6 - Okay. 6 out of 42 reviews" "
Rating 4 - Poor. 0 out of 42 reviews" "
Rating 2 - Terrible. 1 out of 42 reviews" "

8.8/10

Cleanliness

8.6/10

Staff & service

9.0/10

Amenities

8.8/10

Property conditions & facilities

8.6/10

Eco-friendliness

Reviews

6/10 Okay

Jonathan

Disliked: Property conditions & facilities
Stayed 1 night in May 2023

10/10 Excellent

Assad

Travelled with family
Liked: Cleanliness, staff & service, amenities, property conditions & facilities
You feel at home so precise and meticulous to follow your request.
Stayed 1 night in Dec 2021

6/10 Okay

Emma

Business traveller
Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities
Great Neighborhood
Nice quiet hotel in the heart of a great neighborhood full of restaurants and shops in walking distance. Room was small but comfortable. Internet was out during my stay but fortunately I was just passing through.
Stayed 1 night in Oct 2021

10/10 Excellent

Verified traveller

Travelled with family
Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Overall great. Nice room condition
Overall great. Clean, Simple. Nice room condition.
Stayed 2 nights in Jun 2021
Response from Hotel du Nord Alster on 11 Jun 2021
Dear guest, thank you very much for your positive feedback. We hope to welcome you soon Kind regards, Your HDN Alster team

8/10 Good

Konstantin

Business traveller
Liked: Staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Top
Nice and modern hotel, great location
Stayed 1 night in Apr 2021
Response from Hotel du Nord Alster on 11 Jun 2021
Dear Konstantin, thank you very much for your positive feedback. We hope to welcome you soon Kind regards, Your HDN Alster team

6/10 Okay

Anna

Travelled with family
Disliked: Cleanliness, staff & service
disappointing experience.
The experience was disappointing. Upon arrival, there was a huge spider in the room. The floor in the bathroom had blue stains from the cleaning gel. The stains were there even after 3 nights of our stay which means no one cleaned the bathroom while we were there. When we returned to the hotel at 11 pm on our last night, we didn't have ANY towels, the reception was closed and we couldn't reach anyone. That never happened to me before even in 2* hotels. That is unacceptable experience for a hotel which claims to have 4 stars.
Stayed 3 nights in May 2020
Response from Cansel on 2 Jun 2020
Dear Anna, we feel very sorry for your dissapointing experience in our hotel. This is not our standard! We've talked to our team, this is not going to happen again. We hope, that you'll give us another chance so we can redefine your experience. Thank you. Kind regards from Hamburg, your team from the HDN Alster

8/10 Good

Verified traveller

Business traveller
Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Stay
our stay was great and the hotel was in a great area of the city!
Stayed 4 nights in Aug 2019

10/10 Excellent

Mandy

Business traveller
Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Good hotel great location
Lovely clean hotel, very modern in the rooms. The only downside is the hairdryer in the room is terrible so take your own with you. the location is great, you can walk or run around the lake, and access to restaurants near by. Very convenient
Stayed 2 nights in Aug 2019

10/10 Excellent

Yann

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Stayed 2 nights in Jul 2019

10/10 Excellent

Luca

Business traveller
Liked: Cleanliness, staff & service, amenities, property conditions & facilities
Very cozy hotel. Quality of the interior and kindness of the employees. I felt like at home
Stayed 1 night in Feb 2024

8/10 Good

Luis

Stayed 1 night in Jun 2023

8/10 Good

Yoshiaki, Naka-ku, Hamamatsu

Business traveller
Liked: Cleanliness
Stayed 5 nights in May 2023

6/10 Okay

Rosa

Stayed 1 night in May 2023

10/10 Excellent

Georg

Travelled with family
Liked: Cleanliness, staff & service, amenities, property conditions & facilities
Unser Zimmer wat sehr sauber, sehr komplett eingerichtet und einfach schön (vor allem auch die Dachterasse). Der absolute Topper war das Frühstück. Dafür muss man sich einfach Zeit lassen. Alles was das Herz begehrt wurde angeboten und die Bedienung war auch sehr freundlich. Das Hotel hat dazu beigetragen das wir ein unvergessliches verlängertes Wochenende in Hamburg hatten.
Stayed 3 nights in Oct 2022
Response from Joanna Eiden on 24 Nov 2022
Moin moin lieber Georg,vielen Dank, dass Sie uns hier diese positive Bewertung hinterlassen haben.Es freut uns sehr, dass Sie Ihre Zeit bei uns voll und ganz genießen konnten und Sie sich in Ihrer Suite so wohl gefühlt haben. Ebenso freut es uns sehr, dass Sie mit unserem reichhaltigen Frühstücksbuffet so gut in den Tag starten konnten.Wir würden uns sehr freuen, wenn Sie uns bald wieder besuchen kommen.Herzliche Grüßevon Ihrem HDN Alster

10/10 Excellent

Friedrich-Wilhelm

Stayed 2 nights in Jul 2022
Response from Hotel du Nord Alster on 13 Aug 2022
Moin moin lieber Friedrich-Wilhelm, wir sagen DANKE für dieses positive Feedback, dass Sie uns hier hinterlassen haben! Es freut uns sehr, dass Sie Ihren Aufenthalt in vollen Zügen genießen konnten und dass Sie uns mit 10 Punkten belohnen! Hoffentlich besuchen Sie uns bald wieder auf dem schönen Hamburger Uhlenhorst. Herzliche Grüße von Ihrem HDN Alster Team

8/10 Good

Verified traveller

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Flot hotel - gode omgivelser
Rigtig fint hotel i en flot stil. Ligger i et lidt afsides område af Hamburg så der var ikke meget larm og det er virkelig flot og hyggeligt. Området har mange lækre spisesteder. Vi parkerede gratis lige uden for hotellet.
Stayed 1 night in Jul 2022
Response from Hotel du Nord Alster on 13 Aug 2022
Dear Guest, thank you very much for rating us here. We are very pleased that you enjoyed your time with us. That you liked our location on the beautiful Uhlenhorst with the many restaurants in the immediate vicinity so much, we are particularly pleased. We would be delighted if you came to visit us again soon. Kind regards from your HDN Alster Team

10/10 Excellent

RE

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Stayed 1 night in Feb 2022

6/10 Okay

Verified traveller

Disliked: Cleanliness
When I arrived, there was only one set of pillows, blanket and towels even though I booked a double room. The room had a weird smell, the bathroom had mold. The shower head did not quite fit into the holder, so taking shower was also an unpleasant experience. I was highly disappointed.
Stayed 1 night in Nov 2021
Response from Hotel du Nord Alster on 22 Nov 2021
Dear guest, thanks for staying with us and sharing your thoughts. We are sorry to read that you were disappointed with your stay and we apologize for having not met your expectations. We will discuss your comments on the room cleaning with our team. The satisfaction of our guests is very important to us which is why we take your words seriously in order to improve our service. Although the stay did not meet your full satisfaction, we would be very happy to welcome you again one day.

2/10 Terrible

Dominic

Liked: Cleanliness
Disliked: Staff & service
Leider unerwartet ein ganz schlechter Aufenthalt. Das Hotel wurde u.A. wegen des Parkplatzes gebucht, um der angespannten Parksituation zu entgehen. Der Parkplatz war komplett besetzt, Parkplatzsuche in der Gegend eine Katastrophe. Beim Einchecken wurde mein Schweizer COVID pass (international gültig) nicht anerkannt, da die Kombination aus Genesung und anschließender 1-facher Impfung nicht bekannt war. Erst nach langer Diskussion konnten wir einchecken. Das Zimmer im Erdgeschoss hat eine Fensterfront durch die man direkt auf eine Mauer in 50cm Entfernung schaut, der Himmel ist nur zu erahnen. Alles in allem leider ein sehr enttäuschender Aufenthalt
Stayed 1 night in Sep 2021
Response from Cansel Gümüsdere - Management Assistant on 15 Sept 2021
Sehr geehrter Dominic, vielen Dank, dass Sie Ihre Eindrücke so ausführlich mit uns geteilt haben! Auch wir hätten uns gewünscht, dass Ihr Aufenthalt bei uns anders verlaufen wäre. Die Parkplatzsituation ist momentan in der Tat eine Herausforderung, da geben wir Ihnen recht. Bezüglich der Kombination aus Genesenen Nachweis und einer Impfung werden wir unser Personal intern schulen. Wir hinterlegen außerdem gerne in Ihrer Gastkartei, dass Sie ein Zimmer zum Innenhof wünschen. Die Zufriedenheit unserer Gäste ist für uns besonders wichtig und gerne nehmen wir Ihre Anmerkung zum Anlass unsere Leistungen stetig zu verbessern. Wir hoffen, Ihr Vertrauen bei einer Ihrer nächsten Übernachtungen wiederzugewinnen und würden uns freuen, Sie schon bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Herzliche Grüße

10/10 Excellent

Verified traveller

Travelled with partner
Liked: Cleanliness, staff & service, amenities, property conditions & facilities
Déco très agréable et moderne
Stayed 3 nights in Jul 2021
Response from Hotel du Nord Alster on 13 Jul 2021
Dear guest, since our france is not that good, we just want to say: Merci beaucoup! Kind regards, your HDN Alster Team

8/10 Good

Hubert

Business traveller
Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Stayed 1 night in Jun 2021
Response from Hotel du Nord Alster on 14 Jun 2021
Moin Moin lieber Hubert, herzlichen Dank für die tolle Bewertung. Es freut uns sehr, dass Sie einen schönen Aufenthalt bei uns hatten und wir hoffen, dass wir Sie bald wieder bei uns begrüßen dürfen. Herzliche Grüße, Ihr Team vom HDN Alster

10/10 Excellent

Paul

Business traveller
Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Tolle Lage
Sehr schön gelegenes Hotel mit guten Zimmern
Stayed 1 night in Mar 2021
Response from Hotel du Nord Alster on 11 Jun 2021
Moin Moin lieber Paul, herzlichen Dank für die tolle Bewertung! Wir hoffen, dass Sie uns bald wieder besuchen werden. Herzliche Grüße, Ihr Team vom HDN Alster

10/10 Excellent

Boris

Business traveller
Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Stayed 1 night in Sep 2020

8/10 Good

Häußler, Frankfurt

Travelled with partner
Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities
Sauberes Hotel mit sehr netten Damen am Empfang! Das Gebäude an sich ist allerdings schon etwas älter auch wenn die Zimmer alle neu renoviert sind.
Stayed 3 nights in Aug 2020
Response from Hotel du Nord Alster on 30 Sept 2020
Moin Moin lieber Gast, vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben und Ihr positives Feedback zu unserem Hotel hinterlassen haben. Dies wissen wir sehr zu schätzen. Herzliche Grüße, Ihr Team vom HDN Alster

8/10 Good

Verified traveller

Business traveller
Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Man wird nicht enttäuscht
Gerne wieder! Tolle Lage!
Stayed 1 night in Aug 2020
Response from Hotel du Nord Alster on 30 Sept 2020
Moin Moin lieber Gast, was für ein tolles Feedback – dem haben wir nichts mehr hinzuzufügen außer einem herzlichen DANKESCHÖN! Herzliche Grüße, Ihr Team vom HDN Alster

10/10 Excellent

Verified traveller

Business traveller
Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Immer gerne wieder
Sehr nettes Hotel. Kann ich gerne empfehlen. Auch gute Nachbarschaft
Stayed 1 night in Aug 2020
Response from Hotel du Nord Alster on 30 Sept 2020
Moin Moin lieber Gast, vielen Dank, dass Sie sich die Mühe gemacht haben, uns ein so schönes Feedback zu schreiben. Wir freuen uns sehr, dass Sie mit dem Hotel du Nord Alster und unserem Team zufrieden waren.

8/10 Good

Markus

Travelled with family
Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Entspanntes Wohnviertel an der Alster
Nettes Hotel in schönem Wohnviertel. Nahe der Alster, Abseits der Touristenströme jedoch mit Bus gut an die Innenstadt angebunden
Stayed 2 nights in Jul 2020
Response from Hotel du Nord Alster on 30 Sept 2020
Moin Moin lieber Markus, vielen Dank für das Feedback zu Ihrem Aufenthalt im HDN Alster. Es freut uns sehr zu hören, dass Ihnen die Lage so gut gefallen haben. Herzliche Grüße von der schönen Uhlenhorst, Ihr Team vom HDN Alster

6/10 Okay

Mario

Business traveller
Bewertung
Mittelmäßiges Hotel, in dem alles in allem Ok war.
Stayed 1 night in Mar 2020
Response from Hotel du Nord Alster on 30 Sept 2020
Moin Moin lieber Mario, herzlichen Dank für Ihr Feedback. Wir hoffen, dass Sie uns bald wieder besuchen werden. Herzliche Grüße, Ihr Team vom HDN Alster

10/10 Excellent

Verified traveller

Business traveller
Liked: Cleanliness, staff & service, amenities, property conditions & facilities
Alles gut, nur leider ist die klimaanlagen auch im standby sehr laut.
Stayed 1 night in Feb 2020
Response from HDN Alster on 4 Mar 2020
Moin Moin lieber Gast, vielen Dank für die tolle Bewertung! Es freut uns sehr, dass Ihnen alles zugesagt hat. Die Klimaanlage überprüfen wir. Herzliche Grüße, Ihr Team vom HDN Alster

8/10 Good

Verified traveller

Business traveller, Travelled with partner
Liked: Cleanliness, amenities, property conditions & facilities
Soweit war alles gut. Zimmer Sauber. Frühstück Standard mit allem was man so braucht.
Stayed 2 nights in Feb 2020
Response from Hotel du Nord Alster on 19 Feb 2020
Moin Moin lieber Gast, vielen Dank für das tolle Feedback! Wir freuen uns sehr und hoffen, dass ein Wiedersehen nicht lage auf sich warten lässt. Herzliche Grüße von der Uhlenhorst, Ihr Team vom Hotel du Nord Alster

10/10 Excellent

Sebastian

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Stayed 4 nights in Dec 2019
Response from Hotel du Nord Alster on 30 Jan 2020
Moin Moin lieber Sebastian, herzlichen Dank für die tolle Bewertung. Hanseatische Grüße von der Uhlenhorst, Ihr Team vom Hotel du Nord Alster

10/10 Excellent

Selcuk

Business traveller
Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Stayed 1 night in Dec 2019
Response from Hotel du Nord Alster on 30 Jan 2020
Moin Moin lieber Selcuk, herzlichen Dank für die tolle Bewertung. Hanseatische Grüße von der Uhlenhorst, Ihr Team vom Hotel du Nord Alster

10/10 Excellent

Mani

Business traveller
Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Stayed 3 nights in Nov 2019

10/10 Excellent

Verified traveller

Liked: Cleanliness, staff & service, amenities, property conditions & facilities
Stayed 1 night in Nov 2019

10/10 Excellent

Anke

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Stayed 3 nights in Sep 2019

10/10 Excellent

Gerd

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Wir haben den Aufenthalt im Hotel Du Nord an der Alster sehr genossen. Das ruhige und nett eingerichtete Zimmer war sauber und bot alle Annehmlichkeiten (TV, Kaffeezubereitung, Safe,usw.). Äußerst positiv war der überaus freundliche Service, angefangen von der Rezeption bis hin zum Frühstückspersonal, die überaus freundlich alle Wünsche aufnahmen.
Stayed 2 nights in Jun 2019

8/10 Good

Marcos

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Excellent option in a beautiful part of Hamburg
Excellent location, very clean Hotel. Lacks a restaurant although the area is very well served by many different kinds of restaurants. Cost is slightly below average. Highly recommended.
Stayed 6 nights in Jun 2019

10/10 Excellent

Verified traveller

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities
Mycket rent och fräscht. Oerhört trevlig och tillmötesgående personal. Lugnt område ca 30 min promenad från centralstationen. Busshållsplats och taxistopp i stort sett direkt utanför. God frukostbuffé med gott om hälsosamma val.
Stayed 1 night in Apr 2019
Response from Hoteldirektion on 30 Apr 2019
Tack för din stora recension!

8/10 Good

Verified traveller

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Ruhiges und sehr sauberes Hotel mit sehr guter Nahverkehrsanbindung! Personal super freundlich! Gute Restaurants und Einkaufsmöglichkeiten in unmittelbarer Nähe! Frühstück war nicht mitgebucht, daher kann ich dazu nichts sagen! Einziger Minuspunkt, die Parkgebühren im Parkhaus sind mit 12€ am Tag etwas überhöht!
Stayed 2 nights in Dec 2018

10/10 Excellent

Verified traveller

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Wirklich alles tip top - und dann auch noch eine exzellente ÖPNV-Anbindung in Hamburgs City - lasst Euer Auto stehen und genießt Euren Aufenthalt stressfrei!
Stayed 2 nights in Dec 2018

8/10 Good

GPK, GM

Liked: Staff & service, property conditions & facilities
Schick und modern eingerichtetes Zimmer. Klein aber fein. Keine Aussicht aus den Fenstern, da hier direkt eine Mauer ist. Sehr kleines Badezimmer. Leider habe ich im Bad ein langes schwarzes Haar des vorherigen Gastes entdeckt.
Stayed 1 night in Dec 2018