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漢堡機場里昂納多酒店的評價

3 out of 5
漢堡機場里昂納多酒店
Zeppelin Str. 12, Hamburg, HH

評價

7.2

不錯

10 分評分,優異;603 則評價中有 117 則" "
8 分評分,不錯;603 則評價中有 241 則" "
6 分評分,一般;603 則評價中有 149 則" "
4 分評分,欠佳;603 則評價中有 65 則" "
2 分評分,很差;603 則評價中有 31 則" "

7.8/10 

整潔度

7.8/10 

職員與服務

6.6/10 

設施服務

7.0/10 

住宿狀況

7.4/10 

環保程度

評價

4/10 欠佳

Rudolf

商務旅客
不滿:整潔度、職員與服務、住宿狀況和客房舒適度
於 2022 年 10 月住了 1 晚

10/10 優異

Hans-Heinrich

於 2022 年 10 月住了 1 晚

10/10 優異

Niels Holm

於 2022 年 9 月住了 1 晚

4/10 欠佳

Anke

不滿:整潔度、住宿狀況和客房舒適度
Nur wenn alle Alternativen ausgebucht sind
Zimmer im Untergeschoss, musste ich erst lange suchen da schlecht schlecht ausschildert. Alarmgesicherte Nottür war angelehnt, es hätte also jeder hinten reinkommen können. Der Staubsauger braucht einen neuen Filter (basiered auf der Sauberkeit des Bodens) Kein sicherer Weg vom Flughafen zum Hotel.
於 2022 年 9 月住了 1 晚

8/10 不錯

Pavel

商務旅客
讚好:整潔度、職員與服務、住宿狀況和客房舒適度
Very nice hotel except a bit expensive parking fee. Big and good equipped room with larhe bathroom. However the breakfast could be better...
於 2022 年 8 月住了 1 晚

2/10 很差

Arnas

商務旅客
不滿:整潔度、職員與服務、住宿狀況和客房舒適度
於 2022 年 7 月住了 1 晚

4/10 欠佳

Peter

不滿:整潔度、職員與服務、住宿狀況和客房舒適度
於 2022 年 5 月住了 5 晚

8/10 不錯

真實旅客

讚好:整潔度和職員與服務
於 2022 年 6 月住了 1 晚

6/10 一般

Gabriela

商務旅客
讚好:整潔度
於 2022 年 5 月住了 1 晚

10/10 優異

Jens

讚好:整潔度、職員與服務、住宿狀況和客房舒適度
於 2022 年 5 月住了 1 晚

10/10 優異

Christiane

讚好:整潔度、職員與服務、設施服務和住宿狀況
Vom Flughafen gut zu Fuß erreichbar. Preis- Leistungsverhältnis stimmt.
於 2022 年 4 月住了 1 晚

8/10 不錯

Johannes

商務旅客
讚好:整潔度、職員與服務和住宿狀況
Eenvoudig luchthaven hotel
Eenvoudig luchthavenhotel, helaas zonder shuttle , circa 15-20 minuten lopen van de terminal via een ongelukkige route. Bed was goed en gelukkig kunnen de ramen open. Helaas geen lift aanwezig
於 2022 年 5 月住了 1 晚

6/10 一般

真實旅客

商務旅客
讚好:整潔度、職員與服務和客房舒適度
不滿:住宿狀況
於 2022 年 3 月住了 1 晚

8/10 不錯

Viggo

於 2022 年 3 月住了 1 晚

10/10 優異

Jan

於 2022 年 3 月住了 1 晚

10/10 優異

Kathrin

讚好:整潔度、職員與服務、住宿狀況和客房舒適度
於 2022 年 3 月住了 1 晚

10/10 優異

Olav

多人同遊
讚好:整潔度、設施服務和住宿狀況
不滿:職員與服務
The man at the reception was very unpolite
於 2022 年 3 月住了 1 晚

10/10 優異

Thomas

於 2022 年 2 月住了 1 晚
Leonardo Inn 於 2022年2月27日的回應
Sehr geehrter Gast, vielen Dank für Ihr Feedback. Es freut uns sehr, dass unsere Mitarbeiter durch ihre Einsatzfreude Sie überzeugen konnten. Wir hoffen sehr, Sie ein weiteres Mal bei uns begrüßen zu können und wünschen Ihnen bis dahin alles Gute. Ihr Leonardo Hotel Team!

8/10 不錯

Nurja

商務旅客
讚好:整潔度、職員與服務、住宿狀況和客房舒適度
Good location to airport, a quick short walk is perfect after a flight.
於 2022 年 1 月住了 1 晚
Leonardo Inn 於 2022年2月27日的回應
Dear Guest, Thank you for your feedback. We are very pleased that our employees were able to convince you with their enthusiasm. We very much hope to welcome you once again and wish you all the best until then. Your Leonardo Hotel Team!

10/10 優異

Joao

商務旅客
讚好:整潔度、職員與服務、住宿狀況和客房舒適度
於 2021 年 12 月住了 1 晚

8/10 不錯

John

多人同遊
讚好:整潔度、職員與服務、住宿狀況和客房舒適度
於 2021 年 11 月住了 1 晚

8/10 不錯

Joao

商務旅客
讚好:整潔度、職員與服務、住宿狀況和客房舒適度
於 2021 年 11 月住了 1 晚

10/10 優異

Bent Martin

於 2021 年 11 月住了 1 晚

10/10 優異

Sybille

讚好:整潔度、職員與服務、住宿狀況和客房舒適度
於 2021 年 10 月住了 1 晚

4/10 欠佳

Holger

家人同遊
讚好:整潔度、住宿狀況和客房舒適度
不滿:職員與服務
Not as expected
Despite advertising buffet breakfast and airport shuttle (and my having paid for breakfast), neither was available. So, at this point, expect to pay €8-10 each way for a taxi and walk a few minutes to a nearby bistro for breakfast food. Coffee snd croissants are available at the hotel, though, and they will reimburse you if you paid for breakfast. Hotel is very clean but the doors are not insulating and sound from the hallways can be annoyingly loud
於 2021 年 10 月住了 1 晚

2/10 很差

ursula (golden)

家人同遊
不滿:職員與服務
You advertised and based on your listing I booked this hotel that it turned out had closed permanently more than a year ago. I went to that hotel at great expense and was faced with locked doors, a taxi that had left me there, no new taxi in sight . I was faced with a long walk to a busy street hoping to catch a taxi there; all my luggage to carry, and that at 86 years of age, you might be able to imagine what fatigue that entailed and what anger I feel toward Expedia together with the decision never to use Expedia again.
於 2021 年 8 月住了 1 晚

8/10 不錯

Betina

於 2020 年 10 月住了 1 晚

4/10 欠佳

Stefan (Kiel)

讚好:整潔度、職員與服務和設施服務
不滿:住宿狀況
Die Lage ist für Flugreisende natürlich super, das Personal soweit freundlich, das Zimmer und vor allem das Bad groß und sauber. Der erste Eindruck war wirklich sehr positiv. Das nützt aber alles nicht, wenn das Bett (für mich das wichtigste im Hotel) schrecklich ist. Ist natürlich alles Geschmackssache, aber für mein Empfinden war die Federkern-Matratze sowas von durch, jede Feder war zu spüren. Die Kissen sind auch unmöglich, viel zu unförmig und die gesamte Bettaustattung roch nach altem Zigarettenrauch. Ein ganz schlimmes Bett, kaum erholsamer Schlaf möglich, da komme ich leider nicht wieder.
於 2020 年 10 月住了 1 晚

8/10 不錯

真實旅客

家人同遊
讚好:整潔度、職員與服務和住宿狀況
Freundlicher Empfang und sehr gut mit dem integriertem Shuttleservice.
於 2020 年 3 月住了 1 晚
Michelle 於 2020年3月10日的回應
Lieber Gast, vielen herzlichen Dank, dass Sie so nett waren und sich die Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt in unserem Hause zu bewerten. Und was für eine wunderbare, schöne und motivierende Bewertung - besser könnte es nicht sein!:-) Diese haben wir mit großer Freude an Kollegen und Geschäftsleitung weitergegeben. Sollten Sie wieder einmal in Hamburg zu Besuch sein, würden wir uns sehr darüber freuen, Sie erneut bei uns begrüßen zu dürfen und verbleiben Herzlichst, Ihr Team vom Leonardo Hotel Hamburg Airport

8/10 不錯

Béatrice

商務旅客
讚好:整潔度、職員與服務、住宿狀況和客房舒適度
A good service.
於 2020 年 3 月住了 1 晚
Michelle 於 2020年3月8日的回應
Dear Béatrice, Thank you very much for taking your time to evaluate your stay with us. We were very pleased with your positive and motivating assessment and gladly passed it on to our colleagues and management. It is a great pleasure for us, when our guests were completely satisfied with their visit - this is our daily goal. We are looking forward welcoming you again at the Leonardo Inn Hotel Hamburg Airport. With best regards, Your team at Leonardo Inn Hotel Hamburg Airport

6/10 一般

David

商務旅客
讚好:職員與服務
For the cost and location it was good value Room was clean and tidy , no complaints
於 2020 年 2 月住了 1 晚
Leonardo Inn Hotel Hamburg Airport - Team 於 2020年3月1日的回應
Dear David, thank you very much for giving us your Feedback. We are very happy that everything was to your satisfaction and we hope to welocme you soon again! With best regards, Leonardo Inn Hotel Hamburg Airport - Team

8/10 不錯

真實旅客

讚好:整潔度、職員與服務、設施服務和住宿狀況
於 2020 年 2 月住了 1 晚
Leonardo Inn Hotel Hamburg Airport - Team 於 2020年3月3日的回應
Lieber Gast, vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt bei uns zu bewerten. Wir haben uns über Ihr gutes Feedback gefreut und hoffen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Mit freundlichen Grüßen Ihr Team vom Leonardo Inn Hotel Hamburg Airport

8/10 不錯

Carl

讚好:職員與服務和客房舒適度
Ganska typiskt flygplatshotell
Ganska typiskt flygplatshotell i 3-stjärnig klass. Lite skum lukt i korridoren innan man tar sig upp till sitt rum. Rummet är dock i gott skick. Frukosten såg fin ut, tyvärr hade vi inte möjlighet att prova den.
於 2020 年 2 月住了 1 晚
Michelle 於 2020年2月18日的回應
Dear Carl, Thank you very much for taking the time to evaluate your stay at the Leonardo Inn Hotel Hamburg Airport. We are very happy to read that you in general liked our hotel and enjoyed staying with us. We regret though that not everything was to your fullest satisfaction and want to apologize for the inconvenience caused. We have passed on your comment to our management to improve our services. We would be very happy to welcome you again during your next stay in Hamburg. With best regards, Leonardo Inn Hotel Hamburg Airport - Team

6/10 一般

Aeilke

於 2020 年 1 月住了 1 晚
Michelle 於 2020年1月25日的回應
Dear Guest, Thank you very much for taking the time to evaluate your stay at the Leonardo Inn Hotel Hamburg Airport. We are happy to read that you in general liked our hotel. We regret though that not everything was to your fullest satisfaction and want to apologize for the inconvenience. We forwarded your feedback to our management to improve our services. We would be very happy to welcome you again during your next stay in Hamburg. With best regards, Leonardo Inn Hotel Hamburg Airport - Team

8/10 不錯

Silke

讚好:整潔度、職員與服務、住宿狀況和客房舒適度
於 2020 年 1 月住了 2 晚
Michelle 於 2020年1月23日的回應
Liebe Frau Silke, was für eine Freude für uns zu lesen, dass Ihnen der Aufenthalt bei uns gefallen hat und dass Sie mit unserem Service rundherum zufrieden waren!:-) Was für ein Glück für uns, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren Besuch bei uns zu bewerten! Ihr positives und motivierendes Feedback haben wir sehr gerne an die Kollegen und Geschäftsleitung weitergegeben. Wir freuen uns darauf, Sie bei Ihrem nächsten Besuch in der Hansestadt erneut bei uns begrüßen zu dürfen und verbleiben mit herzlichen Grüßen, Ihr Team vom Leonardo Inn Hotel Hamburg Airport

10/10 優異

Karen

讚好:整潔度、職員與服務、住宿狀況和客房舒適度
於 2020 年 1 月住了 1 晚
Michelle 於 2020年1月23日的回應
Liebe Frau Karen, was haben wir für ein Glück, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt in unserem Hause zu bewerten!:-) So ein schönes, positives und motivierendes Feedback, welches wir mit großer Freude an die Kollegen und die Geschäftsleitung weitergegeben haben. Unser Bestreben ist es, dass sich unsere Gäste rundherum wohlfühlen und mit unserem Service vollkommen zufrieden sind, und wird dieses seitens des Gastes bestätigt, gibt es für uns kein besseres Kompliment:-) Wir würden uns freuen, Sie bei Ihrem nächsten Besuch in Hamburg wieder bei uns begrüßen zu dürfen und verbleiben mit herzlichen Grüßen, Ihr Team vom Leonardo Inn Hotel Hamburg Airport

4/10 欠佳

Pernille

於 2019 年 12 月住了 2 晚

8/10 不錯

Jan Olof Christian

讚好:整潔度、職員與服務、住宿狀況和客房舒適度
於 2019 年 12 月住了 1 晚
Michelle 於 2019年12月22日的回應
Dear Mr. Jan Olof Christian, Thank you very much for taking the time to evaluate your stay at the Leonardo Inn Hotel Hamburg Airport. We are very happy to read that you liked our hotel and that you enjoyed staying with us. We would be very happy to welcome you again during your next stay in Hamburg. With best regards, Leonardo Inn Hotel Hamburg Airport - Team

8/10 不錯

karen

讚好:整潔度、職員與服務、住宿狀況和客房舒適度
於 2019 年 12 月住了 1 晚
Michelle 於 2019年12月19日的回應
Dear Karen, Thank you very much for taking the time to evaluate your stay at the Leonardo Inn Hotel Hamburg Airport. We are very happy to read that you liked our hotel and that you enjoyed staying with us. We would be very happy to welcome you again during your next stay in Hamburg. With best regards, Leonardo Inn Hotel Hamburg Airport - Team

8/10 不錯

Stefanie

家人同遊
讚好:職員與服務和客房舒適度
不滿:整潔度
Positiv überrascht!
Ich war positiv überrascht nach den ganzen schlechten Bewertungen. Zimmer waren schön groß, Betten super. Badezimmer mit Badewanne und etra Dusche. Sauberkeit im Bad in Ordnung, im Zimmer noch ausbaufähig! Ein Vorhang hing etwas daneben. Frühstück war in Ordnung, es gibt sogar glutenfrei Brötchen auf Nachfrage. Das Personal an der Rezeption ist super freundlich! Wir waren für 3 Nächte da. Würde jederzeit wieder buchen.
於 2019 年 12 月住了 3 晚
Leonardo Inn Hotel Hamburg Airport - Team 於 2019年12月20日的回應
Lieber Gast, vielen für die gute Bewertung, die Sie Ihrem Aufenthalt bei uns gegeben haben. Wir freuen uns sehr, dass es Ihnen bei uns gefallen hat und möchten Sie sehr gern bald wieder bei uns begrüßen. Mit freundlichen Grüßen Ihr Team vom Leonardo Inn Hotel Hamburg Airport

6/10 一般

Antje

讚好:整潔度和職員與服務
於 2019 年 11 月住了 1 晚
Michelle 於 2019年12月1日的回應
Sehr geehrte Frau Antje, vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt im Leonardo Inn Hotel Hamburg Airport zu bewerten. Wir haben uns über Ihr generell positives und motivierendes Feedback gefreut und es gerne an unsere Kollegen weitergegeben. Wir bedauern es sehr, dass nicht alles zu Ihrer vollsten Zufriedenheit war und möchten uns für die Unannehmlichkeiten bei Ihnen entschuldigen. Wir haben Ihre Bewertung auch an unser Management weitergeleitet, um unseren Service zu optimieren. Wir würden uns sehr freuen, wenn wir Sie auch bei Ihrem nächsten Aufenthalt in Hamburg wieder bei uns begrüßen dürfen und verbleiben mit freundlichen Grüßen Ihr Team vom Leonardo Inn Hotel Hamburg Airport

8/10 不錯

Andrea

讚好:整潔度、職員與服務和客房舒適度
Auf dem Weg ins Flugzeug
Das große Plus ist die Nähe zum Flughafen. Dies ist sogar zu Fuß schnell getan. Die gesamte Ootik ist etwas in die Jahre gekommen, aber bereitgestelltes kostenfreies Wasser hat uns wirklich erfreut.
於 2019 年 11 月住了 1 晚
Leonardo Inn Hotel Hamburg Airport - Team 於 2019年11月30日的回應
Lieber Gast, vielen Dank, dass Sie Ihren Aufenthalt bei uns bewertet haben. Wir haben uns sehr über Ihr gutes Feedback gefreut und es gern mit unserem Team geteilt. Jedoch bedauern wir es, dass nicht alles zu Ihrer vollsten Zufriedenheit war. Wir haben Ihre Bewertung an unsere Direktion weitergegeben und werden sie konstruktiv nutzen. Wir hoffen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen und verbleiben mit freundlichen Grüßen Ihr Team vom Leonardo Inn Hotel Hamburg Airport

6/10 一般

真實旅客

商務旅客
於 2019 年 11 月住了 1 晚
Michelle 於 2019年11月17日的回應
Dear Guest, First of all we would like to thank you very much for taking your time to evaluate your stay with us. We do trust that you liked our hotel and that you overall were satisfied with your visit. As you did not mention specific reasons for "only" a 6-point rating, it is difficult for us to see where our lack is and what we can do to improve our service towards our guests. But we do hope that we can welcome you again during your next visit to Hamburg. With best regards Your team at Leonardo Inn Hotel Hamburg Airport

4/10 欠佳

Annemarieke

於 2019 年 11 月住了 1 晚

8/10 不錯

Sari

商務旅客
讚好:整潔度、職員與服務和住宿狀況
Oma lentokenttäkuljetus
Pieni perushotelli. Lentokenttäkuljetus tilattavissa.
於 2019 年 11 月住了 1 晚
Leonardo Inn Hotel Hamburg Airport - Team 於 2019年11月13日的回應
Dear Sari, thank you very much for taking the time to evaluate your stay at the Leonardo Inn Hotel Hamburg Airport. We are very happy that you had a good stay and enjoyed your time in Hamburg. We hope to welcome you soon again! With best regards, Leonardo Inn Hotel Hamburg Airport - Team

10/10 優異

真實旅客

家人同遊
讚好:整潔度、職員與服務、住宿狀況和客房舒適度
Great
Stayed for one night before flying out. The rooms are great and location to the airport is perfect.
於 2019 年 10 月住了 1 晚
Leonardo Inn Hotel Hamburg Airport Team 於 2019年11月2日的回應
Dear Guest, thank you very much for your nice Feedback. We are very happy that everything was to your fullest satisfaction during your stay. We hope to welcome you soon again! With best regards, Leonardo Inn Hotel Hamburg Airport - Team

8/10 不錯

真實旅客

親子同遊
讚好:整潔度、職員與服務、設施服務和住宿狀況
Sehr freundliches Personal, guter Service, kostenloser Shuttle-Service zum Flughafen. Leider gibt es kein Restaurant.
於 2019 年 10 月住了 1 晚
Leonardo Inn Hotel Hamburg Airport 於 2019年11月1日的回應
Lieber Gast, vielen Dank, für Ihr tolles Feedback! Wir haben uns sehr über Ihre Bewertung gefreut und bedauern es, dass nicht alles zu Ihrer vollsten Zufriedenheit war. Sehr gerne möchten wir Sie bald wieder bei uns begrüßen und verbleiben mit freundlichen Grüßen Ihr Team vom Leonardo Inn Hotel Hamburg Airport

8/10 不錯

Lars (Vancouver)

伴侶同遊
讚好:整潔度、職員與服務和設施服務
Good location, drain in shower not working properly
於 2019 年 10 月住了 1 晚
Leonardo Inn Hotel Hamburg Airport - Team 於 2019年10月30日的回應
Dear Lars, thank you very much for giving us your Feedback! We are happy that you like our Location. But we regret that the shower in your bathroom was not working properly and want to apologize for the inconvenience. We forwarded your Feedback to our technical Management and will solve the Problem as soon as possible. We hope to welcome you again during your next stay in Hamburg. With best regards, Leonardo Inn Hotel Hamburg Airport - Team

2/10 很差

真實旅客

不滿:整潔度、職員與服務、設施服務和住宿狀況
於 2019 年 10 月住了 1 晚
Leonardo Inn Hotel Hamburg Airport - Team 於 2019年10月30日的回應
Dear Guest, thank you very much for taking the time to evaluate your stay at the Leonardo Inn Hotel Hamburg Airport. We regret that your stay was not to your satisfaction and want but we hope that you give us a second Chance to welcome you again during your next stay in Hamburg. With best regards, Leonardo Inn Hotel Hamburg Airport - Team

8/10 不錯

Scheible

商務旅客
讚好:整潔度和職員與服務
於 2019 年 10 月住了 1 晚
Leonardo Inn Hotel Hamburg Airport Team 於 2019年10月22日的回應
Lieber Gast, vielen Dank für Ihre gute Bewertung, die Sie Ihrem Aufenthalt bei uns gegeben haben. Wir freuen uns sehr, dass es Ihnen bei uns gefallen hat und hoffen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Mit freundlichen Grüßen Ihr Team vom Leonardo Inn Hotel Hamburg Airport