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"Staff are polite and helpful, explaining everything clearly. Food are delicious and plenty. I had a very enjoyable time there."

"飯店位置非常好，餐點豐富美味，性價比高，唯一不滿意的地方是浴衣款式普通"

"連住三晚，客房格局好又大 雖然離城崎溫泉小鎮需要日幣1600-1800的計程車車資，但仍然是個好選擇。 唯獨大浴場比預期小型、按摩椅也是投幣式的，就這2點有點失望。"

"酒店內沒有洗衣房,也沒有洗衣機."

"優點：地點非常方便，就在溫泉街的中心，離火車站步行7-10分鐘就到；進門就是各個房間附的外出用木屐及室內拖擺放空間，照著房號擺放整齊很有趣也很方便使用。脫完鞋走上台階也有小地毯讓腳不會著涼，貼心；外出有雨傘以及小竹編包可以借用（泡溫泉時帶很方便）；我拖著行李一進門check in的同時，服務人員就在旁擦拭清潔我們的行李四周，很貼心！房價在當地相對而言算有cp值 缺點：都不是什麼嚴重缺點：沒有電梯（老舊建築可理解）； 懷石料理不難吃但不驚艷所以沒有cp值，大眾浴池很小。"

"溫泉酒店好乾淨，服務得貼心，有機會會再嚟。"

"The customer service officers are nice n helpful."