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"設備比較舊，但係好努力維護，最好凌晨四點幾起身睇日出，個影無比靚"
"已經係第二次去雄琴溫泉，花街道第一次住，今次住5/F 附半露天溫泉房，房間冷怎機嘈音較大，裝修亦破舊，晚餐、早餐盥與湯XX比較算係失色……感覺付出與期望有頗大落差…… 唯一讚賞：酒店服務員親切！"
"房間私人溫泉浴池很舒適，向湖景。 早晚餐非常豐富，尤其是早餐，有燒海鮮，十分驚喜。 職員態度有禮，下次有機會會再入住。"
"Nice Osen, clean, good environment "
"就在鐵路線旁，列車經過感覺不太，就係要食嘢要走到鐵路站東口那邊才有好多食店。"
"沒有門鎖，要進出口都要員工開門，房間也沒有煮熱水的水壺，很不方便，我下次不太再入住。"
"Clean and luxury room decoration. Helpful staff made my stay feeling relax."
"這間飯店地點真的很方便，從草津站出來幾乎就到了，拖著行李也完全不累。 整體裝潢走美國麻薩諸塞州波士頓那種時尚風格，大廳一走進去就覺得很有質感，房間的細節也做得很好，住起來很舒服、很有高級感。 小小可惜的是入住的人蠻多的，早餐時間有點擁擠，稍微忙碌了一些。 不過整體來說還是很滿意，下次有機會會想再住，也會推薦給朋友 👍"
"客房十分整潔，職員非常主動有禮，早餐好食"
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