2/10 糟糕
Mathias
与家人及幼儿出行, 团体旅客
2025 年 10 月 28 日
Leider mussten wir feststellen, dass die Kennzeichnung der Speisen hinsichtlich des Alkoholgehalts unklar und teilweise irreführend ist. Zahlreiche Gerichte am Buffet sowie an der Snack- und Poolbar sind mit der Zahl 14 als alkoholhaltig gekennzeichnet – darunter auch Speisen, die üblicherweise von Kindern verzehrt werden, wie etwa Kuchen oder Nudeln mit Tomatensauce. Diese Kennzeichnung ist weder eindeutig erklärt noch optisch deutlich erkennbar.
An der Poolbar war laut Beschilderung lediglich ein Gericht (Pommes) als alkoholfrei ausgewiesen. Das ist in dieser Form für Familien und schwangere Gäste unzumutbar. Auch am Mittags- und Abendbuffet scheint die Auswahl an alkoholfreien Speisen laut Beschriftung äußerst eingeschränkt zu sein.
Auf Nachfrage beim Küchenchef wurde uns mitgeteilt, dass viele Schilder veraltet seien und nicht mehr den tatsächlichen Inhaltsangaben entsprechen. Er versicherte beispielsweise, dass die Tomatensauce keinen Alkohol enthalte, obwohl sie entsprechend gekennzeichnet war. Am darauffolgenden Tag erhielten wir von einem anderen Koch jedoch gegenteilige Auskünfte. Diese widersprüchlichen Informationen über mehrere Tage hinweg haben bei uns zu erheblicher Verunsicherung geführt.
Da in unserer Reisegruppe sowohl ein Kind als auch eine schwangere Person sind, machen wir uns ernsthafte Sorgen um deren Gesundheit und Sicherheit. Aus diesem Grund war es uns bislang nicht möglich, das gastronomische Angebot Ihres Hauses bedenkenlos zu nutzen.
Mathias
2025 年 10 月入住 12 晚
