6/10 一般
Norbert W.
2024 年 9 月 25 日
讚好：整潔度
Unterkühlt
In der Woche vom 07.09 bis 14.09,. war es regnerisch und kühl. Bereits bei der Ankunft haben wir bei der Hausübergabe darauf hingewiesen, dass das Haus ausgekühlt ist. Raumtemperatur Bad/Wohnraum 17 Grad. Die Heizung war ausgeschaltet und konnte von dem Vertreter der Agentur nicht in Betrieb genommen werden.Die Agentur "concoonr" wollte sich mit dem Hauseigentümer in Verbindung setzen. Am nächsten Tag, nachdem sich nichts getan hat, haben wir eine Erinnerungsmail geschrieben und leider keinerlei Antwort erhalten. Notgedrungen mußten wir uns einen portablen elektrischen Heizkörper kaufen, um wenigsten Küche und Bad bewohnbar zu machen. Der Wohnraum war nicht bewohnbar, da schlichtweg zu kalt. Die Agentur "concoonr" hat weder auf meine Mail reagiert nocht auf unser Abschlußfeedback das in die üblichen Abfragen einging. Eine verantwortliche Mitarbeiterin wollte ein paar Tage später noch einmal ein Feedback haben. Dort haben wir das Gleiche formuliert, wie in der Standardabfrage. Entweder liest man bei cocoonr keine Bewertungen und Mails (die man auch noch haben möchte) oder es ist gleichgültig, was Bewertungen/Mails beinhalten.Das Einzige, was wir von concoonr erhalten haben, waren Sonderangebote für andere Lokationen
Norbert W.
於 2024 年 9 月住了 14 晚