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Wir kamen (wie angekündigt) erst sehr spät am Hotel an. In diesem Fall ist ein Selbst-Check-In an einem Terminal möglich. Ganz toll ist, wenn einem das Hotel zuvor 3x Nachrichten mit einer falsche Buchungsnummer zusendet, die man für den Check-In am Automaten zwingend benötigt. Notfall-Kontakt-Nr. war darübe hinaus nicht erreichbar. Ein anderer Gast meinte nur, es gäbe häufiger Probleme mit dem Check-In Automaten. Nach 20 Versuchen (Groß-/Kleinschreibung unterschiedliche Kombinationen von Nachname und Code), viel Gefluche und kurz vor dem Aufgeben hatte ich letztlich mit einer Bestätigungsnummer aus der Expedia-App erfolg. Durch solche einen Fehler in Verbindung mit einen Automaten, der keine Fehler verzeiht, entsteht ein sehr schlechter Eindruck beim Gast.
Steffen
於 2025 年 6 月住了 1 晚