Unser Aufenthalt in diesem Riad in Marrakesch war eine große Enttäuschung. Das Zimmer war dreckig, vor allem das Badezimmer: Bereits beim Check-in waren Dusche und Armaturen nicht gereinigt, es roch unangenehm und während unseres gesamten 5-tägigen Aufenthalts wurde das Bad kein einziges Mal sauber gemacht. Es gab keinen Föhn im Zimmer und auf Nachfrage konnte angeblich keiner gefunden werden. Generell war das Zimmer extrem schlecht ausgestattet – es gab absolut nichts, nicht einmal ein Telefon. Wenn man ein Problem hatte oder etwas brauchte, musste man jedes Mal selbst zur Rezeption laufen. Das Riad ist extrem hellhörig und sehr laut. Türen und Fenster sind uralt und undicht, sodass permanent Lärm von außen hereinkam und zusätzlich kalter Wind ins Zimmer zog. An erholsamen Schlaf war nicht zu denken. Der Pool ist nicht beheizt und somit nicht nutzbar. Das Frühstück war jeden Tag identisch, die Auswahl sehr gering und die Zutaten minderwertig. Der Kaffee war schlecht, es gab keinen Honig (in Marokko eigentlich selbstverständlich) und statt frischer Säfte nur abgefüllte, künstlich schmeckende Getränke. Spa-Angebote kosten extra, sind nur mit Termin vom Vortag möglich und haben sehr begrenzte Kapazitäten. Das Bett war extrem hart, alt und unbequem, genauso wie die stark abgenutzten Handtücher, Badetücher und die Bettwäsche. Wir haben unsere Probleme mehrfach beim Personal und an der Rezeption angesprochen, sie wurden jedoch nicht gelöst. Insgesamt ein schrecklicher Aufenthalt.
