已验证
2/10 糟糕
Gianluca
2025 年 9 月 29 日
不满意：清洁度、服务设施、住宿条件和设施、沟通体验
Purtroppo la scarsa qualità dell’appartamento ha compromesso in modo significativo la vacanza. Nonostante le mie ripetute richieste di supporto, sono stato rimbalzato da un referente all’altro senza che nessuno si assumesse responsabilità. Solo l’ultimo giorno è intervenuto un incaricato, che ha confermato l’impossibilità di risolvere i problemi e che il soggiorno era ormai compromesso.
Principali disservizi:
1. Serrande elettriche non funzionanti: camera da letto bloccata con accesso al cortile impedito; serrande salotto fissate con fascette senza oscuramento; apertura forzata di 50 cm che lasciava filtrare luce impedendo il riposo.
2. Odore di fogna persistente dal bagno, costringendomi ad aprire finestre anche di sera e a riscaldare con fornelli, con rischio per la sicurezza.
3. Acqua calda insufficiente, esaurita dopo due docce, con impossibilità di usare la vasca pubblicizzata.
4. Frigorifero rumoroso, con forte fischio udibile ovunque; ho dovuto spegnerlo, rinunciando all’uso della cucina.
5. Sicurezza compromessa: portafinestra senza serratura, con concreto rischio di intrusione; ho dormito con orologio al polso e valori sempre con me.
6. Piscina inaccessibile per 2 giorni per cancello difettoso, forzabile solo con un calcio (come mostrato da incaricato l’ultimo giorno).
7. Altri disservizi: porta bagno non chiudibile, bidet inutilizzabile, luce camera guasta, barbecue arrugginito, portasapone rotti, mancanza chiavi e telecomando veranda, aspirapolvere incompleto
Gianluca
2025 年 9 月入住 3 晚