Daily buffet breakfast for a fee
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Reviews of Hotel Inn Design Montluçon

Hotel Inn Design Montluçon
24 Rue Albert Einstein, Zone commerciale Saint-Jacques, Montlucon, Allier

Reviews

8.0

Very good

Rating 10 - Excellent. 116 out of 372 reviews" "
Rating 8 - Good. 165 out of 372 reviews" "
Rating 6 - Okay. 59 out of 372 reviews" "
Rating 4 - Poor. 21 out of 372 reviews" "
Rating 2 - Terrible. 11 out of 372 reviews" "

8.4/10

Cleanliness

8.2/10

Staff & service

7.4/10

Amenities

8.0/10

Property conditions & facilities

8.0/10

Eco-friendliness

Reviews

10/10 Excellent

David

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Great place for a stopover.
Really helpful reception. Room clean. Good shower. Air conditioning worked well
Stayed 1 night in Sep 2023
Response from Jeanine,réceptionniste on 14 Oct 2023
Hello David,We are delighted that you enjoyed your stay at the hotel. The satisfaction of our customers is our main concern and it is always a real pleasure to read remarks like yours. We look forward to welcoming you to the B&B hotel in Montluçon during your next stay. Jeanine Receptionist

10/10 Excellent

Peta

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Great reception,friendly service. Hotel room smelt clean and fresh
Stayed 1 night in Sep 2022
Response from JEANINE RECEPTIONNISTE on 15 Sept 2022
Dear Guest Peta, Thank you for the great review of our hotel! We are glad that you enjoyed your stay and hope to see you again very soon.Sincerely,Jeanine réceptionniste

4/10 Poor

Derek

Stayed 1 night in Jul 2022
Response from JEANINE RECEPTIONNISTE on 22 Jul 2022
Merci beaucoup Derek. A bientôt dans notre hôtel. Jeanine réceptionniste

8/10 Good

John

Travelled with partner
Liked: Cleanliness, staff & service, amenities, property conditions & facilities
Convenient Location on retail park on edge of city centre. Small rooms, very friebdly and helpful staff.
Stayed 1 night in Apr 2022
Response from JEANINE RECEPTIONNISTE on 5 Jun 2022
Quel plaisir de vous lire John. Au plaisir de vous revoir. Jeanine réceptionniste

4/10 Poor

Verified traveller

Travelled with family
Disliked: Staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Accommodating, but unpleasant service, awful smell
When we walked into the room, the entire place was clean and all the furniture was in a good condition. The main problem was the smell of a harsh chemical or cleaning agent. We left the window open to help clear out the smell. After a while when we noticed the smell was not dissipating, we went downstairs to ask to see if there is another room available. The lady at the desk said that the woman who cleans the room had "perfumed" the room and that she'll see if she could find another one. We therefore went back upstairs to check the second option and it was worse than the first, with the window opening to the back of the front-building sign which had entrapped a large pool of murky rainwater that had a bunch of cigarette butts in it. We went back down (take note, no elevator) and said it's worse and she said that yes, it was cleaned by the same woman so she does perfume the rooms. The other thing is, we were traveling with an elderly family member who had a room next to ours -- that room had NO smell and was in fact quite comfortable. Last, but not least, when I woke up early in the morning to use the restroom, there was a VERY STRONG cigarette smoke/smell wafting through some vent or duct into the bathroom somehow! I do not know how, but I don't doubt someone was smoking as we saw evidence of cigarette usage by patrons or otherwise when we checked the other room. It was terrible and added to the already harsh never-fading smell in our room. Will not stay here again.
Stayed 1 night in Sep 2019
Response from chloé on 5 Oct 2019
Dear Guest, Thank you for taking the time to share your feedback. While I wish you had a better experience, it is feedback like this that we learn from and use to improve. We work hard to deliver an exceptional guest experience, and it's apparent in this case that we fell short. If you give us a chance to earn back your trust, I can assure you that we will do our best to give you the great hotel experience that so many of our guests have grown so fond of. Sincerely, Chloé

8/10 Good

Verified traveller

Travelled with partner
Liked: Cleanliness, staff & service
Convenient for one night stopover. Good breakfast. Bedroom a bit cramped.
Stayed 1 night in Sep 2019
Response from Chloé on 22 Sept 2019
Dear Guest, Thank you for the great review of our hotel! We are glad that you enjoyed your stay and hope to see you again very soon. Sincerely, Chloé

10/10 Excellent

John

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
This was a really nice hotel for a short stay - we were there overnight. The staff were really welcoming and efficient. The room was small (it was cheap) but in good condition with a well presented ensuite and a lovely shower. There is a supermarket over the road for provisions and fuel. The centre of the town is close, medieval and has lots of restaurants some of which were open on a Sunday evening. A great way to break a journey to the south of France.
Stayed 1 night in Aug 2019
Response from chloé on 7 Sept 2019
Dear Guest, Thank you for the great review of our hotel! We are glad that you enjoyed your stay and hope to see you again very soon. Sincerely, Chloé

8/10 Good

Verified traveller

Liked: Cleanliness, property conditions & facilities, room comfort
Stayed 1 night in Aug 2019
Response from chloé on 2 Sept 2019
Merci beaucoup. A bientôt dans notre hôtel. Chloé, réceptionniste

8/10 Good

derek

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
better than average B&B Hotel
Good situation, close to centre
Stayed 1 night in Jul 2019
Response from chloé on 28 Jul 2019
Bonjour Derek, Nous vous remercions pour l'avis que vous avez laissé sur notre hôtel. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour et espérons vous accueillir à nouveau très bientôt. Chloé, réceptionniste

2/10 Terrible

Verified traveller

Travelled with family
Liked: Cleanliness
Nightmare getting in as 24hr check in not working and phone number on door not working. Spent an hour on phone to Expedia to try and sort out. You were supposed to give me a £25 refund am still waiting!!!!
Stayed 1 night in Jun 2019
Response from chloé on 1 Sept 2019
Dear Guest, Thank you for taking the time to share your feedback. While I wish you had a better experience, it is feedback like this that we learn from and use to improve. We work hard to deliver an exceptional guest experience, and it's apparent in this case that we fell short. If you give us a chance to earn back your trust, I can assure you that we will do our best to give you the great hotel experience that so many of our guests have grown so fond of. About the refund, only expedia is able to do that because you booked in this website. Sincerely, Chloé

10/10 Excellent

Hugh

Super!!!
Clean, comfortable, convenient, quiet
Stayed 1 night in Aug 2018

10/10 Excellent

Geof

Great hotel!
Good clean hotel
Stayed 1 night in Aug 2018

8/10 Good

Thomas, London

Good option
Good budget option, clean, tidy, quiet.
Stayed 1 night in Jul 2018

8/10 Good

Kay, Exeter devon

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Hotel perfect for stop over
We wanted somewhere to stay over while driving to Italy this was perfect
Stayed 1 night in Aug 2018

10/10 Excellent

Janet

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Ideal overnight stay
Great overnight stop at this hotel, clean, welcoming and comfortable. Close to restaurants and food outlets. Good breakfast in morning.

8/10 Good

Verified traveller

Liked: Cleanliness, property conditions & facilities, room comfort
Clean, comfortable but no lift
An excellent place to stay overnight or longer. Room size adequate, clean and comfortable. Anyone unable to tackle stairs should be aware that they need a ground floor room as there is no lift. There are no drink facilities in the room but there is a vending machine in reception. Unfortunately, the receptionist forgot that it was Sunday when she gave us the start time for breakfast and so we had to leave without enjoying a start to the day.
Stayed 1 night in Mar 2018

10/10 Excellent

Andrew

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Near city centre nice and clean
Very nice
Response from General Manager on 19 Oct 2016
Bonjour, Merci à vous pour votre note attribuée à notre hôtel B&B de Montluçon. Avec toute la complicité de mon équipe, nous oeuvrons chaque jour pour vous satisfaire de notre mieux. Notre challenge quotidien est de vous apporter un Accueil, un Service et une Propreté digne de notre marque. Vous satisfaire et veiller à votre confort et à votre bien-être sont nos maîtres mots permanents. Souhaiter un bon retour parmi à nos clients et recevoir un grand sourire en guise de satisfaction est la plus belle des récompenses. Au plaisir de vous accueillir une fois prochaine, Bien à vous, Mireille, Responsable Hôtel B&B de Montluçon.

8/10 Good

T A, Derby

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Good value for money
Good one night stop over for us whilst travelling through France(with dog). Room, linen, towels etc. where clean, breakfast was OK too. Friendly staff who speak good English. Reception manned during the morning then after 4.00p.m if you arrive in between those times you will need to use the Auto Check In Machine which is in the Foyer, this will allocate you a room and issue access codes for doors. A great value for money hotel, just off the motorway, located within a small shopping centre with shops and restaurants close by, would stay again if travelling same route.
Response from General Manager on 26 Oct 2016
Hello, Thank you to you for your testimony, he shows us the interest you place in us and encourages us to continue our efforts to please you every day. Hope to see you soon, Sincerely, Mireille Head Hotel B & B Montlucon.

8/10 Good

Richard, Falmouth

Liked: Staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Road trip
Stay over whilst travelling from Barcelona to Caen, close to lovely old town for dinner, The only negative was the bathroom smelled of smoke
Response from General Manager on 11 Nov 2016
Bonjour, Merci à vous d'avoir pris le soin de nous laisser vos impressions lors de votre séjour dans notre hôtel B&B de Montluçon. Vous satisfaire et veillez à votre Bien-être font partis de nos devises quotidienne. Notre implication nous pousse à vous apporter un Accueil, un Service et une Propreté digne de notre marque. Nous veillons à votre confort et pour toute mon équipe vous voir avec le sourire est la plus belle des reconnaissances ! Au plaisir de vous recevoir prochainement dans notre Hôtel B&B de Montluçon ! Bien Vous, Mireille Responsable Hôtel.

8/10 Good

carol, chester

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities
Cheap and cheerful, good for one night stop
This was an overnight stop on the way to Calais.The hotel is a little difficult to find as it is in a retail park but other than that was fine. Yes it's 'no frills' but it was clean, quiet and breakfast was good - I don't think you could ask for more for the price. Also not one English speaking tv channel, but due to good internet, Netflix worked fine and kept us occupied. Best restaurant close by Buffalo Grill.
Response from General Manager on 11 Nov 2016
Bonjour, Merci à vous d'avoir pris le soin de nous laisser vos impressions lors de votre séjour dans notre hôtel B&B de Montluçon. Vous satisfaire et veillez à votre Bien-être font partis de nos devises quotidienne. Notre implication nous pousse à vous apporter un Accueil, un Service et une Propreté digne de notre marque. Nous veillons à votre confort et pour toute mon équipe vous voir avec le sourire est la plus belle des reconnaissances ! Au plaisir de vous recevoir prochainement dans notre Hôtel B&B de Montluçon ! Bien Vous, Mireille Responsable Hôtel.

8/10 Good

Jan, Manchester

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Good for the price
We were here to visit our daughter. It was perfectly functional for what we needed - clean, nice staff, decent shower. It's in the middle of the commercial centre and a lot of he guests were people working but given we just needed a place to lay our heads rather than spending lots of time in the hotel it did the job at a good price.
Response from General Manager on 11 Nov 2016
Bonjour, Merci à vous d'avoir pris le soin de nous laisser vos impressions lors de votre séjour dans notre hôtel B&B de Montluçon. Vous satisfaire et veillez à votre Bien-être font partis de nos devises quotidienne. Notre implication nous pousse à vous apporter un Accueil, un Service et une Propreté digne de notre marque. Nous veillons à votre confort et pour toute mon équipe vous voir avec le sourire est la plus belle des reconnaissances ! Au plaisir de vous recevoir prochainement dans notre Hôtel B&B de Montluçon ! Bien Vous, Mireille Responsable Hôtel.

6/10 Okay

Stuart, Alicante

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities
Convenient stopover, a short walk to town.
Rooms are smaller than the average B&B hotel but is a convenient stopover, close to the river and attractive medieval town centre.
Response from General Manager on 11 Nov 2016
Bonjour, Merci à vous d'avoir pris le soin de nous laisser vos impressions lors de votre séjour dans notre hôtel B&B de Montluçon. Vous satisfaire et veillez à votre Bien-être font partis de nos devises quotidienne. Notre implication nous pousse à vous apporter un Accueil, un Service et une Propreté digne de notre marque. Nous veillons à votre confort et pour toute mon équipe vous voir avec le sourire est la plus belle des reconnaissances ! Au plaisir de vous recevoir prochainement dans notre Hôtel B&B de Montluçon ! Bien Vous, Mireille Responsable Hôtel.

10/10 Excellent

Colette

Stayed 1 night in Dec 2023

4/10 Poor

eric

Stayed 1 night in Dec 2023
Response from Léa réceptionniste on 25 Dec 2023
Bonjour ERIC, Comme votre commentaire nous fait de la peine ! Merci à vous d'avoir prie le soin de nous apporter votre ressenti sur votre séjour. Chaque jour nous nous mettons à l'ouvrage avec toute mon équipe pour apporter le meilleur bien-être à nos clients et nous agissons pour un accueil, une hygiène, un service au mieux pour vous satisfaire. Bien à vous, Léa réceptionniste et son équipe vous souhaitent une belle journée et que le Meilleur reste à venir !

6/10 Okay

Philippe

Travelled with family
Liked: Cleanliness
Stayed 1 night in Dec 2023
Response from Jeanine réceptionniste on 20 Dec 2023
Merci beaucoup Stéphane. A bientôt dans notre hôtel.Jeanine réceptionniste

6/10 Okay

LANGLOIS

Liked: Staff & service, property conditions & facilities, room comfort
LE personnel tres accueillants et à votre écoute , par contre les toilettes dans la salle de bain sont très exigus et mon mari et moi nous sommes minces !!! la tenture murale derriere la tête de lit très poussiereuse ainsi que le dessus du radiateur qui aurait besoin d'un bon coup de nettoyage . sinon hotel bien placé et personnel agréable
Stayed 1 night in Dec 2023
Response from Jeanine réceptionniste on 20 Dec 2023
Bonjour Langlois,Ce fut un réel plaisir de vous recevoir.Merci d’avoir pris le temps de nous faire part de votre ressenti suite à votre séjour dans notre établissement. Toutes vos remarques et suggestions sont les bienvenues pour nous aider à adapter nos services à vos besoins.Dans l’attente du plaisir de vous accueillir de nouveau.

6/10 Okay

ISABELLE

Business traveller
Disliked: Cleanliness, property conditions & facilities
Salle de bain et draps pas très propres
Salle de bain douche avec moisissures et draps troués.
Stayed 1 night in Dec 2023
Response from Jeanine réceptionniste on 20 Dec 2023
Bonjour Isabelle,Ce fut un réel plaisir de vous recevoir.Merci d’avoir pris le temps de nous faire part de votre ressenti suite à votre séjour dans notre établissement. Toutes vos remarques et suggestions sont les bienvenues pour nous aider à adapter nos services à vos besoins.Dans l’attente du plaisir de vous accueillir de nouveau.Jeanine réceptionniste

4/10 Poor

Verified traveller

Travelled with family
Liked: Cleanliness
Disliked: Staff & service
Décevant
Odeur nauséabonde dans la chambre literie odeur cigarette TV ne fonctionne pas correctement pas assez de débit je suppose chasse d’eau qui coulait pendant longtemps que des escaliers pas d’ascenseur réveillé par le personnel petit déjeuner jusqu’à 9 h alors qu’il est prévu jusqu’à 10 h sur le site ! Personne de l’accueil désagréable On ne reviendra plus
Stayed 1 night in Nov 2023
Response from Jeanine,réceptionniste on 22 Nov 2023
Bonjour Anonyme, Nous vous remercions d'avoir pris le temps d'exprimer votre avis.Nous regrettons sincèrement que votre expérience à l’hôtel n’ait pas été à la hauteur de vos attentes malgré tout le soin apporté pour que les séjours de nos clients se déroulent au mieux. Toute l’équipe sera ravie de vous accueillir de nouveau dans l’espoir d’améliorer votre jugement.

10/10 Excellent

Priska

Stayed 1 night in Oct 2023
Response from Léa réceptionniste on 5 Nov 2023
Bonjour PRISKA, Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour à l'hôtel. La satisfaction de nos clients est notre principale préoccupation et c'est toujours un réel bonheur de lire des remarques comme les vôtres. Au plaisir de vous accueillir au B&B Montluçon lors d'un prochain séjour. Léa réceptionniste

10/10 Excellent

Verified traveller

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Stayed 1 night in Oct 2023
Response from Jeanine,réceptionniste on 31 Oct 2023
Merci beaucoup . A bientôt dans notre hôtel.Jeanine réceptionniste

6/10 Okay

Gabriel

Liked: Cleanliness, property conditions & facilities, room comfort
Disliked: Staff & service
Code pour la chambre par SMS, mais mauvais accueil
Point positif : nous recevons un texto avec les informations et code pour la chambre. Par contre la personne à l'accueil est seule a assurer les petits-déjeuners et l'accueil. Elle n'est pas sympa en plus.
Stayed 2 nights in Oct 2023
Response from Jeanine,réceptionniste on 31 Oct 2023
Bonjour Gabriel,Ce fut un réel plaisir de vous recevoir.Merci d’avoir pris le temps de nous faire part de votre ressenti suite à votre séjour dans notre établissement. Toutes vos remarques et suggestions sont les bienvenues pour nous aider à adapter nos services à vos besoins.Dans l’attente du plaisir de vous accueillir de nouveau.Jeanine réceptionniste

8/10 Good

Vincent

Travelled with partner
Liked: Cleanliness, staff & service, amenities, property conditions & facilities
Accueil agreable, mais chambre un peu petite
Stayed 1 night in Oct 2023
Response from Léa réceptionniste on 29 Oct 2023
Bonjour Vincent,Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour à l'hôtel. La satisfaction de nos clients est notre principale préoccupation et c'est toujours un réel bonheur de lire des remarques comme les vôtres. Au plaisir de vous accueillir au B&B Montluçon lors d'un prochain séjour

10/10 Excellent

JEAN LOUIS

Stayed 1 night in Sep 2023
Response from Jeanine,réceptionniste on 14 Oct 2023
Merci beaucoup Jean-Louis. A bientôt dans notre hôtel.Jeanine réceptionniste

8/10 Good

Jean

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Stayed 1 night in Sep 2023
Response from Mireille on 18 Oct 2023
MERCI POUR VOS ENCOURAGEMENTSMireille et son équipe vous souhaitent le meilleur à venir !

8/10 Good

Jacqueline

Stayed 2 nights in Sep 2023
Response from Mireille on 18 Oct 2023
MERCI POUR VOS ENCOURAGEMENTSMireille et son équipe vous souhaitent le meilleur à venir !

4/10 Poor

Princy

Stayed 1 night in Sep 2023
Response from Léa réceptionniste on 14 Sept 2023
Bonjour Mr Princy , Merci d'avoir pris le temps de nous laisser une note. Chaque jour nous oeuvrons avec toute l'équipe pour apporter le meilleur bien-être à nos clients et nous agissons pour un accueil, une hygiène, un service au mieux pour vous satisfaire. On espère vous revoir très vite! Léa, réceptionniste Hôtel B&B et l'équipe vous souhaite une belle journée

10/10 Excellent

FRANCOIS

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Très bon séjour, nous recommandons
Hôtel très agréable, literie confortable, petit déjeuner très bien (viennoiseries délicieuses !!), très bon accueil. Un grand merci en particulier à Léa, qui s''est décarcassée pour résoudre notre problème de TV. Nous recommandons cet hôtel.
Stayed 1 night in Sep 2023
Response from Léa réceptionniste on 13 Sept 2023
Bonjour Francois , Comme votre commentaire nous fait plaisir, Merci infiniment. Chaque jour nous oeuvrons avec toute l'équipe pour apporter le meilleur bien-être à nos clients et nous agissons pour un accueil, une hygiène, un service au mieux pour vous satisfaire. On espère vous revoir très vite! Léa, réceptionniste Hôtel B&B et l'équipe vous souhaite une belle journée.

10/10 Excellent

Florence

Stayed 1 night in Sep 2023
Response from Léa réceptionniste on 14 Sept 2023
Bonjour Florence , Comme votre note nous fait plaisir, Merci. Chaque jour nous oeuvrons avec toute l'équipe pour apporter le meilleur bien-être à nos clients et nous agissons pour un accueil, une hygiène, un service au mieux pour vous satisfaire. On espère vous revoir très vite! Léa, réceptionniste Hôtel B&B et l'équipe vous souhaite une belle journée

10/10 Excellent

sylvie

Stayed 2 nights in Sep 2023
Response from Jeanine,réceptionniste on 14 Oct 2023
Merci beaucoup Sylvie. A bientôt dans notre hôtel.Jeanine réceptionniste

8/10 Good

Hubert

Liked: Cleanliness, staff & service
Stayed 1 night in Aug 2023
Response from Léa réceptionniste on 6 Sept 2023
Bonjour Hubert, Comme votre note nous fait extrêmement plaisir, Merci infiniment. Chaque jour nous oeuvrons avec toute l'équipe pour apporter le meilleur bien-être à nos clients et nous agissons pour un accueil, une hygiène, un service au mieux pour vous satisfaire. Léa, réceptionniste Hôtel B&B et l'équipe vous souhaite une belle journée.

10/10 Excellent

Philippe

Travelled with partner
Liked: Cleanliness, staff & service, amenities, property conditions & facilities
Bon séjour bonne literie manque un sèche cheveux
Stayed 1 night in Aug 2023
Response from Léa réceptionniste on 21 Aug 2023
Bonjour Philippe, merci d'avoir pris le temps de partager votre avis. Nous espérons vous revoir bientôt dans notre hôtelBien cordialementBelle soirée à vous

10/10 Excellent

M.adeline

Business traveller
Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Stayed 1 night in Aug 2023
Response from Léa réceptionniste on 16 Aug 2023
Bonjour Adeline, comme votre note nous fait plaisir.Nous espérons vous revoir très vite !Belle journée à vous.

6/10 Okay

jerome

Stayed 1 night in Jul 2023
Response from Léa réceptionniste on 16 Aug 2023
Bonjour Jérome, merci d'avoir pris le temps de partager votre avis. Nous espérons vous revoir très prochainement dans notre établissement.Belle journée à vous.

10/10 Excellent

Vincent

Stayed 1 night in Jul 2023
Response from Mireille on 27 Jul 2023
Bonjour Vincent, Merci beaucoup pour avoir pris le temps de nous adresser votre commentaire. . Chaque jour nous oeuvrons avec toute mon équipe pour apporter le meilleur bien-être à nos clients et nous agissons pour un accueil, une hygiène, un service au mieux pour vous satisfaire. Mireille, directrice hôtel B&B et son équipe vous souhaite une belle journée.

2/10 Terrible

Maxence

Business traveller
Disliked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Mauvaise expérience, à fuir !
Hôtel avec relation commerciale insatisfaisante. J'ai annulé ma nuit le jour même suite à un déplacement professionnel annulé en dernière minute. J'ai appelé gentiment la réception puis hôtel.com comme ça m'est déjà arrivé de le faire avec une issue positive. Aucun geste commercial de la part de l'hôtel, pas de remboursement, pas d'avoir, même pas une annulation du petit déjeuner du lendemain... Désastreux comme état d'esprit ! Même hôtel.com a appelé l'hôtel pour négocier, en vain... À fuir, d'autres enseignes ont d'avantages l'esprit commerçant et la notion d'enseigne au font d'elles.
Stayed 1 night in Jun 2023
Response from Léa réceptionniste on 27 Jul 2023
Bonjour Maxence, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre avis. Même si nous aurions préféré que votre expérience ait été plus agréable, vos retours et impressions sont très importants pour nous, car ils nous aident à améliorer quotidiennement nos services. La satisfaction de nos clients est notre priorité, mais apparemment nous n'avons pas réussi cette fois-ci. Si vous nous donnez l'opportunité de regagner votre confiance, nous nous ferons un plaisir de vous offrir le meilleur dont nos clients se réjouissent chaque jour. Veuillez agréer, Madame, Monsieur, nos salutations distinguées.

6/10 Okay

Emma

Stayed 1 night in Jun 2023
Response from Léa réceptionniste on 16 Aug 2023
Bonjour Emma, merci d'avoir pris le temps de nous laisser une note.Belle journée à vous

10/10 Excellent

denis

Business traveller
Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Stayed 1 night in Jun 2023
Response from Mireille on 27 Jul 2023
Bonjour Denis, Merci beaucoup pour avoir pris le temps de nous adresser votre commentaire. . Chaque jour nous oeuvrons avec toute mon équipe pour apporter le meilleur bien-être à nos clients et nous agissons pour un accueil, une hygiène, un service au mieux pour vous satisfaire. Mireille, directrice hôtel B&B et son équipe vous souhaite une belle journée.

8/10 Good

rachel

Stayed 1 night in Jun 2023
Response from Mireille on 27 Jul 2023
Bonjour Rachel,Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour à l'hôtel. La satisfaction de nos clients est notre principale préoccupation et c'est toujours un réel bonheur de lire des remarques comme les vôtres. Au plaisir de vous accueillir au B&B Montluçon lors d'un prochain séjour

8/10 Good

André

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities
Trrès bon accueil àl'entrée (17h), même remarque au petit déjeûner le lendemain matin ,par Gwendoline
Stayed 1 night in May 2023

10/10 Excellent

Jean Claude

Stayed 1 night in Apr 2023