Les toilettes sur le palier étaient surprenants... je n'avais pas fait attention au moment de la réservation...
Viviane
於 2024 年 3 月住了 1 晚
8/10 不錯
Cottarel
2024年2月24日
讚好:整潔度、職員與服務、住宿狀況和客房舒適度
Bon emplacement, bon rapport qualité prix, l'hôtel a beaucoup de charme.
Salle de bain un peu daté mais fonctionnelle, pourrait être amelioré (cependant il faut prendre le prix en considération)
Cottarel
於 2024 年 2 月住了 2 晚
6/10 一般
bone
商務旅客
2024年2月14日
讚好:整潔度、職員與服務和客房舒適度
pourrait mieux faire
c'est la deuxième fois consécutive que je rencontre un problème avec cet hotel.
La première fois ,impossible de faire annuler une réservation qui avait été doublée par un bug au moment de payer ,même en prévenant à l'avance l'hôtel du problème de double réservation non souhaitée.
Cette fois ci , pas de pain et pratiquement rien au petit déjeuner , malgré ma demande de réservation du petit déjeuner.
bone
於 2024 年 2 月住了 1 晚
10/10 優異
JP
家人同遊
2024年2月12日
讚好:整潔度、職員與服務、住宿狀況和客房舒適度
JP CHAILLEUX
JP
於 2024 年 2 月住了 1 晚
2/10 很差
真實旅客
2024年1月10日
不滿:整潔度、職員與服務、住宿狀況和客房舒適度
真實旅客
於 2023 年 12 月住了 2 晚
2/10 很差
Jacques
伴侶同遊
2023年12月24日
不滿:整潔度、職員與服務和住宿狀況
Por favor pido el reembolso de mi dinero . Compré el alquiler por expedia.es y nunca me llegó el código para poder entrar en el hotel . Estuve desde la 22:30 hasta las 01:30 esperando delante el hotel y llamando al teléfono con quien contacte y ni vino ni contesto al teléfono y por lo tanto no pude dormir en el hotel . A alguien se le olvido mandar el código para yo poder entrar a dormir . Por lo tanto pido el reembolso absoluto de mi dinero . Un saludo y gracias por su comprensión .poderAlguien
Jacques
於 2023 年 12 月住了 1 晚
8/10 不錯
Ondarsuhu
2023年12月12日
讚好:整潔度、職員與服務、住宿狀況和客房舒適度
Ondarsuhu
於 2023 年 12 月住了 1 晚
4/10 欠佳
Lionel
商務旅客
2023年12月5日
不滿:整潔度、職員與服務和住宿狀況
Manque de sérieux
En déplacement professionnel je n arrivait pas à me faire remettre une facture pour me faire rembourser mes frais de déplacement.
Quand j' ai réglé et demander ma facture la personne de la réception m as dit qu il me l envoyé par mail.Le lendemain je ne l avais pas.Je l ai demandé à une personne qui faisait le ménage 'il n'y avait personne à l accueil ni au service des petits dejeuné).Elle m' as dit qu'elle transmettai ma réclamation.
Le soir je n'avais toujours pas de facture.je téléphonai au Montilleul qui me dit me l'envoyer par mail dessuite.
Le lendemain je ne l'avait toujours pas.
Je me suis alors rapproché de Hotel.com pour faire une réclamation qui m'a expliqué que les services réglés directement à l'hotel ne les concernés pas mais qu'ils allaient contacter le gérant afin qu'ils me la délivre.
j'ai enfin obtenu ma facture dans l'aprés midi.
je vais réguliérement à l'hotel pour raison professionnelle et c'est bien la premiére foisque j'ai autant de mal pour avoir un justificatif de paiement.
Celas resteras pour moi un trés mauvais souvenir et une grande perte de temps.
je déconseille fortement l'hotel Montilleul à Pau si vous etes en déplacement proffessionel ou avait besoin d'une facture pour justifier vos frais.
De plus la fermeture de la porte d'entrée ne fonctionnai pas et la porte reste donc ouverte toute la nuit.Je précise qu'il n'y as pas de veilleur de nuit et par conséquent il me semble que la sécurité des voyageurs n'est pas assuré comme il se devrai.