A estadia foi muito ruim e desagradável. O hotel carece de infraestrutura renovada, tudo muito velho, gasto e acabado. Lençóis, fronhas e toalhas velhas ou manchadas, um horror. Quartos sem abajur de mesa lateral, luz branca nos quartos, horrível. O preço cobrado não condiz com o que oferece.
Não há tapetes ao lado das camas em inverno rigoroso, os móveis são antigos, gastos, feios. Café da manhã deixa a desejar, pão de qualidade duvidosa, poucas frutas, bolo ressecado.
Na propriedade há muito material de construção/demolição aparente, despejado, com risco para caminhar, tanto no estacionamento, quanto próximo à piscina.
Há pouco ou nada adaptado para idosos. Salao principal, muito bonito embora fechado para uso, lamentável. O hotel carece de maior carinho para uma construção histórica e bonita, mas muito caída, sem conforto.
Um exemplo pequeno da falta de direção do hotel: Pedimos cobertor e depois de muito aguardar, entregaram um edredon que sumiu no dia seguinte e apareceu um cobertor de solteiro na nossa cama de casal.
Os funcionários fazem enorme esforço para manter a ordem e manter o café da manhã fluindo bem, embora com muita dificuldade pois os produtos não são da melhor qualidade. São simpáticos e se desdobram para ajudar. Não há definição de coordenação de cada setor, tudo muito solto.
A experiência foi desagradável para nosso grupo de 6 pessoas frequentando o Festival Vale do Café. Uma pena. Lamentável! Triste. Preço abusivo. Não recomendo!
