Tenía una reserva con 4 días de anticipación por esta página con código de reserva y colocada la tarjeta de crédito y cuando llegue el administrador dijo q NO hay espacio y q es un error de la plataforma y q NO puede hacer nada por q es un error de la plataforma y no de ellos y el hotel está lleno, luego de actitudes de inconformidad y de expresarle la falta de gestión para poder solucionar el inconveniente me dijo q podría darme una habitación ... nada de lo q se reservó !!!! A mayor costo lo q por la temporada alta me toco tomar !!! Es sumamente incómodo que uno se tome el tiempo de buscar con antelación y reservar en páginas con trayectoria para q al hacer uso de la reservación le informen q NO pueden acceder a ella por un error de la plataforma aparte la actitud del administrador poco resolutiva y cero amable para q luego de comentarios negativos de mi parte por la falta de resolución y amenaza de quejarme aparece una solución !!!!! De dos habitaciones para 5 personas solo una habitación a mayor precio del q se accedió por la página de ustedes !!!!!
Alexandra
於 2020 年 2 月住了 4 晚
10/10 優異
Scott
家人同遊
2020年1月5日
讚好:整潔度、職員與服務、住宿狀況和客房舒適度
Scott
於 2019 年 12 月住了 2 晚
10/10 優異
Mercedes (Guayaquil)
親子同遊
2020年1月2日
讚好:整潔度、職員與服務、設施服務和住宿狀況
Es un hotel ideal para ir en familia, las instalaciones son nuevas y bien cuidadas
El personal es muy amable, el desayuno tiene mucha variedad.