6/10 一般
Valentina
与配偶出行
2024 年 3 月 21 日
满意：员工和服务
不满意：住宿条件和设施，清洁度
Ho prenotato a gennaio la struttura, e quando siamo arrivati non avevano la nostra prenotazione. La proprietaria e' stata abbastanza disponibile. Avevo la conferma e la ricevuta di pagamento, quindi ero sicura della mia prenotazione. Ci ha informati che la struttura era prenotabile solo attraverso booking, ma avevo in mano la prenotazione da Expedia. Ci ha sistemati nell'ultima stanza disponibile, che era quella che avevo prenotato, ma mi resta la domanda su cosa avrebbe fatto se fosse stata piena la struttura. E' stata comunque gentile, anche se la sentivo scocciata per questa situazione. Non so se era per il fatto che non ci aspettavano, ma la pulizia non era un granche'.. entrando nella struttura l'odore di muffa ed umido era terribile, gli asciugamani sul letto erano leggermente umidi (e vedere gli asciugamani di ricambio lasciati nel corridoio in un sacchetto della spesa non ha sicuramente fatto una buona impressione). Ci sono criticità nell'appartamento che con poco potrebbero essere sistemate, esempio riverniciare il calorifero in bagno che aveva tracce di ruggine; eliminare il porta rotolo totalmente arrugginito; aggiustare delle prese che non funzionavano e che per questo mi hanno fatto pensare che fossero rotti entrambi i phon trovati in bagno facendomene portare un terzo dalla proprietaria (gentilissima e disponibile davvero) per rendermi poi conto che era un problema di prese; aggiustare il poggia mano sulle scale che essendo belle ripide non dava sicurezza
Valentina
2024 年 3 月入住 2 晚