tive um problema onde ao entrar foi solicitado uma garantia de pagamento que seria devolvido na entrega das chaves e toalhas, ao efetuar o pagamento informei que iria sair cedo do hotel e se poderia pegar um dia antes, fui informado que nao teria problemas que teria gente na recepcao , no dia de ir embora nao tinha ninguem tive que deixar as toalhas e as chaves e o meu dinheiro nao recebi novamente , tentei contato mais nao tive retorno nenhum de parte do hotel , gostaria de uma solucao