not the service for four star hotels: disappointed.
1. they cant found our reservation from the computer. (its ok. happened sometimes) but at least dont let us standing and waiting there with big package.
and when another customer came after us. they helped them first. we just standing there and watching what they doing. when i asking for sitting in lobby to wait ( which is just near the reception). they still didnt notice its because we tired and waiting too long. just answered it will finish soon. ( like we are hurry them)
2. reception give us the wrong info for the opening hour for the swimming pool. we almost miss the time which is why we choose this hotel
one thing good is the breakfast.
真實旅客
10/10 優異
Felipe
家人同遊
2025 年 7 月 22 日
讚好:設施服務
We love it,from the staff to the facility,the walking distance to everything we wanted to visit
Felipe
於 2025 年 7 月住了 4 晚
10/10 優異
Jose G
家人同遊
2025 年 7 月 8 日
讚好:整潔度、設施服務和住宿狀況
Excellent hotel 15 walk to downtown , grocery and pharmacy are around the corner and pizza restaurant too. Good breakfast in the hotel, nice rooms. Perfect for my 4 nights stay in Santiago
Jose G
於 2025 年 5 月住了 3 晚
10/10 優異
Adrian
2025 年 6 月 6 日
讚好:整潔度、職員與服務、設施服務和住宿狀況
Straight forward check in / out. Clean and efficient. Staff have excellent English. Good location between the bus station and city centre.
Adrian
於 2025 年 5 月住了 4 晚
10/10 優異
Darcy
多人同遊
2025 年 5 月 26 日
讚好:整潔度、職員與服務、設施服務和住宿狀況
Warm friendly professional greeting. Excellent location. Close to Cathederal, Mall, Train/Bus station, convenience stores and lots of meal options. Great breakfast price - highly recommend. Nice balcony with evening sun. Pool and garden areas looked great from above.
Darcy
於 2025 年 5 月住了 2 晚
10/10 優異
Joseph Manuel Riguera
2025 年 5 月 1 日
Joseph Manuel Riguera
於 2025 年 4 月住了 1 晚
8/10 不錯
Doris
多人同遊
2025 年 4 月 20 日
Sauber und prima Frühstück!
Personal sehr freundlich
Doris
於 2025 年 4 月住了 1 晚
6/10 一般
Bea
2025 年 4 月 19 日
讚好:整潔度
不滿:住宿狀況
Hit and miss
I've stayed at this hotel a few times and there's a huge difference between some rooms and others (under the same room category). Mine was dated and certainly not worth the price I paid! Will have to consider a different hotel next time, sadly.
Bea
於 2025 年 4 月住了 1 晚
10/10 優異
Mary Joy
多人同遊
2025 年 4 月 17 日
讚好:整潔度、職員與服務、住宿狀況和客房舒適度
Very nice hoyel
Very nice hotel but quite a walk to the center. No coffee and tea in the room.
Mary Joy
於 2025 年 4 月住了 1 晚
2/10 很差
Christie
2025 年 4 月 15 日
讚好:整潔度
Christie
於 2025 年 4 月住了 6 晚
10/10 優異
Anton (Grimsby)
商務旅客
2025 年 4 月 2 日
讚好:整潔度、職員與服務、設施服務和住宿狀況
Fantastic hotel! Easy walking distance to the historic centre.
Anton
於 2025 年 3 月住了 2 晚
8/10 不錯
Alain
2025 年 3 月 28 日
讚好:整潔度、職員與服務、住宿狀況和客房舒適度
Alain
於 2025 年 3 月住了 1 晚
10/10 優異
Marcelo
2025 年 3 月 21 日
讚好:整潔度、職員與服務、住宿狀況和客房舒適度
Marcelo
於 2025 年 3 月住了 1 晚
10/10 優異
Jose Israel
2025 年 3 月 15 日
讚好:整潔度、職員與服務、住宿狀況和客房舒適度
Excelente
Incrível, desde o chek in ao chek out, tudo estava perfeito, uma incrível estadia.
Jose Israel
於 2025 年 3 月住了 1 晚
10/10 優異
Cristina
家人同遊
2025 年 3 月 2 日
讚好:整潔度和職員與服務
Todo muy bien
Muy bien, fuimos con un bebé y nos alojaron en una habitación muy espaciosa con una cama enorme. Desayuno muy completo y rico. Hotel bonito y los trabajadores atentos. Lo peor, en nuestra opinión, el colchón y las almohadas, no nos parecieron muy cómodos.
Jardines cuidados.
Cristina
於 2025 年 2 月住了 1 晚
10/10 優異
Ismael
多人同遊
2025 年 2 月 21 日
讚好:整潔度、職員與服務、住宿狀況和客房舒適度
Ismael
於 2025 年 2 月住了 1 晚
8/10 不錯
Javier
2025 年 2 月 9 日
讚好:整潔度、職員與服務、住宿狀況和客房舒適度
Hotel limpio y renovado sobre todo los cuartos de baño con buenas duchas. Camas muy cómodas. Personal amable muy rápida la entrada y salida.
Javier
於 2025 年 2 月住了 2 晚
10/10 優異
Andrei
2025 年 1 月 26 日
Andrei
於 2025 年 1 月住了 1 晚
8/10 不錯
Victor
商務旅客
2024 年 12 月 17 日
讚好:整潔度、職員與服務和住宿狀況
Victor
於 2024 年 12 月住了 1 晚
10/10 優異
Chang Su
2024 年 11 月 27 日
讚好:整潔度、職員與服務、設施服務和住宿狀況
I always stay at this hotel in Santiago. Never disappointing. Clean and relatively spacious. Also good breakfast. When walking on camino, I look forward to relaxing at this hotel at the final destination.