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聖多斯貢薩加諾富特酒店的評價

4 out of 5
聖多斯貢薩加諾富特酒店
Av Dona Ana Costa 473, Santos

評價

8.6

優異

10 分評分，優異；886 則評價中有 458 則" "
8 分評分，不錯；886 則評價中有 282 則" "
6 分評分，一般；886 則評價中有 81 則" "
4 分評分，欠佳；886 則評價中有 39 則" "
2 分評分，很差；886 則評價中有 26 則" "

8.8/10 

整潔度

8.6/10 

職員與服務

7.8/10 

設施服務

8.8/10 

住宿狀況

8.4/10 

環保程度

評價

10/10 優異

Wagner

於 2024 年 2 月住了 2 晚
Novotel Santos Gonzaga 於 2024年3月20日的回應
Prezado Sr Wagner, tudo bem?Agradecemos por compartilhar a sua experiência conosco, o seu feedback é muito importante para nós.Esperamos ter a oportunidade de revê-lo em breve.Atenciosamente,

4/10 欠佳

Theresa Marie (Aurora)

多人同遊
不滿：職員與服務和設施服務
Went to bar area & no service. Went to lobby & they sent someone up. When bartender came, was told that I was Not able to buy one glass of wine but insisted on me purchasing a bottle. Had to walk 2 blocks at night to obtain a glass of wine.
於 2024 年 2 月住了 1 晚
Novotel Santos Gonzaga 於 2024年3月5日的回應
Prezada Sra Theresa, tudo bem?Agradecemos por compartilhar a sua experiência conosco, o seu feedback é muito importante para nós.Atenciosamente,

4/10 欠佳

wolfgang

商務旅客
讚好：職員與服務
不滿：整潔度、住宿狀況和客房舒適度
於 2024 年 1 月住了 1 晚
Novotel Santos Gonzaga 於 2024年3月5日的回應
Prezado Sr Wolfgang, tudo bem?Agradecemos por compartilhar a sua experiência conosco, o seu feedback é muito importante para nós.Atenciosamente,

10/10 優異

William

讚好：整潔度、職員與服務、住宿狀況和客房舒適度
Bueno pues buen hotel buena recepcion, no se me oferto ascenso de categoría, lobby muy lleno y poca atencion despues de hacer check out para ayudar en temas de Transfer y taxi Hotel seguro y si lo recomiendo
於 2024 年 2 月住了 1 晚

6/10 一般

CARLA

讚好：整潔度和職員與服務
Fiquei 2 noites , sendo a 1ª sem ar condicionado funcionando depois de reclamar 2 vezes é o técnico vir e dizer que tudo estava bem . No 2º dia me trocaram de quarto .
於 2024 年 2 月住了 2 晚

6/10 一般

Karla

伴侶同遊
不滿：整潔度
Roupa de cama cheira a suor.. Area da piscina também cheira ruim, e ainda não tem muitos lugares para se acomodar. Não tem serviço de carregador de mala.
於 2024 年 2 月住了 1 晚
Novotel Santos Gonzaga 於 2024年2月14日的回應
Prezada Sra Karla, tudo bem?Agradecemos por compartilhar a sua experiência conosco, o seu feedback é muito importante para nós.Atenciosamente,

8/10 不錯

catherine

伴侶同遊
讚好：整潔度、職員與服務、設施服務和住宿狀況
Close to beach
於 2024 年 1 月住了 1 晚
Novotel Santos Gonzaga 於 2024年2月5日的回應
Prezada Sra Catherine, tudo bem?Agradecemos por compartilhar a sua experiência conosco, o seu feedback é muito importante para nós.Atenciosamente,

6/10 一般

Rafael

商務旅客
讚好：整潔度、職員與服務和客房舒適度
於 2024 年 1 月住了 1 晚
Novotel Santos Gonzaga 於 2024年1月30日的回應
Prezado Sr Rafael, tudo bem?Agradecemos por compartilhar a sua experiência conosco, o seu feedback é muito importante para nós.Esperamos ter a oportunidade de revê-lo em breve.Atenciosamente,

6/10 一般

William

伴侶同遊
讚好：整潔度、職員與服務、設施服務和住宿狀況
Great breakfast. Good service. Bad tv and room lights very confusing.
於 2024 年 1 月住了 2 晚
Novotel Santos Gonzaga 於 2024年1月29日的回應
Prezado Sr William, tudo bem?Agradecemos por compartilhar a sua experiência conosco, o seu feedback é muito importante para nós.Atenciosamente,

6/10 一般

Lucia (Thorold)

家人同遊
讚好：職員與服務和住宿狀況
There isn't air conditioner inside the elevators and halls. The pool is very small, with only 3 recliner chairs, breakfast with limited options, same food every day, pool bar Very expensive!!!
於 2024 年 1 月住了 3 晚
Novotel Santos Gonzaga 於 2024年1月22日的回應
Prezada Sra Lucia, tudo bem?Agradecemos por compartilhar a sua experiência conosco, o seu feedback é muito importante para nós.Atenciosamente,

10/10 優異

Daiane

商務旅客
讚好：整潔度、職員與服務、住宿狀況和客房舒適度
hotel muito bom
incrível
於 2024 年 1 月住了 1 晚
Novotel Santos Gonzaga 於 2024年1月22日的回應
Prezada Sra Daiane, tudo bem?Agradecemos por compartilhar a sua experiência conosco, o seu feedback é muito importante para nós.Esperamos ter a oportunidade de revê-la em breve.Atenciosamente,

6/10 一般

真實旅客

家人同遊
讚好：職員與服務
不滿：整潔度和住宿狀況
於 2024 年 1 月住了 2 晚
Novotel Santos Gonzaga 於 2024年1月16日的回應
Prezado Sr Anonymous, tudo bem?Agradecemos por nos encaminhar a sua avaliação, o seu feedback é muito importante para nós.Atenciosamente,

10/10 優異

Rodrigo

家人同遊
讚好：整潔度、職員與服務、住宿狀況和客房舒適度
Excelente!
Excelente serviço, localização e café da manhã!
於 2023 年 12 月住了 1 晚
Novotel Santos Gonzaga 於 2024年1月8日的回應
Prezado Sr Rodrigo, tudo bem?Agradecemos por compartilhar a sua experiência conosco, o seu feedback é muito importante para nós.Esperamos ter a oportunidade de revê-lo em breve.Atenciosamente,

8/10 不錯

Patricia D F L

家人同遊
讚好：整潔度、職員與服務、住宿狀況和客房舒適度
於 2024 年 1 月住了 1 晚
Novotel Santos Gonzaga 於 2024年1月8日的回應
Prezada Sra Patricia, tudo bem?Agradecemos por compartilhar a sua experiência conosco, o seu feedback é muito importante para nós.Esperamos ter a oportunidade de revê-la em breve.Atenciosamente,

8/10 不錯

MARTINUS

讚好：住宿狀況和客房舒適度
Boa.
A estadia teve um início tumultuado devido ao problema na luminária de leitura da cama. Tivemos que mudar de apartamento. Depois tudo seguiu tranquilo.
於 2023 年 12 月住了 3 晚
Novotel Santos Gonzaga 於 2024年1月8日的回應
Prezado Sr MARTINUS, tudo bem?Agradecemos por compartilhar a sua experiência conosco, o seu feedback é muito importante para nós.Esperamos ter a oportunidade de revê-lo em breve.Atenciosamente,

6/10 一般

Luis Ubiratan

家人同遊
讚好：整潔度、職員與服務和住宿狀況
於 2023 年 12 月住了 1 晚
Novotel Santos Gonzaga 於 2024年1月2日的回應
Prezado Sr Luis, tudo bem?Agradecemos por compartilhar a sua experiência conosco, o seu feedback é muito importante para nós.Esperamos ter a oportunidade de revê-lo em breve.Atenciosamente,

10/10 優異

Zulma C

商務旅客
讚好：整潔度、職員與服務、住宿狀況和客房舒適度
Muito Bom! Todos colaboradores super profissionais e simpáticos, limpeza e a vista é para se ter ideia da cidade de Santos! Adorei!
於 2023 年 12 月住了 1 晚
Novotel Santos Gonzaga 於 2023年12月27日的回應
Prezada Sra Zulma, tudo bem?Agradecemos por compartilhar a sua experiência conosco, o seu feedback é muito importante para nós.Esperamos ter a oportunidade de revê-la em breve.Atenciosamente,

8/10 不錯

Tomas

商務旅客
讚好：整潔度、職員與服務和客房舒適度
於 2023 年 11 月住了 4 晚
Novotel Santos Gonzaga 於 2023年12月27日的回應
Prezado Sr Tomas, tudo bem?Agradecemos por compartilhar a sua experiência conosco, o seu feedback é muito importante para nós.Esperamos ter a oportunidade de revê-lo em breve.Atenciosamente,

10/10 優異

SILVIA H C

讚好：整潔度、職員與服務、住宿狀況和客房舒適度
Excelente hotel
Excelente hotel em todos os aspectos! A localização não podia ser melhor, perto do que de melhor há em Santos! O hotel é ótimo, limpo, organizado, eficiente, e todos os funcionários atendem muito bem! Destaco a Paula da governança, pois esqueci algumas roupas no guarda-roupa, falei com ela e muito rapidamente ela providenciou o Sedex para me enviar. Recomendo muito esse hotel!
於 2023 年 11 月住了 1 晚
Novotel Santos Gonzaga 於 2023年12月27日的回應
Prezada Sra Silviah, tudo bem?Agradecemos por compartilhar a sua experiência conosco, o seu feedback é muito importante para nós.Esperamos ter a oportunidade de revê-la em breve.Atenciosamente,

8/10 不錯

alvaro

讚好：整潔度、職員與服務和住宿狀況
於 2023 年 11 月住了 1 晚
Luana Telles - Trainee Gerencial 於 2023年11月23日的回應
Agradecemos por nos avaliar. Esperamos que retorne em breve ao Novotel Santos.Atenciosamente,

8/10 不錯

jacob

讚好：整潔度、職員與服務、住宿狀況和客房舒適度
Boa opção
Hotel estava lotado . Poucos funcionários , atendimento razoável/bom
於 2023 年 11 月住了 1 晚
Novotel Santos Gonzaga 於 2023年11月14日的回應
Prezado Sr Jacob, tudo bem?Agradecemos por compartilhar a sua experiência conosco, o seu feedback é muito importante para nós.Esperamos ter a oportunidade de revê-lo em breve.Atenciosamente,

10/10 優異

Jack

讚好：整潔度、職員與服務、住宿狀況和客房舒適度
Hotel muito bom, porém tivemos um problema com o ar condicionado no momento que chegamos. Foi solucionado rapidamente mas tivemos que mudar de quarto. Além do incoveniente de ter que arrumar as malas novamente,fomos para um quarto em andar mais baixo e a vista não era tão interressante.. O café da manhã é sensacional.
於 2023 年 10 月住了 3 晚
Novotel Santos Gonzaga 於 2023年11月6日的回應
Prezada Sr Jack, tudo bem?Agradecemos por compartilhar a sua experiência conosco, o seu feedback é muito importante para nós.Esperamos ter a oportunidade de revê-lo em breve.Atenciosamente,

10/10 優異

Fernando

讚好：整潔度、職員與服務、住宿狀況和客房舒適度
於 2023 年 10 月住了 2 晚
Novotel Santos Gonzaga 於 2023年10月30日的回應
Prezado Sr Fernando, tudo bem?Agradecemos por compartilhar a sua experiência conoso, o seu feedback é muito importante para nós.Ficamos felizes em saber de sua satisfação por nossos produtos e serviços.Esperamos ter a oportunidade de revê-lo em breve!Atenciosamente,

6/10 一般

Bruno

於 2023 年 10 月住了 1 晚
Luana Telles 於 2023年10月20日的回應
Prezado Bruno,Agradecemos a preferência de hospedar-se conosco.Será sempre um prazer te receber e esperamos que tenha muitas oportunidades de estar conosco novamente.Será um prazer recebê-lo!Luana TellesTrainee Gerencial - Novotel Santos Gonzaga

6/10 一般

ROMILSON

讚好：住宿狀況和客房舒適度
Muito Bom
Funcionários atenciosos café da manhã excelente, localização ótima. Foram 02 noites e não houve troca de lençol e fronha, além do mais estavam com aparência de encardido e a fronha com alguns furos devido o tempo de uso. Toalha de Banho também com aparência encardida e não havia toalha extra. Mas no geral, fiquei feliz com a estadia e retornaria.
於 2023 年 9 月住了 2 晚
Novotel Santos Gonzaga 於 2023年9月28日的回應
Prezado Sr Romilson, tudo bem?Agradecemos por compartilhar a sua experiência conosco, o seu feedback é muito importante para nós.Esperamos ter a oportunidade de revê-lo em breve.Atenciosamente,

10/10 優異

Cesar

於 2023 年 9 月住了 1 晚
Novotel Santos Gonzaga 於 2023年9月28日的回應
Prezado Sr Cesar, tudo bem?Agradecemos por compartilhar a sua experiência conosco, o seu feedback é muito importante para nós.Esperamos ter a oportunidade de revê-lo em breve.Atenciosamente,

8/10 不錯

Luiz Claudio

商務旅客
讚好：整潔度、職員與服務、住宿狀況和客房舒適度
Novotel Santos
Hotel bem localizado e de fácil acesso. Novotel é sempre muito agradável.
於 2023 年 9 月住了 2 晚
Novotel Santos Gonzaga 於 2023年9月25日的回應
Prezado Sr Luiz Claudio, tudo bem?Agradecemos por compartilhar a sua experiência conosco, o seu feedback é muito importante para nós.Esperamos ter a oportunidade de revê-lo em breve.Atenciosamente,

10/10 優異

Jonas

讚好：整潔度、職員與服務和住宿狀況
Muito boa a estadia local perto da praia
於 2023 年 9 月住了 1 晚
Novotel Santos Gonzaga 於 2023年9月25日的回應
Prezado Sr Jonas, tudo bem?Agradecemos por compartilhar a sua experiência conosco, o seu feedback é muito importante para nós.Esperamos ter a oportunidade de revê-lo em breve.Atenciosamente,

6/10 一般

Marcelina

不滿：住宿狀況
於 2023 年 9 月住了 3 晚
Novotel Santos Gonzaga 於 2023年9月25日的回應
Prezada Sra Marelina, tudo bem?Agradecemos por compartilhar a sua experiência conosco, o seu feedback é muito importante para nós.Atenciosamente,

8/10 不錯

Eduardo

商務旅客
讚好：職員與服務
Foi dentro da espectativa, poderia ser mais caprichado
於 2023 年 9 月住了 7 晚
Novotel Santos Gonzaga 於 2023年9月22日的回應
Prezada Sr Eduardo, tudo bem?Agradecemos por compartilhar a sua experiência conosco, o seu feedback é muito importante para nós.Esperamos ter a oportunidade de revê-lo em breve.Atenciosamente,

2/10 很差

Ulisses

商務旅客
不滿：職員與服務和客房舒適度
於 2023 年 9 月住了 1 晚
Novotel Santos Gonzaga 於 2023年9月22日的回應
Prezada Sr Ulisses, tudo bem?Agradecemos por compartilhar a sua experiência conosco, o seu feedback é muito importante para nós.Atenciosamente,

8/10 不錯

Leandro

讚好：整潔度、職員與服務、住宿狀況和客房舒適度
Falta de respeito com o hóspede
Foi ótimo. Isso tirando a saída do hotel, esqueci uma cinta cardíaca da polar e não foi encontrado. Pessimo saber q tem funcionários desonestos.
於 2023 年 9 月住了 1 晚
Novotel Santos Gonzaga 於 2023年9月22日的回應
Prezado Sr Leandro, tudo bem?Agradecemos por compartilhar a sua experiência conosco, o seu feedback é muito importante para nós.Atenciosamente,

10/10 優異

Maria Jose Campelo

於 2023 年 9 月住了 1 晚
Novotel Santos Gonzaga 於 2023年9月22日的回應
Prezada Sra Maria Jose, tudo bem?Agradecemos por compartilhar a sua experiência conosco, o seu feedback é muito importante para nós.Esperamos ter a oportunidade de revê-lo em breve.Atenciosamente,

6/10 一般

真實旅客

家人同遊
讚好：職員與服務
不滿：整潔度
於 2023 年 9 月住了 1 晚
Novotel Santos Gonzaga 於 2023年9月18日的回應
Prezado Sr Anonymous, tudo bem?Agradecemos por compartilhar a sua experiência conosco, o seu feedback é muito importante para nós.Esperamos ter a oportunidade de revê-lo em breve.Atenciosamente,

8/10 不錯

Edvaldo

讚好：整潔度、職員與服務、住宿狀況和客房舒適度
Três bon sejour.
於 2023 年 9 月住了 3 晚
Novotel Santos Gonzaga 於 2023年9月9日的回應
Prezado Sr Edvaldo, tudo bem?Agradecemos por compartilhar a sua experiência conosco, o seu feedback é muito importante para nós.Esperamos ter a oportunidade de revê-lo em breve.Atenciosamente,

8/10 不錯

Aline

家人同遊
讚好：整潔度、職員與服務和住宿狀況
不滿：客房舒適度
Hotel bom mas precisa melhorar alguns detalhes
O quarto é bom, silencioso e moderno, a ducha é excelente e as amenidades são de qualidade. A TV é antiga, não é smart, ou seja, possui apenas canais a cabo. Escolhemos o hotel pela informação de que ha berço disponivel, porém foi disponibilizado um chiqueirinho com o fundo quase no chão, ou seja, impossivel colocar e pegar o bebê sem machucar a coluna. Nesse caso, tivemos que improvisar. O café da manha é muito gostoso, inclusive os bolos são uma delícia. Almoçamos no restaurante e o prato estava maravilhoso.
於 2023 年 9 月住了 1 晚
Novotel Santos Gonzaga 於 2023年9月9日的回應
Prezada Sra Aline, tudo bem?Agradecemos por compartilhar a sua experiência conosco, o seu feedback é muito importante para nós.Esperamos ter a oportunidade de revê-la em breve.Atenciosamente,

10/10 優異

Elenise do Nascimento

於 2023 年 9 月住了 2 晚
Novotel Santos Gonzaga 於 2023年9月9日的回應
Prezada Sra Elenise, tudo bem?Agradecemos por compartilhar a sua experiência conosco, o seu feedback é muito importante para nós.Esperamos ter a oportunidade de revê-la em breve.Atenciosamente,

10/10 優異

George

家人同遊
讚好：整潔度、職員與服務、住宿狀況和客房舒適度
於 2023 年 8 月住了 3 晚
Novotel Santos Gonzaga 於 2023年9月4日的回應
Prezado Sr George, tudo bem?Agradecemos por compartilhar a sua experiência conosco, o seu feedback é muito importante para nós.Esperamos ter a oportunidade de revê-lo em breve.Atenciosamente,

6/10 一般

Rafael

家人同遊
讚好：整潔度、住宿狀況和客房舒適度
不滿：職員與服務
Fico no hotel praticamente a cada 15 dias a serviço, porém nessa última estadia estava um clima bem ruim na cozinha, cozinheira e supervisora brigando, estava estranho.
於 2023 年 8 月住了 1 晚
Victtoria Pereira - Subgerente 於 2023年9月2日的回應
Prezado Sr rafael, boa tarde! tudo bem?Agradecemos por compartilhar a sua experiência conosco, o seu feedback é muito importante para nós.Lamentamos muito o transtorno gerado em sua hospedagem e pedimos desculpas.Tenha certeza que situações pontuais como a citada em sua avaliação não irá se repetir.Sinceramente,

10/10 優異

George

多人同遊
讚好：整潔度、職員與服務、住宿狀況和客房舒適度
於 2023 年 8 月住了 2 晚
Novotel Santos Gonzaga 於 2023年9月2日的回應
Prezado Sr George, tudo bem?Agradecemos por compartilhar a sua experiência conosco, o seu feedback é muito importante para nós.Esperamos ter a oportunidade de revê-lo em breve.Atenciosamente,

8/10 不錯

José Fernando

商務旅客
讚好：整潔度、職員與服務、住宿狀況和客房舒適度
Hotel Ok.
Hotel Ok! Café da manhã poderia ser mais acessível. O Estacionamento também é cobrado a parte. A piscina poderia ter a água aquecida. Alarme de incêndio disparou no hotel durante a madrugada.
於 2023 年 8 月住了 3 晚
Novotel Santos Gonzaga 於 2023年9月2日的回應
Prezado Sr Jose Fernando, tudo bem?Agradecemos por compartilhar a sua experiência conosco, o seu feedback é muito importante para nós.Atenciosamente,

4/10 欠佳

Simone Ribeiro de

不滿：整潔度和住宿狀況
Não gostamos. O pior de tudo são os travesseiros de plástico. Um Absurdo para um hotel 4 estrelas.
於 2023 年 8 月住了 2 晚
Novotel Santos Gonzaga 於 2023年9月2日的回應
Prezada Sra Simone, tudo bem?Agradecemos por compartilhar a sua experiência conosco, o seu feedback é muito importante para nós.Atenciosamente,

10/10 優異

DANILLO

家人同遊
讚好：整潔度、職員與服務、住宿狀況和客房舒適度
於 2023 年 8 月住了 2 晚
Novotel Santos Gonzaga 於 2023年8月22日的回應
Prezado Sr Danillo, tudo bem?Agradecemos por compartilhar a sua experiência conosco, o seu feedback é muito importante para nós.Esperamos ter a oportunidade de revê-lo em breve.Atenciosamente,

10/10 優異

Carlos Alberto

讚好：整潔度、職員與服務、住宿狀況和客房舒適度
於 2023 年 8 月住了 2 晚
Victtoria Pereira - Subgerente 於 2023年8月14日的回應
Prezada Sr Carlos Alberto, tudo bem?Agradecemos por compartilhar a sua experiência conosco, o seu feedback é muito importante para nós.Esperamos ter a oportunidade de revê-lo em breve.Atenciosamente,

8/10 不錯

Ana Maria

讚好：整潔度、職員與服務、住宿狀況和客房舒適度
於 2023 年 7 月住了 2 晚
Victtoria Pereira - Subgerente 於 2023年7月25日的回應
Ola, tudo bem?Agradecemos por compartilhar a sua experiência conosco, o seu feedback é muito importante para nós.Até logo!Atenciosamente,

10/10 優異

Adriano

商務旅客
讚好：整潔度、職員與服務、住宿狀況和客房舒適度
於 2023 年 6 月住了 1 晚
Victtoria Pereira - Subgerente 於 2023年6月23日的回應
Prezado Sr Adriano, boa tarde! tudo bem?Agradecemos por compartilhar a sua experiência conosco.Ficamos muito felizes em saber de sua satisfação por nossos produtos e serviços.Esperamos ter a oportunidade de revê-lo em breve.Atenciosamente,

10/10 優異

Marcela

於 2023 年 6 月住了 1 晚
Victtoria Pereira - Subgerente 於 2023年6月23日的回應
Prezada Sra Marcela, boa tarde! tudo bem?Agradecemos por nos encaminhar a sua avaliação, o seu feedback é muito importante para nós.Ficamos muito felizes em saber de sua satisfação por nossos produtos e serviços.Esperamos ter a oportunidade de revê-la em breve.Atenciosamente,

10/10 優異

Florival

讚好：整潔度、職員與服務、住宿狀況和客房舒適度
於 2023 年 6 月住了 2 晚
Victtoria Pereira - Subgerente 於 2023年6月15日的回應
Exmo Senhor (a) Florival, Agradecemos os seus comentários no seguimento da sua estada no Novotel Santos Gonzaga. Foi com prazer que recebemos as suas felicitações. Não deixaremos de partilhar os seus comentários com toda a equipa . A sua satisfação é a melhor recompensa para os nossos colaboradores que trabalham diáriamente para lhe prestar um serviço irrepreensível. Na expectativa de o (a) acolher de novo, queira aceitar os nossos melhores cumprimentos. Atenciosamente,

10/10 優異

真實旅客

家人同遊
讚好：整潔度、職員與服務和客房舒適度
Confortavel e bem localizado
O hotel é muito limpo, bem localizado e com um bom cafe da manhã.
於 2023 年 6 月住了 1 晚
Victtoria Pereira - Subgerente 於 2023年6月15日的回應
Exmo Senhor (a)Agradecemos os seus comentários no seguimento da sua estada no Novotel Santos Gonzaga. Foi com prazer que recebemos as suas felicitações. Não deixaremos de partilhar os seus comentários com toda a equipa . A sua satisfação é a melhor recompensa para os nossos colaboradores que trabalham diáriamente para lhe prestar um serviço irrepreensível. Na expectativa de o (a) acolher de novo, queira aceitar os nossos melhores cumprimentos.Atenciosamente,

8/10 不錯

SILVIO

讚好：整潔度、職員與服務、住宿狀況和客房舒適度
於 2023 年 6 月住了 1 晚
Victtoria Pereira - Subgerente 於 2023年6月15日的回應
Exmo Senhor (a) Silvio,Agradecemos os seus comentários no seguimento da sua estada no Novotel Santos Gonzaga. Foi com prazer que recebemos as suas felicitações. Não deixaremos de partilhar os seus comentários com toda a equipa . A sua satisfação é a melhor recompensa para os nossos colaboradores que trabalham diáriamente para lhe prestar um serviço irrepreensível. Na expectativa de o (a) acolher de novo, queira aceitar os nossos melhores cumprimentos.Atenciosamente,