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星鑽大飯店 的評價

3 out of 5
星鑽大飯店
崇聖街 63 號, 宜蘭市, 宜蘭縣

評價

6.2
10 分評分，優異；83 則評價中有 9 則" "
8 分評分，不錯；83 則評價中有 25 則" "
6 分評分，一般；83 則評價中有 23 則" "
4 分評分，欠佳；83 則評價中有 15 則" "
2 分評分，很差；83 則評價中有 11 則" "

5.6/10 

整潔度

7.0/10 

職員與服務

4.6/10 

設施服務

5.6/10 

住宿狀況

評價

2/10 很差

真實旅客

商務旅客
不滿：整潔度、住宿狀況和客房舒適度
房間品質極差
工作結束拖著疲憊的身軀和行李來到飯店，進入房間那一瞬間直接嚇傻。。。因為是工作出差，住宿不祈求奢華高檔，但起碼要乾淨舒適，房間滿滿的潮濕霉味，當下反應飯店更換了房間，但狀況完全一模一樣，住在這樣的房間真的一夜難眠，太可怕了！
於 2020 年 11 月住了 1 晚

6/10 一般

tao chin

家人同遊
讚好：職員與服務
不滿：整潔度和住宿狀況
沒有停車場很爛， 整潔度還好不是很OK？
於 2020 年 5 月住了 1 晚

8/10 不錯

真實旅客

讚好：客房舒適度
普通
可以更好
於 2020 年 5 月住了 2 晚

6/10 一般

chingyi

不滿：整潔度和住宿狀況
於 2020 年 4 月住了 2 晚

10/10 優異

limei

家人同遊
讚好：整潔度、職員與服務、住宿狀況和客房舒適度
不錯的住宿體驗！
位置很好。有市場，有公園，有百貨公司，有美術館……早餐很不錯，吃的很飽，床也不錯睡。 缺點，冷氣有個很臭的味道，還好有電風扇可以替代使用。還有就是沒有停車場，要自己衡量+了停車費的總費用是否划算。
於 2020 年 4 月住了 1 晚

10/10 優異

goh

讚好：整潔度、職員與服務、住宿狀況和客房舒適度
窗口打開風很大 舒服
一開始上來發現接待用櫃檯怎麼那麼老舊，結果進到房內超大超舒適的！
於 2020 年 3 月住了 1 晚

6/10 一般

GuiYu

於 2020 年 2 月住了 1 晚

8/10 不錯

YanWei

讚好：整潔度、職員與服務和客房舒適度
於 2020 年 1 月住了 1 晚

4/10 欠佳

Yi ting

家人同遊
不滿：住宿狀況
於 2020 年 1 月住了 1 晚

4/10 欠佳

TSUNG LUNG

家人同遊
不滿：整潔度、職員與服務、住宿狀況和客房舒適度
於 2020 年 1 月住了 1 晚

6/10 一般

真實旅客

商務旅客
不滿：整潔度、住宿狀況和客房舒適度
有點髒，蚊子還很多
於 2020 年 1 月住了 1 晚

2/10 很差

Hsiu Chen

多人同遊
不滿：整潔度、職員與服務、住宿狀況和客房舒適度
於 2019 年 12 月住了 1 晚

8/10 不錯

KING LEUNG

家人同遊
讚好：職員與服務和住宿狀況
明白是舊式旅館，但物有所值，職員服務態度極佳
於 2019 年 11 月住了 1 晚

6/10 一般

Chun Yan

不滿：整潔度和住宿狀況
於 2019 年 10 月住了 1 晚

2/10 很差

Ting-Lu

不滿：整潔度、職員與服務、住宿狀況和客房舒適度
網站照片與實際不符，在市場內附近且環境差，至現場一看根本住不下去賠錢了事
於 2019 年 8 月住了 1 晚

8/10 不錯

HSIUYING

讚好：職員與服務
於 2019 年 8 月住了 1 晚

6/10 一般

真實旅客

不滿：整潔度
於 2019 年 8 月住了 1 晚

8/10 不錯

Kyhet

讚好：整潔度、職員與服務、住宿狀況和客房舒適度
市中心的好選擇
地點位於市中心市場旁，沒有停車場，設備有些年份，屬於經濟考量
於 2019 年 6 月住了 2 晚

8/10 不錯

Tsun Yuen

讚好：整潔度、職員與服務、住宿狀況和客房舒適度
於 2019 年 8 月住了 2 晚

2/10 很差

Chun F

不滿：整潔度、職員與服務、住宿狀況和客房舒適度
大地雷住宿！
極差的飯店，不應該放入Hotel. Com 給人選，應該差太多太多了，被子枕頭都是不明的異味！噁心！
於 2019 年 8 月住了 1 晚
李 姐 於 2019年8月17日的回應
您好. 針對您所說被子急枕套所發出的異味.在此也先向您抱歉,那一日我們房務在打掃時有發現等有味道,經過查詢是沒有完全烘乾就送來,結果房務馬上全部換掉,您的應該是唯一沒換到的,,是本店失誤,房務也深感抱歉,希望您下回能夠讚次光臨指教,也訂幫您打折,我們會記取錯誤時 時改進,希望所有客戶都能滿意. 感激. 星鑽飯店管理部

6/10 一般

真實旅客

讚好：職員與服務和客房舒適度
出門在外只求一夜好眠
雖然是早期的舊飯店，但還好房內沒有什麼奇怪的味道，廁所看起來有翻新，但浴缸會漏水，冰箱無法使用較不方便，本人為敏感體質，睡得到是香甜，反而枕邊人一晚都聽到衣櫃那邊不定時傳來的扣扣聲無法入睡....我猜測應該是空調的滴水聲~~
於 2019 年 7 月住了 1 晚
李 姐 於 2019年8月17日的回應
對您所說的扣扣聲.經我們查證.是隔壁房的浴室燈沒關所以抽風機一直發出聲響.對此深感抱歉.對您造成困擾,也非常感激您的指證.我代表星鑽飯店謝謝您.希望再次光臨指教. 星鑽飯店管理組

6/10 一般

yi-tao

於 2019 年 2 月住了 1 晚

10/10 優異

Ching Yi

讚好：整潔度、職員與服務、住宿狀況和客房舒適度
於 2019 年 6 月住了 1 晚

4/10 欠佳

真實旅客

不滿：整潔度、職員與服務、住宿狀況和客房舒適度
於 2019 年 6 月住了 1 晚

8/10 不錯

Fongying

讚好：整潔度、職員與服務、住宿狀況和客房舒適度
於 2019 年 6 月住了 1 晚

6/10 一般

真實旅客

讚好：整潔度
於 2019 年 5 月住了 1 晚

6/10 一般

真實旅客

多人同遊
不滿：設施服務和住宿狀況
全部房間雪櫃不可用，而雪柜內有異味及污糟， 房間冇煲水瓶，要熱水要到大堂。 浴室沒有浴簾 ，洗澡時浴室地面濕滑， 浴巾太殘舊脱色，唯一可取係地點方便近火車站
於 2019 年 4 月住了 2 晚

8/10 不錯

MAN KEUNG

讚好：職員與服務和客房舒適度
於 2019 年 4 月住了 2 晚

10/10 優異

聿凱

讚好：整潔度、職員與服務、住宿狀況和客房舒適度
於 2019 年 4 月住了 1 晚

10/10 優異

真實旅客

讚好：職員與服務、住宿狀況和客房舒適度
不錯
櫃檯阿伯很熱情 一開始的房間有點異味 反映之後幫我們升級房間 以這價位算很棒了
於 2019 年 4 月住了 1 晚

10/10 優異

宗潁

讚好：整潔度、職員與服務、住宿狀況和客房舒適度
容易尋找，櫃台待人親切
於 2019 年 3 月住了 1 晚

8/10 不錯

SZE MAN

讚好：整潔度、職員與服務、住宿狀況和客房舒適度
地點方便 誠品西門町店附近
於 2019 年 3 月住了 1 晚

2/10 很差

Chia hui

打電話問飯店停車場！告知地方停車！隔天要拿磁扣消磁才說沒有配合！卻停到隔天...整個很傻眼！
於 2019 年 3 月住了 1 晚

6/10 一般

LEE

讚好：職員與服務
不滿：整潔度和客房舒適度
房間狀況不是很好,飯店位置很好.
房間乾淨度欠佳,冰箱也壞了,房內設備簡陋,床鋪硬, 早餐簡單, 員工和善, 位置很好, 買吃的很方便.
於 2019 年 2 月住了 1 晚

10/10 優異

真實旅客

讚好：整潔度、職員與服務、住宿狀況和客房舒適度
於 2019 年 2 月住了 4 晚

4/10 欠佳

Ilin

讚好：職員與服務
不滿：整潔度、住宿狀況和客房舒適度
於 2019 年 3 月住了 1 晚

8/10 不錯

PO-KAI

讚好：整潔度、職員與服務、住宿狀況和客房舒適度
於 2019 年 2 月住了 1 晚

2/10 很差

真實旅客

不滿：職員與服務和住宿狀況
呢間酒店如果佢話唔使錢，我會考慮一下， 結果係都唔要， 事實係難以用言語 文字表達呢間酒店嘅質素， 地方污糟裝修溶溶爛爛， 接待時 懶懶行行， 唔願意回答任何問題， 只要你check in後， 冇人再睬你
於 2019 年 2 月住了 1 晚

8/10 不錯

WEN HER

讚好：職員與服務和客房舒適度
這個價位算是可以接受的飯店，缺點當然有，但考慮假日飯店房費的CP值，還是可以接受的，供簡易免費早餐，近東門夜市，這個很ok。
於 2019 年 2 月住了 1 晚

4/10 欠佳

Han-Chieh

不滿：整潔度、職員與服務、住宿狀況和客房舒適度
出門以省錢為第一優先的,它是真的很便宜(可考慮),若要要求品質的話,另外找一間吧!
飯店位置:位在傳統市場旁,周邊環境有點髒亂,巷弄狹小,行李要下車都會檔到別的車子經過,沒有停車位,開車的要自己想辦法停車,緊臨中央停車場,要自己付費停車。 飯店設備老舊、房間地毯髒、小冰箱損壞不能用、毛巾有消毒水的怪味道... 還好飯店離東門夜市近,走路10分鐘可到,晚餐不用再開車出去。
於 2019 年 2 月住了 1 晚

6/10 一般

真實旅客

伴侶同遊
讚好：職員與服務
辦理入住時,告知房價一天是1600元,但我訂房的房價是1260元,櫃台說他們沒有賣過這麼便宜的價錢,我告知我們在訂房網上訂的,那是你們跟訂房網的問題,櫃台說要詢問老板,我們就先把行李寄放著,先去玩了,否則浪費我們的時間,晚上回飯店後,是照訂房網站上的1260元收費,希望以後不要再發生下一個客人身上,服務態度是都滿好的,至少問題解決了~
於 2019 年 2 月住了 1 晚

6/10 一般

真實旅客

伴侶同遊
讚好：職員與服務和住宿狀況
1.早餐是豆漿,稀飯(有夠鹹),肉包(肉也是很鹹),配菜是花生,花瓜及紅麵筋,可再多加幾樣炒菜會更好~因這是我住過飯店早餐最差的 2.房內燈具外殼已壞,床頭燈泡已不亮, ,可以換掉,這樣給房客感覺會更好吧~ 3.浴室沒有放毛巾及放衣服的架子,可以裝設新的 以上小問題若改進，你們會更好
於 2019 年 2 月住了 1 晚

6/10 一般

WEI CHI

沒停車場 ，附近市場比較髒亂。
於 2019 年 1 月住了 1 晚

8/10 不錯

真實旅客

讚好：整潔度、職員與服務、住宿狀況和客房舒適度
於 2019 年 1 月住了 1 晚

4/10 欠佳

真實旅客

讚好：職員與服務
不滿：整潔度、住宿狀況和客房舒適度
於 2018 年 12 月住了 4 晚

8/10 不錯

Po kit

讚好：整潔度、職員與服務、住宿狀況和客房舒適度
於 2018 年 10 月住了 1 晚

6/10 一般

真實旅客

讚好：整潔度和客房舒適度
不滿：住宿狀況
連不到WIFI
房間有點老舊，但整體來說尚可接受。房間的WIFI連不到，找服務員幫忙也搞了很久才勉強連到一會（之後又斷掉了）。沒有每天打掃房間，房間有電熱水壺但沒有了接電源的底座，結果無法燒水。 早餐有肉包子、三明治跟豆漿，頗好吃。
於 2018 年 10 月住了 2 晚
星鑽飯店 於 2018年11月8日的回應
不好意思，造成你們不好的體驗，歡迎下次再來，如果有續住，要告知我們每天清潔房間，歡迎下次再度光臨，謝謝

6/10 一般

Chou

讚好：職員與服務
不滿：整潔度和住宿狀況
於 2018 年 10 月住了 1 晚

8/10 不錯

Yen Hsien

讚好：整潔度、職員與服務、住宿狀況和客房舒適度
還行
在菜市場內的老式建築飯店，乾淨、臨時過夜尚可，還有部分補貼隔壁停車場費用。
於 2018 年 9 月住了 1 晚
星鑽飯店 於 2018年9月29日的回應
謝謝您們的光臨，希望下次還可以再來

4/10 欠佳

真實旅客

不滿：整潔度、住宿狀況和客房舒適度
宜蘭星鑽
這次住710房，應該是所謂的邊間吧。 房內空間很大，但一進去發現地板完全沒有擦過，紙拖鞋穿上後鞋底全黑很誇張，傢俱也沒有擦拭過，房間蟑螂小蟲隨處可見，我們連住三晚，身上開始發各種紅疹。燈都是故障的關不了，只能拔掉房卡關電源，還好冷氣是獨立電源，插座極少也不在床頭旁很不方便，床頭櫃在半夜還會自己發出聲音，最後一晚睡覺被看不見的東西推了兩次，嚇得我們一身冷汗睡不好。 基本上我什麼樣的宿點都睡過了，最重要的一點還是衛生與房間整潔，聽櫃檯說此飯店是今年六月換團隊經營，看起來還是有待加強。加油，你們的早餐還不錯，希望可以越來越好。
於 2018 年 9 月住了 3 晚
星鑽飯店 於 2018年9月20日的回應
不好意思，造成你們不好的體驗，歡迎下次再來，如果有續住，要告知我們每天清潔房間，歡迎下次再度光臨，謝謝