4/10 欠佳真實旅客家人同遊2023年12月31日不滿:住宿狀況和客房舒適度超細温泉,位置不佳由小田原搭巴士到蓬萊園下車,落車往後方行,沿斜路行5 分鐘便到達酒店,因拖著大喼行斜路十分吃力,酒店有室外及室內温泉都超細,多過 3 人浸温泉都感到擠迫,早餐预定一人一份,有4 件麵包,沙律及乳酪,要在房間進食,晚餐到小涌園餐廳吃燒肉,因近年尾,房間連早,晚餐收费都頗貴,整體感覺不值!真實旅客於 2023 年 12 月住了 1 晚0
8/10 不錯真實旅客伴侶同遊2019年11月21日讚好:整潔度、職員與服務和住宿狀況地點不方便(駕車亦要找很久才找到), 員工主動幫忙拍照值得加許。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。真實旅客於 2019 年 11 月住了 1 晚0
10/10 優異Ai-Yin2019年7月10日讚好:整潔度、職員與服務、住宿狀況和客房舒適度清幽愜意的飯店和式房間寬敞舒適,有露天及室內泡湯,住在美山楓林十分輕鬆愜意。飯店環境清幽,離蓬萊園公車站牌近,但有一段爬坡,拉著行李入住有些辛苦。不知道飯店是否能協助寄送遺留在房間的充電線?Ai-Yin於 2019 年 7 月住了 1 晚0
10/10 優異真實旅客多人同遊2019年5月26日讚好:整潔度、職員與服務、設施服務和住宿狀況周圍環境好寧靜,地方大,但沖涼時間有限,溫泉功效十分好,超級鍾意這個地方,仲有免費泊車地方,去周邊景點都好方便,酒店職員也很好真實旅客於 2019 年 5 月住了 2 晚0
6/10 一般真實旅客2019年2月11日讚好:整潔度和職員與服務Without a bathroom inside the guest room is an inconvenience!真實旅客於 2019 年 2 月住了 1 晚0