行政双人房, 1 张双人床 | 羽绒被、遮光窗帘、免费 WiFi、床单
查看供应情况

关于绮乐文旅 开封馆的点评

3 out of 5
绮乐文旅 开封馆
开封街一段 35 号, 中正区, 台北市

点评

7.4

还可以

10 分 - 超赞。54 条好评，共有 345 条点评" "
8 分 - 还可以。172 条好评，共有 345 条点评" "
6 分 - 一般。86 条好评，共有 345 条点评" "
4 分 - 很差。24 条好评，共有 345 条点评" "
2 分 - 糟糕。9 条好评，共有 345 条点评" "

7.8/10

清洁度

8.0/10

员工和服务

7.2/10

服务设施

7.2/10

住宿条件和设施

7.8/10

环保

点评

8/10 还可以

Shu lai

与配偶出行
满意：清洁度、员工和服务、住宿条件和设施
整體不錯！下次會再入住
2024 年 1 月入住 2 晚
Ken Hsu Duty Manager 于 2024年02月4日 的回复
親愛的貴賓您好，您的意見及聲音我們都聽到了，我們非常注重每位客人的回饋，希望能提供每位住客有如家一般的極致舒適感受。 讓每位賓客獲得優質服務與舒適入住環境是我們的第一要旨，未來我們也將會持續調整、進步，以期飯店能更優化更舒適。 非常感謝您的回饋，讓我們有機會能做得更好！期待未來能再度為您服務綺樂文旅駐店經理

8/10 还可以

Chan

满意：清洁度、员工和服务、住宿条件和设施、客房舒适度
2024 年 1 月入住 3 晚
許經理 于 2024年01月29日 的回复
親愛的貴賓您好，感謝您選擇綺樂文旅，並與我們分享您的評論。我們非常開心能接待您。期待您的再次光臨！歡迎您隨時光臨！最誠摯的問候。綺樂文旅駐店經理

4/10 很差

Ngan Chui

满意：员工和服务
不满意：清洁度、住宿条件和设施、客房舒适度
房間隔音非常差
房與房之間還有走通道的隔音都是非常差，基本上每個人說話都可以聽到，怪不得每間房都有贈送一對耳塞. 但要讚服務員的態度很好.
2023 年 12 月入住 1 晚
前台服務人員 于 2023年12月12日 的回复
親愛的貴賓您好，感謝您選擇綺樂文旅，並與我們分享您的評論。我們已立即將您的評論傳達給所有相關部門，以進行調查並採取措施改善。了解客人的觀點和經歷對我們非常重要。衷心感謝您給予我們表現更好的機會。我們期待您再給予指教。最誠摯的問候。綺樂文旅駐店經理

8/10 还可以

Chuang

商务旅客
满意：员工和服务，清洁度
2023 年 10 月入住 1 晚
Ken Hsu Duty Manager 于 2023年10月29日 的回复
親愛的貴賓您好，感謝您選擇綺樂文旅，並與我們分享您的評論。我們非常開心能接待您。期待您的再次光臨！歡迎您隨時光臨！最誠摯的問候。綺樂文旅駐店經理

6/10 一般

Sze wing

与家人出行
满意：员工和服务
居住期間看到有懂飛的昆蟲 小小一隻 也有被叮的狀況，房間也比較小 而且都比較吵 可是員工服務是很好
2023 年 8 月入住 3 晚
Duty Manager 于 2023年08月27日 的回复
親愛的貴賓您好，感謝您選擇綺樂文旅，並與我們分享您的評論。我們已立即將您的評論傳達給所有相關部門，以進行調查並採取措施改善。了解客人的觀點和經歷對我們非常重要。衷心感謝您給予我們表現更好的機會。我們期待您再給予指教。最誠摯的問候。綺樂文旅駐店經理

8/10 还可以

Eric

2023 年 8 月入住 7 晚
許經理 于 2023年08月30日 的回复
親愛的貴賓您好，感謝您選擇綺樂文旅，並與我們分享您的評論。我們非常開心能接待您。期待您的再次光臨！歡迎您隨時光臨！最誠摯的問候。綺樂文旅駐店經理

4/10 很差

WING SZE

不满意：员工和服务
酒店位置方便，與台北車站附近，周邊有很多食店；酒店有一位男性接待員的表現很有問題，對答沒禮貌沒耐性，我願意付額外費用來轉換其他房間，那我是不是可以說出我的意願，反之，另一位女性接待員說話溫和慢慢說，以及會耐性幫助我查看有沒有我需要的房間，她不會有任何不耐煩的語氣及表情，很感謝她的幫助。
Ken Hsu Duty Manager 于 2023年08月4日 的回复
親愛的貴賓您好，感謝您選擇綺樂文旅，並與我們分享您的評論。我們已立即將您的評論傳達給所有相關部門，以進行調查並採取措施改善。了解客人的觀點和經歷對我們非常重要。衷心感謝您給予我們表現更好的機會。我們期待您再給予指教。最誠摯的問候。綺樂文旅駐店經理

8/10 还可以

唯贊

2023 年 2 月入住 1 晚
許經理 于 2023年03月7日 的回复
親愛的貴賓您好，感謝您抽出寶貴的時間為給予享樂文旅高度評價！ 我們非常開心能接待您。期待您的再次光臨！最誠摯的問候。享樂文旅駐店經理

8/10 还可以

WEN LING

团体旅客
满意：清洁度、员工和服务、住宿条件和设施、客房舒适度
2022 年 12 月入住 1 晚
飯店管理人員的留言 于 2022年12月12日 的回复
親愛的貴賓您好， 感謝您抽出寶貴的時間給予我們評價。我們很高興提供您舒適愉快的住宿體驗，期待您的再次光臨！ 最誠摯的問候。 享樂文旅駐店經理

8/10 还可以

KUEI PIAO

商务旅客
满意：清洁度、员工和服务、住宿条件和设施
2020 年 6 月入住 1 晚
享樂文旅駐店經理 于 2020年06月22日 的回复
親愛的貴賓您好， 感謝您抽出寶貴的時間給予我們評價。我們很高興提供您舒適愉快的住宿體驗，期待您的再次光臨！ 最誠摯的問候。 享樂文旅駐店經理

6/10 一般

真实旅客

团体旅客
满意：员工和服务，清洁度
不满意：客房舒适度
晚上被蚊子吵醒起來打蚊子 隔音不佳，可以聽到講話聲 或是別人開熱水洗澡的管路聲 早上也可以聽到車聲 整體舒適欠佳
2020 年 2 月入住 1 晚
經理 于 2020年02月19日 的回复
親愛的貴賓您好, 您的意見及聲音我們都聽到了，我們非常重視每位客人，並期望能讓每位住客感受到有如家一般的極致舒適。 很遺憾得知我們提供的服務未能滿足您的預期，我們會盡快與相關部門溝通理解當天的情況，以了解如何協助處理及改善您所遇到的問題。 讓每位賓客獲得優質服務與舒適入住環境是我們的第一要旨，未來我們也將會持續調整、進步，以期飯店能更優化更舒適。 非常感謝您的意見，讓我們有機會能做得更好！期待未來能再度為您服務 享樂文旅駐店經理

8/10 还可以

真实旅客

与家人及幼儿出行
满意：员工和服务，清洁度
地理位置幾好，不論去西門町，或者去台北車站都十分方便，早餐麻麻地，但房間空間夠大，電視夠大，WiFi 信號良好
2020 年 1 月入住 5 晚
ken 于 2020年02月2日 的回复
親愛的貴賓您好， 感謝您選擇享樂文旅，並與我們分享您的評論。 我們非常開心能接待您。 期待您的再次光臨！歡迎您隨時光臨！ 最誠摯的問候。 享樂文旅駐店經理

10/10 超赞

真实旅客

与家人出行
满意：清洁度、员工和服务、住宿条件和设施、客房舒适度
2019 年 10 月入住 3 晚
駐店經理 于 2020年01月27日 的回复
Dear Guest, Thank you for taking the time to write Hedo hotel a wonderful review! We are more than happy to host you. We look forward to welcoming you back again soon! With Best Regards, Ken Hsu Duty Manager 親愛的貴賓您好， 感謝您抽出寶貴的時間為給予享樂文旅高度評價！ 我們非常開心能接待您。 期待您的再次光臨！ 最誠摯的問候。 享樂文旅駐店經理

6/10 一般

SHUHENG

商务旅客
满意：住宿条件和设施，员工和服务
2019 年 12 月入住 1 晚
經理 于 2020年01月25日 的回复
親愛的貴賓您好， 感謝您選擇享樂文旅，並與我們分享您的評論。 我們非常開心能接待您。 期待您的再次光臨！歡迎您隨時光臨！

6/10 一般

真实旅客

满意：清洁度、员工和服务、客房舒适度
有改善空間
應該加設衣櫃掛衣服因為台灣租金平過日本
2019 年 12 月入住 3 晚
ALAN 于 2020年01月25日 的回复
Dear Guest, Thank you for choosing Hedo hotel and sharing your review with us. We are more than happy to host you. We look forward to welcoming you back again soon! Visit any time! With Best Regards, Ken Hsu Duty Manager

8/10 还可以

真实旅客

满意：清洁度、员工和服务、服务设施、住宿条件和设施
2019 年 12 月入住 1 晚
享樂文旅駐店經理 于 2019年12月14日 的回复
親愛的貴賓您好， 感謝您選擇享樂文旅，並與我們分享您的評論。 我們非常開心能接待您。 期待您的再次光臨！歡迎您隨時光臨！ 最誠摯的問候。 享樂文旅駐店經理

8/10 还可以

Hai Chui Frances

团体旅客
满意：清洁度、住宿条件和设施、客房舒适度
2019 年 11 月入住 1 晚
享樂文旅駐店經理 于 2019年11月30日 的回复
親愛的貴賓您好， 感謝您選擇享樂文旅，並與我們分享您的評論。 我們非常開心能接待您。 期待您的再次光臨！歡迎您隨時光臨！ 最誠摯的問候。 享樂文旅駐店經理

8/10 还可以

真实旅客

与家人出行
满意：员工和服务，清洁度
Good service, small room but fair bargain at it location
2019 年 11 月入住 2 晚
Duty Manager 于 2019年11月24日 的回复
Dear Guest, Thank you for taking the time to write Hedo hotel a wonderful review! We are more than happy to host you. We look forward to welcoming you back again soon! With Best Regards, Ken Hsu Duty Manager

8/10 还可以

Sung Fung

满意：员工和服务
酒店位處台北車站附近，在Z10出口步行5分鐘內即到，交通方便，員工態度親切，唯房間隔聲較差。
2019 年 11 月入住 3 晚
Ken 于 2019年11月22日 的回复
親愛的貴賓您好， 感謝您選擇享樂文旅，並與我們分享您的評論。 我們非常開心能接待您。 期待您的再次光臨！ 最誠摯的問候。 享樂文旅駐店經理

8/10 还可以

真实旅客

2019 年 10 月入住 4 晚
享樂文旅駐店經理 于 2019年11月21日 的回复
親愛的貴賓您好， 感謝您選擇享樂文旅，並與我們分享您的評論。 我們非常樂意接待您。 我們期待著您的再次光臨！歡迎您隨時光臨！ 最誠摯的問候。 享樂文旅駐店經理

6/10 一般

K.Lee，Hong Kong

团体旅客
满意：清洁度、员工和服务、服务设施
頭床位置沒有電源設備，而且兩張單人床中間沒有柜，不太方便。窗邊的桌有點大而無當。隔音和wifi設備需要改善。
2019 年 10 月入住 3 晚
享樂文旅駐店經理 于 2019年11月7日 的回复
酒店回复内容 : 親愛的貴賓您好, 感謝您選擇入住享樂文旅並給予我們寶貴的建議。我們很遺憾本次未能提供給您一個滿意的住宿體驗，您對房內設備的意見，我們已於第一時間傳達給相關部門。 再次感謝您的回饋，讓我們能做得更好；我們也衷心期望您能再次造訪享樂文旅 享樂文旅駐店經理

8/10 还可以

真实旅客

满意：清洁度、员工和服务、服务设施、住宿条件和设施
2019 年 10 月入住 3 晚
享樂文旅駐店經理 于 2019年11月29日 的回复
親愛的貴賓您好， 感謝您選擇享樂文旅，並與我們分享您的評論。 我們非常開心能接待您。 期待您的再次光臨！歡迎您隨時光臨！ 最誠摯的問候。 享樂文旅駐店經理

4/10 很差

真实旅客

满意：员工和服务，清洁度
不满意：住宿条件和设施
房間隔音極差, 房間也可聽到隔離的電視聲,關門聲更嚇死人
2019 年 10 月入住 2 晚

4/10 很差

真实旅客

不满意：清洁度
強差人意
原本以為飯店有咖啡任飲，這是我考慮的因素之一，但原來只有美式咖啡，卻沒有提供奶精。 房間：兩廁設計很有問題，也許空間不太夠，連放廁紙的位置也沒有，只有抽取式面紙放在馬桶沖制上，另一間更是放在伸手不能及的洗手台旁。第二天更沒有替換那些面紙，只能從客廳拿來替換。 打掃亦也太慢了，下午3,4點回飯店還沒打掃。但枕頭跟床單亦沒有更換。 早餐名過其實，沒評論寫的那麼多人，每天款式差不多，粥也沒有我在台中吃的好吃。 床頭燈太亮了，燈在兩床中間的上方，不能只亮在一邊，令人困擾。 窗台有石屎剝落的情況。 只有一樣可取是大堂每天有四款零及幾款汽水任裝。
2019 年 10 月入住 4 晚

8/10 还可以

Cyrus

满意：清洁度、员工和服务、住宿条件和设施、客房舒适度
2019 年 10 月入住 4 晚

8/10 还可以

Chih Hao

满意：员工和服务、住宿条件和设施、客房舒适度
2019 年 9 月入住 1 晚

10/10 超赞

真实旅客

团体旅客
满意：清洁度、员工和服务、服务设施、住宿条件和设施
整體很好，又有早餐提供...地點方便近車站及西門町，樓下亦有兩間二十四小時便利商店，是隔識差少少會聽到隔壁房聲音
2019 年 8 月入住 1 晚

10/10 超赞

Chin Lung

满意：清洁度、员工和服务、住宿条件和设施、客房舒适度
2019 年 8 月入住 1 晚

8/10 还可以

真实旅客

与家人及幼儿出行
满意：清洁度、员工和服务、服务设施、住宿条件和设施
入住了四人家庭房，房間寛敞，環境整潔，兼有兩個浴室。飯店位於台北火車站及西門町附近，但不是在大街上，旺中帶靜。很好！
2019 年 7 月入住 1 晚

10/10 超赞

秦

满意：清洁度、员工和服务、住宿条件和设施、客房舒适度
2019 年 6 月入住 1 晚

8/10 还可以

真实旅客

满意：清洁度、员工和服务、住宿条件和设施、客房舒适度
2019 年 6 月入住 2 晚

10/10 超赞

真实旅客

满意：清洁度、员工和服务、住宿条件和设施、客房舒适度
2019 年 5 月入住 3 晚

10/10 超赞

CHING CHUN

满意：清洁度、员工和服务、住宿条件和设施、客房舒适度
2019 年 3 月入住 1 晚

8/10 还可以

Chi Ho

满意：清洁度、员工和服务、住宿条件和设施、客房舒适度
不錯的酒店
符近有很多食肆，離火車站約10分鐘步程。行10分鐘便到西門町。
2018 年 10 月入住 2 晚

6/10 一般

Jovi

房間太小，幾乎沒有空間打開28吋行李箱，走也困難。浴室洗手間也小，沒有浴缸但有個高位跨進去洗澡，對長者不方便，要小心。自助式早餐款式不多，而旅館地點很近台北車站，走路幾分鐘就到，整體上都可以接受。
2019 年 1 月入住 1 晚

8/10 还可以

Jing Yi

满意：清洁度、员工和服务、住宿条件和设施、客房舒适度
2019 年 1 月入住 1 晚

8/10 还可以

真实旅客

满意：清洁度、员工和服务、客房舒适度
2018 年 12 月入住 4 晚

2/10 糟糕

真实旅客

不满意：客房舒适度，住宿条件和设施
2018 年 12 月入住 5 晚

2/10 糟糕

Mandy

不满意：清洁度、员工和服务、住宿条件和设施、客房舒适度
酒店地毯污穢，隔音好差，下次不會住
2018 年 12 月入住 3 晚

4/10 很差

Dorothy

满意：清洁度
不满意：员工和服务、住宿条件和设施、客房舒适度
酒店wifi 極差，雪櫃不夠凍，房間隔音極差
2018 年 12 月入住 3 晚

6/10 一般

YACHU

不满意：清洁度
心得分享
位置：離台北車站走路大約10名鐘路程 設施：設備都蠻新的 隔音：隔音效果不佳：半夜會聽到水流動的聲音很清楚 早餐：我與朋友都用了早餐，結果兩人都拉肚子 服務：整理服務人員態度都不錯
2018 年 11 月入住 1 晚

8/10 还可以

真实旅客

满意：员工和服务、住宿条件和设施、客房舒适度
地點和環境均很好, 早餐供應及服務很好, 不好處是房中電熱水壺明顯久沒清理, 一手指下去明顯抹起一手指塵
2018 年 11 月入住 3 晚

6/10 一般

Ping-Wei

满意：清洁度、员工和服务、客房舒适度
不满意：住宿条件和设施
生活便利但隔音極差
乾淨便宜，離捷運又近，早餐好吃，房間麻雀雖小五臟俱全，服務人員也蠻親切的，缺點就是隔音超級無敵差
2018 年 10 月入住 1 晚

8/10 还可以

Pei，Taiwan

满意：客房舒适度，员工和服务
房間舒適但隔音差
房間舒適床很舒服地點方便但隔音差，連隔壁的電視都會聽到聲音，早餐還算不錯品項若再更豐富為佳，希望早餐時間可以延長
2018 年 9 月入住 1 晚

8/10 还可以

WING PUI

满意：员工和服务，清洁度
酒店大至上乾淨⋯但隔音較差及房間/酒店有蚊子影響睡眠。
2018 年 8 月入住 1 晚

10/10 超赞

Yingsheue

满意：清洁度、员工和服务、住宿条件和设施、客房舒适度
值得推薦
對於旅客需求 能夠馬上處理 很貼心
2018 年 7 月入住 2 晚

8/10 还可以

真实旅客

2018 年 7 月入住 1 晚

2/10 糟糕

真实旅客

不满意：清洁度、员工和服务、住宿条件和设施、客房舒适度
服務差的鬼旅館
原定住一星期，一進來就遇到一位姓黃、瘦瘦帶眼鏡的男職員，態度很差，在辦理入住手續的時候，感覺好像在求乞，這男職員口氣大、態度極差、令人倒胃，要求借十個衣架被他駡，叫道只會借三個，從未試過，就算去第三世界國家的旅館也不會如此，他笨得連拿簡單的鐵衣架都不會提供，只懂給流氓般的服務，很可悲。 花灑水力已經很不夠，第一晚10點左右浴室水全是黃泥水，之後更完全沒有熱水，只能沖凍水，完全沒有收到通知。第二天問職職員，他說是供水系統搶修，奇怪的是，沒有通知、道歉、解釋為何有凍水冇熱水。第二晚開始，浴室開始間斷地傳出異味，停一會兒又來，換了垃圾筒袋，自己又多次沖洗浴室，甚至跟清潔人員跟進都無法改善，結果，在第4晚晚上一位年輕的女職員幫我們轉去515，怪事便不斷發生⋯⋯ 房間地板有一層灰麈，浴室沒有毛巾，這些自己都可以跟進，待孩子睡好，自己就去洗澡，一開花灑，就聽到重重人聲，有如置身市集，因為房間隔音非常差，所以不以為意，但聽到小孩哭鬧聲，就以為自己的孩子在叫，就立即關水喉，怎料立即很寧靜，再開水喉，如市集般嘈吵的人聲又再來，今次一把孩子聲用國語叫媽媽，由於自己的不會說，所以肯定外來的聲音，一關水喉又一片寂靜。再開水喉，用頗熱的熱水沖身，但背部卻被冰凍的冷風吹得要縮起身子來，縮到那裡都沒用，冰風還是一陣陣吹到背部，結果晚上開着燈睡覺。 第二朝立刻要求停止繼續住宿此旅館，在離開房間前，把行李收拾和鎖好，發現未用的早餐卷被丟棄到垃圾桶，執番並擺在枱上，跟孩子說明不要踫這些餐卷，因為要交還，怎料轉身又不見了，以為是孩子攞去玩，孩子卻說見到一團白影快速飛去枱面並發出一聲巨響便不見了。我不以為然，大家又再尋找，這次怎樣找都找不到，幸而職員說可以不用交還，以為一切便結束，便帶著行李和孩子去另一間旅館。可是，晚上打開行李，竟發現那些餐卷在行李的文件夾內。 之前已經有人講過415房間有問題，但其實這裡沒有4樓，所以應該是515房間有事。 服務已經不好，職員重要咁無良，比一間有問題房間給帶幼兒的家庭，保證以後都不會再來。
2018 年 6 月入住 1 晚

10/10 超赞

Yu-ling

满意：清洁度、员工和服务、住宿条件和设施、客房舒适度
2018 年 6 月入住 1 晚

8/10 还可以

wai man

满意：清洁度、员工和服务、住宿条件和设施、客房舒适度
2018 年 5 月入住 3 晚