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关于上海静安凯宾斯基全套房酒店的点评

5 out of 5
上海静安凯宾斯基全套房酒店
凤阳路 601 号, 上海市, 上海市

点评

9.0

非常棒

10 分 - 超赞。91 条好评，共有 168 条点评" "
8 分 - 还可以。63 条好评，共有 168 条点评" "
6 分 - 一般。8 条好评，共有 168 条点评" "
4 分 - 很差。4 条好评，共有 168 条点评" "
2 分 - 糟糕。2 条好评，共有 168 条点评" "

9.2/10

清洁度

8.8/10

员工和服务

8.6/10

服务设施

9.0/10

住宿条件和设施

10/10

环保

点评

8/10 还可以

Shirui

商务旅客
不满意：清洁度
一般
挺方便的， 但是房间打扫的不好， 也不整理一下物品， 乱乱的。
2020 年 11 月入住 8 晚
上海御锦轩凯宾斯基全套房酒店 总经理-莫妮卡 特莉兹 于 2020年12月14日 的回复
尊贵的宾客您好， 很高兴能够收到您从百忙之中给到我们的反馈并分享您在御锦轩凯宾斯基全套房酒店的入住体验。首先非常感谢您中肯的反馈及宝贵的建议。对于您提到的方面，酒店管理层非常重视，相关部门也已经对服务员加强了培训。我们很遗憾此次给您带来了不良的入住体验，作为一家负责任的酒店，御锦轩凯宾斯基将始终重视每一位客人的反馈，并进行深入调查了解，我们一直致力于给客人带来难忘的入住体验，您的宝贵意见必定将成为我们前进的动力。 我们真诚的希望您可以再次回来，以便我们有机会让您对我们重新满意。若有任何需要请随时联系我们。 祝君商祺！

10/10 超赞

Kathy，香港

与配偶出行
满意：清洁度、员工和服务、服务设施、住宿条件和设施
房間諾大，有煮食區，方便清潔。 縱然不是購物區，但附近有小型超市，亦有咖啡店，飯館，的的出行到步行區只要十多元，尚算方便，下次會再訪。
2019 年 11 月入住 3 晚
酒店管理层 于 2020年02月12日 的回复
尊敬的宾客您好。感谢您的点评分享并给予我们满分的鼓励和支持。源自德国品牌的凯宾斯基酒店集团拥有百年历史，真诚期盼您的再次下榻获得更多惊喜体验。谢谢！/上海御锦轩凯宾斯基全套房酒店管理层

10/10 超赞

真实旅客

商务旅客
满意：清洁度、员工和服务、住宿条件和设施、客房舒适度
Cozy and convenient location! Always pick the place when going to Shanghai!
2019 年 12 月入住 1 晚
Hotel Management 于 2020年02月10日 的回复
Dear valuable guest, Thank you for your review and your comments, we look forward to welcoming you back to Shanghai. With best regards, THE ONE Executive Suites Shanghai managed by Kempinski

8/10 还可以

Jamie

满意：清洁度、员工和服务、住宿条件和设施、客房舒适度
2019 年 10 月入住 4 晚

10/10 超赞

Yvonne

满意：清洁度、员工和服务、住宿条件和设施、客房舒适度
2019 年 9 月入住 1 晚

10/10 超赞

Ting-Wen

满意：清洁度、员工和服务、住宿条件和设施、客房舒适度
非常舒適的旅館
這是一個物超所值的旅館，服務人員親切及周到，房間寬敞、乾淨舒適，下次到上海十一定會再次官林的。
2019 年 9 月入住 1 晚
Sarah 于 2019年09月10日 的回复
Thank you for your kind review, we are glad that you enjoyed your visit and your stay with us. We look forward to your next visit.

8/10 还可以

真实旅客

满意：清洁度、员工和服务、住宿条件和设施、客房舒适度
2019 年 7 月入住 3 晚
sarah 于 2019年08月7日 的回复
Thank you for your kind review, we are glad that you enjoyed your visit and your stay with us. We look forward to your next visit.

10/10 超赞

haitang

满意：清洁度、员工和服务、住宿条件和设施、客房舒适度
房間設施好，地點便利，週邊有家樂福、便利店，步行5分鐘可達地鐵2、13號線、吳江商圈。
2019 年 5 月入住 3 晚
Sarah 于 2019年09月10日 的回复
Thank you for your kind review, we are glad that you enjoyed your visit and your stay with us. We look forward to your next visit.

10/10 超赞

haitang

满意：清洁度、员工和服务、住宿条件和设施、客房舒适度
地點便利，飯店鄰近688大樓有各式餐廳、便利店，近太古匯，鬧中取靜、房間空間、採光足夠、設備完善，非常愉快的住宿！
2019 年 5 月入住 3 晚
Sarah 于 2019年09月10日 的回复
Thank you for your kind review, we are glad that you enjoyed your visit and your stay with us. We look forward to your next visit.

8/10 还可以

真实旅客

满意：清洁度、员工和服务、住宿条件和设施、客房舒适度
2019 年 5 月入住 3 晚

10/10 超赞

Ming yuan

满意：清洁度、员工和服务、住宿条件和设施、客房舒适度
2017 年 9 月入住 3 晚

8/10 还可以

真实旅客

满意：清洁度、员工和服务、住宿条件和设施、客房舒适度
Room is large
Overall is good

10/10 超赞

waika

满意：清洁度、员工和服务、住宿条件和设施、客房舒适度

10/10 超赞

真实旅客

满意：清洁度、员工和服务、住宿条件和设施、客房舒适度

10/10 超赞

PI-LING

满意：清洁度、员工和服务、住宿条件和设施、客房舒适度
Good

10/10 超赞

真实旅客

满意：清洁度、员工和服务、住宿条件和设施、客房舒适度

8/10 还可以

真实旅客

满意：清洁度、员工和服务、住宿条件和设施、客房舒适度

8/10 还可以

Xiaolei，香港

满意：清洁度、员工和服务、住宿条件和设施、客房舒适度
市中心地理位置方便
房间宽敞，舒适，偶然想开个小会也有足够地方，很不错。可能因为带了厨房，走进去总有一点异味。

10/10 超赞

HSIN-YING，TAIWAN

满意：清洁度、员工和服务、住宿条件和设施、客房舒适度
設配齊全的飯店
非常喜歡這間飯店，房間非常乾淨，設配很齊全，下次有機會再到上海，會選擇這間飯店的！

8/10 还可以

真实旅客

满意：清洁度、员工和服务、住宿条件和设施、客房舒适度
不错的酒店式公寓，位置方便，适合两口人居住

10/10 超赞

真实旅客

满意：清洁度、员工和服务、住宿条件和设施、客房舒适度
十分好的酒店
近地鐵站 只需步行5分鐘 房間整潔舒服 員工主動有禮

10/10 超赞

crystal

满意：清洁度、员工和服务、住宿条件和设施、客房舒适度

8/10 还可以

Cheung，HK

满意：清洁度、员工和服务、住宿条件和设施、客房舒适度
room is good, but poor food
very limited choices of room service, breakfast is bad, very limited of choices again. but the service is good

10/10 超赞

真实旅客

满意：清洁度、员工和服务、住宿条件和设施、客房舒适度

10/10 超赞

Edmund CHU，HK

满意：清洁度、员工和服务、住宿条件和设施、客房舒适度

6/10 一般

真实旅客

满意：清洁度、住宿条件和设施、客房舒适度
反馈评价
pro：地点交通方便，房间干净。 con：性价比低，服务生对酒店不甚熟悉，羽绒被有鸭毛油脂味。

10/10 超赞

Willy，美国加利福尼亚州洛杉矶

满意：清洁度、员工和服务、住宿条件和设施、客房舒适度
It is a good hotel for family to stay too.
This is a pretty cozy hotel to stay. Almost no complaint except the location is not that great.

8/10 还可以

真实旅客

满意：清洁度、住宿条件和设施、客房舒适度

8/10 还可以

炫，台灣

满意：清洁度、员工和服务、住宿条件和设施、客房舒适度
客房乾淨舒適
客房乾淨舒適

10/10 超赞

真实旅客

满意：清洁度、员工和服务、住宿条件和设施、客房舒适度
Nice and comfortable. Fair price
Quite a pleasant stay. Close to metro. Ppl are nice. Many European visitors stay here.

8/10 还可以

Wu

满意：清洁度、员工和服务、客房舒适度
Good services
Good location, 5 mins to MTR station, good services, but it is more like services appartment than a hotel. I requested a smoking room however they never gave me a ash tray. 1 out of 2 chargers they provided are broken. Good view for bathroom however you can never open your curtain because there is appartment opposit.

8/10 还可以

真实旅客

满意：清洁度、员工和服务、住宿条件和设施、客房舒适度

6/10 一般

真实旅客

满意：清洁度、员工和服务、住宿条件和设施、客房舒适度

10/10 超赞

Fumihiro Henry

满意：住宿条件和设施，清洁度
2024 年 5 月入住 3 晚

10/10 超赞

Zhenyu

与配偶出行
满意：清洁度、服务设施、住宿条件和设施
Well located and spacious.
2024 年 3 月入住 2 晚
Allen Yu Director of Rooms 于 2024年04月8日 的回复
Dear guest, Greeting from Kempinski The One Suites Hotel Shanghai Downtown. Thank you for taking the time to share the comments on Expedia in regards to your stay experience at our hotel.We appreciate your kind review of your recent experience at our hotel. Thank you once again and look forward to welcoming you back on your next visit in the future. With kind regards, Kempinski The One Suites Hotel Shanghai Downtown

8/10 还可以

Zhuang

与家人及幼儿出行
满意：清洁度、服务设施、住宿条件和设施
The hotel is old.
2024 年 4 月入住 1 晚
房务总监 Allen Yu 于 2024年04月8日 的回复
尊贵的宾客您好，很高兴能够收到您从百忙之中给到我们反馈并分享您在上海静安凯宾斯基全套房酒店的入住体验。酒店正着手于提升酒店相关的硬件设备，同时我们也正在开拓配套的服务，酒店房间都配备了胶囊咖啡机，以及浴室都安装了卫洗丽。期待您的下一次入住并和我们一同见证我们更多的改善。若有任何需要请随时联系我们哦。祝君商祺！/ 上海静安凯宾斯基全套房酒店

10/10 超赞

Liang

与配偶出行
满意：清洁度、服务设施、住宿条件和设施
とても良かったです！
2024 年 3 月入住 10 晚
房务总监 Allen Yu 于 2024年04月2日 的回复
尊贵的梁女士，您好，很高兴能够收到您从百忙之中给到我们的反馈并分享您在上海静安凯宾斯基全套房酒店的入住体验。 作为我们尊贵的客人，我们非常高兴能够听到您对我们的肯定。下次回来，我们想了解您更多方面的需要也使得我们的服务能够做的更好，希望今后能够得到您的5分哦。 期待您再次回“家”。 祝君商祺！/ 上海静安凯宾斯基全套房酒店

10/10 超赞

YOUNGJIN

商务旅客
满意：客房舒适度，清洁度
2024 年 1 月入住 2 晚
Kempinski The One Suites Hotel Shanghai Downtown 于 2024年02月14日 的回复
Dear Mr.Jin, Greeting from Kempinski The One Suites Hotel Shanghai Downtown. Thank you for taking the time to share the comments on Expedia in regards to your stay experience at our hotel.We appreciate your kind review of your recent experience at our hotel. Thank you once again and look forward to welcoming you back on your next visit in the future. With kind regards,

10/10 超赞

Manuel

商务旅客
满意：客房舒适度，清洁度
Wonderful hotel, room and service. Restaurant the food is so so.
2023 年 12 月入住 1 晚
Monika Tritz General Manager 于 2024年01月9日 的回复
Dear guest, Greeting from Kempinski The One Suites Hotel Shanghai Downtown. Thank you for taking the time to share the comments on Expedia in regards to your stay experience at our hotel.We appreciate your kind review of your recent experience at our hotel. Thank you once again and look forward to welcoming you back on your next visit in the future. With kind regards,

10/10 超赞

Tina

满意：住宿条件和设施，清洁度
2023 年 10 月入住 5 晚
Simona 于 2023年11月14日 的回复
Dear guest, Greeting from Kempinski The One Suites Hotel Shanghai Downtown. Thank you for taking the time to share the comments on Expedia in regards to your stay experience at our hotel.We appreciate your kind review of your recent experience at our hotel. Thank you once again and look forward to welcoming you back on your next visit in the future. With kind regards, Monika Tritz General Manager at Kempinski The One Suites Hotel Shanghai Downtown

4/10 很差

Wenyi

不满意：住宿条件和设施，清洁度
The room floor and sink are not clean. The lights quite dark.
2023 年 10 月入住 2 晚
Monika Tritz General Manager Kempinski The One Sui 于 2023年11月14日 的回复
Dear Guest, Thank you so very much for your recent stay with us as well for your comments and feedback which are certainly well received. Also it was brought to my attention that there were a couple of areas need to be improved within the hotel. We shared your feedback with appropriate team leaders already to ensure. Our team members are passionate about offering the best possible experience and subsequently looking into ways to improve the reliability of our service to you in the near future. We hope to have an opportunity to serve you again and better your experience with us whenever your travels bring you back to Shanghai. Wish you have a great day, Best Regards!

8/10 还可以

Marisol

满意：客房舒适度，清洁度
Solo para estadías muy breves.
Habitaciones bastante más pequeñas de lo que se indica, debido a que miden incluyendo pasillos y ascensores. Cocina muy pero muy mal habilitada, no hay colgador de ropa si se desea lavar. Personal agradable y bastantes closets en las habitaciones.
2023 年 8 月入住 7 晚

8/10 还可以

Sami

2023 年 4 月入住 7 晚

10/10 超赞

Kou

满意：客房舒适度，清洁度
2021 年 11 月入住 1 晚

8/10 还可以

真实旅客

满意：清洁度、服务设施、住宿条件和设施
2021 年 3 月入住 3 晚

8/10 还可以

shingo

商务旅客
满意：客房舒适度
概ね快適でした
概ね快適なホテルでした。立地もよかったです。 ただ、お部屋に虫がいたり 金庫やシャワーラックが壊れたりして 少し不便でした。 また予約したクラスとお部屋のグレードが釣り合わなかったよう な気もしています。（これは感覚の問題かもしれませんが） 立地、サービスに問題なく 設備も充実していただけに少し残念 でした。 一般的にはお勧めできるお宿だと思います。
2019 年 12 月入住 6 晚
Hotel General Manager 于 2019年12月20日 的回复
Dear Shingo, Thank you for your review and your feedback. Let us know when you are back and try to find a room more to your liking. With kind regards, THE ONE Shanghai by Kempinski

8/10 还可以

真实旅客

与家人出行
满意：清洁度、员工和服务、服务设施、住宿条件和设施
Staffs are friendly. The room is clean and there is washer in the suite that very convenient for us to wash and dry our winter clothes. Overall is good.
2019 年 11 月入住 3 晚
THE ONE Shanghai by Kempinski 于 2019年12月10日 的回复
Dear Valued Guest, Many thanks for your review, we look forward to your next stay! With best regards, THE ONE Shanghai by Kempinski

6/10 一般

真实旅客

满意：清洁度、员工和服务、住宿条件和设施
2019 年 11 月入住 2 晚

10/10 超赞

真实旅客

满意：清洁度、员工和服务、服务设施、住宿条件和设施
2019 年 11 月入住 2 晚

10/10 超赞

真实旅客

满意：清洁度、员工和服务、服务设施、住宿条件和设施
good location, nice size of the apartment, convenient ambience, helpful staff
2019 年 10 月入住 9 晚
THE ONE Shanghai by Kempinski 于 2019年11月4日 的回复
Many thanks for your kind review and your comments, we look forward to your next visit to Shanghai. With best regards, THE ONE Shanghai by Kempinski