2 室内游泳池，7:00 至 21:00 开放，日光浴躺椅
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关于上海浦东丽思卡尔顿酒店的点评

5 out of 5
上海浦东丽思卡尔顿酒店
世纪大道 8 号上海国金中心, 浦东新区陆家嘴, 上海市, 上海市

点评

9.4

绝佳

10 分 - 超赞。297 条好评，共有 393 条点评" "
8 分 - 还可以。66 条好评，共有 393 条点评" "
6 分 - 一般。16 条好评，共有 393 条点评" "
4 分 - 很差。5 条好评，共有 393 条点评" "
2 分 - 糟糕。9 条好评，共有 393 条点评" "

9.6/10

清洁度

9.2/10

员工和服务

9.2/10

服务设施

9.4/10

住宿条件和设施

9.6/10

环保

点评

10/10 超赞

Ying Chiao

与家人出行, 商务旅客
满意：清洁度、员工和服务、服务设施、住宿条件和设施
都可以
2023 年 11 月入住 3 晚

4/10 很差

KA KI

商务旅客
不满意：员工和服务
2023 年 11 月入住 1 晚

10/10 超赞

DAVID NIN KOU

满意：清洁度、员工和服务、住宿条件和设施、客房舒适度
2023 年 10 月入住 3 晚

6/10 一般

Randall

2023 年 8 月入住 1 晚

10/10 超赞

Hsin-Ai

2023 年 6 月入住 1 晚

10/10 超赞

fan

2023 年 6 月入住 1 晚

10/10 超赞

Wai Lok

与配偶出行
满意：清洁度、员工和服务、住宿条件和设施
Good for this trip
2023 年 5 月入住 2 晚

10/10 超赞

Ka Kit

满意：清洁度、员工和服务、住宿条件和设施、客房舒适度
2023 年 4 月入住 3 晚

6/10 一般

TSANG

与配偶出行
满意：员工和服务
The staff were very friendly and helpful! However, the room was not very clean and a bit old.
2023 年 2 月入住 1 晚

10/10 超赞

Magno

与家人及幼儿出行
满意：清洁度、员工和服务、服务设施、住宿条件和设施
近商場，地鐵站，東方明珠和上海中心。
2023 年 1 月入住 2 晚

8/10 还可以

Yifei

2022 年 9 月入住 1 晚

10/10 超赞

kazunobu

商务旅客
满意：清洁度、员工和服务、住宿条件和设施、客房舒适度
2021 年 11 月入住 1 晚
krystal 于 2021年12月4日 的回复
Thank you very much for your full-marks review and taking the time to share your comments on Expedia. I am delighted that you had a memorable journey during your stay with us. It is with pleasure to read our Ladies and Gentlemen are able to provide an outstanding services and facilities to you. Thank you once again, and we look forward to welcoming you back in the nearest future.

10/10 超赞

Su chao

2021 年 11 月入住 1 晚

10/10 超赞

Chienchang

商务旅客
满意：清洁度、员工和服务、住宿条件和设施、客房舒适度
2021 年 9 月入住 1 晚
Quality Department 于 2021年11月2日 的回复
Thank you very much for your full-marks review and taking the time to share your comments on Expedia. I am delighted that you had a memorable journey during your stay with us. It is with pleasure to read our Ladies and Gentlemen are able to provide an outstanding services and facilities to you. Thank you once again, and we look forward to welcoming you back in the nearest future.

10/10 超赞

真实旅客

商务旅客
满意：清洁度、员工和服务、住宿条件和设施、客房舒适度
2021 年 5 月入住 1 晚

10/10 超赞

真实旅客

商务旅客
满意：清洁度、员工和服务、住宿条件和设施、客房舒适度
2021 年 5 月入住 1 晚

10/10 超赞

iok leng

与家人出行
满意：清洁度、员工和服务、住宿条件和设施、客房舒适度
是一間很有質素酒店我給滿分
酒店對客人十分有禮，是一間很有質素酒店我給滿分
2021 年 4 月入住 1 晚

10/10 超赞

真实旅客

满意：清洁度、员工和服务、住宿条件和设施、客房舒适度
2020 年 1 月入住 2 晚
Elaine 于 2020年03月3日 的回复
Dear Guests: Greeting from the Ritz-Carlton Shanghai, Pudong! We are delighted that your stay with us was enjoyable.We all look forward to welcoming you back in the near future. Warmest regards!

10/10 超赞

真实旅客

与家人出行
满意：清洁度、员工和服务、住宿条件和设施、客房舒适度
超5星的體驗
沒什麼可挑剔的，靚酒店靚景靚裝修 舒服的望住外面的景觀，東方明珠塔就在身旁！ 三千多元一晚也是值得的
2020 年 1 月入住 1 晚
Elaine 于 2020年03月5日 的回复
尊敬的宾客，非常感谢您如此用心的点评。我们一直致力于给每一位宾客提供宾至如归的服务，让您在入住同时得到放松并喜悦的心情。您对我们的认可是我们不断进步的最大鼓励，丽思卡尔顿的绅士淑女们都期待与您的再次见面。

8/10 还可以

真实旅客

满意：清洁度、员工和服务、住宿条件和设施、客房舒适度
除了早餐很一般之外、总体还是不错的 打扫房间的很细心、会留言等很温馨
2019 年 12 月入住 3 晚
Elaine 于 2020年03月3日 的回复
尊敬的宾客，感谢您花费宝贵的时间给我们的反馈。非常高兴知道您在酒店度过了美好的时光。我们会和相关部门的同事分享和反馈您的快乐。感谢您对我们酒店的信任和喜爱。给您带来难忘的回忆才是我们值得骄傲的地方。我们每一位绅士淑女都期待您的下一次光临。

10/10 超赞

真实旅客

满意：清洁度、员工和服务、服务设施、住宿条件和设施
2019 年 12 月入住 1 晚
Elaine 于 2020年03月3日 的回复
Dear Guests: Greeting from the Ritz-Carlton Shanghai, Pudong! We are delighted that your stay with us was enjoyable.We all look forward to welcoming you back in the near future. Warmest regards!

10/10 超赞

真实旅客

2019 年 12 月入住 5 晚
Elaine 于 2020年03月3日 的回复
Greeting from the Ritz-Carlton Shanghai, Pudong! We are delighted that your stay with us was enjoyable.We all look forward to welcoming you back in the near future. Warmest regards!

6/10 一般

真实旅客

2019 年 8 月入住 1 晚

10/10 超赞

真实旅客

与家人出行, 商务旅客
满意：清洁度、员工和服务、服务设施、住宿条件和设施
景觀美視野佳服務員超貼心
2019 年 6 月入住 2 晚
Debbie Wong 于 2019年07月9日 的回复
Dear Guest, thank you for choosing The Ritz-Carlton Shanghai, Pudong for your recent stay. All the Ladies and Gentlemen look forward to welcoming you back soon.

8/10 还可以

Edmond，香港

与配偶出行
满意：清洁度、员工和服务、服务设施、住宿条件和设施
主動升級河邊景色房間、服務員親切有禮，床辱好舒服，房間設備齊全，早餐豐富自助餐形式、極高質素食材，下次一定會再去！
2019 年 5 月入住 1 晚

10/10 超赞

CHIA WEN

满意：清洁度、员工和服务、住宿条件和设施、客房舒适度
2019 年 3 月入住 3 晚
Eva 于 2019年03月25日 的回复
Dear Guest: Greeting from the Ritz-Carlton Shanghai, Pudong! We are delighted that your stay with us was enjoyable.We all look forward to welcoming you back in the near future. Warmest regards!

10/10 超赞

ChiiChih

满意：清洁度、员工和服务、住宿条件和设施、客房舒适度
方便舒適服務佳
酒店的地點非常的方便，環境跟服務品質都讓人賓至如歸的感覺。相當值得推薦酒店。
2019 年 2 月入住 2 晚
Eva 于 2019年02月28日 的回复
尊敬的宾客，感谢您抽出宝贵的时间给我们点评，您对我们的认可是我们不断进步的最大鼓励，浦东丽思卡尔顿的绅士淑女们期待与您的下一次见面。

10/10 超赞

真实旅客

满意：清洁度、员工和服务、住宿条件和设施、客房舒适度
2018 年 10 月入住 1 晚
Debbie Wong 于 2019年02月9日 的回复
Dear Guest: Greeting from the Ritz-Carlton Shanghai, Pudong! We are delighted that your stay with us was enjoyable.We all look forward to welcoming you back in the near future. Warmest regards!

10/10 超赞

Jiana

满意：清洁度、员工和服务、住宿条件和设施、客房舒适度
2019 年 1 月入住 1 晚
Rachel 于 2019年01月14日 的回复
Dear Guest: Greeting from the Ritz-Carlton Shanghai, Pudong! We are delighted that your stay with us was enjoyable.We all look forward to welcoming you back in the near future. Warmest regards!

10/10 超赞

Hsiao Yun

满意：清洁度、员工和服务、住宿条件和设施、客房舒适度
地點好，交通方便，視野很棒！下次還會來住！
2018 年 12 月入住 2 晚
Rachel 于 2019年01月7日 的回复
尊敬的Hsiao Yun，感谢您花费宝贵的时间给我们的反馈。非常高兴知道您在酒店度过了美好的时光。我们会和相关部门的同事分享和反馈您的快乐。感谢您对我们酒店的信任和喜爱。给你带来难忘的回忆才是我们值得骄傲的地方。我们每一位绅士淑女都期待您的下一次光临。

10/10 超赞

真实旅客

满意：清洁度、员工和服务、住宿条件和设施、客房舒适度
2018 年 12 月入住 2 晚
Debbie wong 于 2019年01月2日 的回复
Dear Guest: Greeting from the Ritz-Carlton Shanghai, Pudong! We are delighted that your stay with us was enjoyable.We all look forward to welcoming you back in the near future. Warmest regards!

10/10 超赞

PEN KUAN

满意：清洁度、员工和服务、住宿条件和设施、客房舒适度
附近物價稍貴
2018 年 12 月入住 1 晚
Rachel 于 2018年12月26日 的回复
尊敬的PEN KUAN，感谢您的点评。我们一直致力于给每一位宾客提供宾至如归的服务，让您在入住同时得到放松并喜悦的心情。您对我们的认可是我们不断进步的最大鼓励，丽思卡尔顿的绅士淑女们都期待与您的再次见面。

10/10 超赞

羽崴

满意：清洁度、员工和服务、住宿条件和设施、客房舒适度
五星享受
已經不是第一次入住酒店到了，覺得地點很方便而且服務非常得好下次再到上海還是一樣會選擇這裡 有點小缺點就是有騙子在酒店遊蕩
2018 年 12 月入住 3 晚
Rachel 于 2018年12月26日 的回复
尊敬的羽崴，非常感谢您如此用心的点评。很高兴您对酒店的地理位置和优质服务感到满意。我们一直致力于给每一位宾客提供宾至如归的服务，让您在入住同时得到放松并喜悦的心情。您对我们的认可是我们不断进步的最大鼓励，丽思卡尔顿的绅士淑女们都期待与您的再次见面。

10/10 超赞

HSIUFEN，高雄

满意：清洁度、员工和服务、住宿条件和设施、客房舒适度
美好的住宿
地點就東方明珠本人旁，從陸家嘴地鐵跟著指標就能抵達飯店，旁邊有2大商場，挑高的氣派大廳，專屬的麗思香味，從進大廳到櫃台都有隨侍的服務，感謝當天櫃台服務人員用心幫我安排這麼棒的房間，只能用永生難忘回報他，最感動是去外灘回來時幫我們做的夜寢服務，另外要謝謝kassy這2天的暖心，在服務，住房，備品尤其是淋浴設備及浴缸實在是太享受啦，希望朋友們有到上海時能選擇浦東麗思，會有更深層次的感動喔
2018 年 12 月入住 1 晚
Rachel 于 2018年12月24日 的回复
尊敬的宾客，非常感谢您如此用心的点评。我们一直致力于给每一位宾客提供宾至如归的服务，让您在入住同时得到放松并喜悦的心情。很高兴您对酒店的环境和设施设备感到满意，您对我们的认可是我们不断进步的最大鼓励，丽思卡尔顿的绅士淑女们都期待与您的再次见面。

10/10 超赞

Wai Ming

满意：清洁度、员工和服务、住宿条件和设施、客房舒适度
2018 年 12 月入住 1 晚
Rachel 于 2018年12月17日 的回复
Dear Wai Ming: Greeting from the Ritz-Carlton Shanghai, Pudong! We are delighted that your stay with us was enjoyable. We all look forward to welcoming you back in the near future. Warmest regards!

8/10 还可以

Huan

满意：清洁度、员工和服务、住宿条件和设施、客房舒适度
2018 年 11 月入住 2 晚
Debbie wong 于 2018年11月29日 的回复
Dear Huan, Greetings from The Ritz-Carlton! We hope you enjoyed your stay with us. All of our ladies & gentlemen are looking forward to welcoming you again and create another memorable experience for you.

4/10 很差

Becky，浦東

满意：清洁度、住宿条件和设施、客房舒适度
計程車一到飯店大門口，因大門口人多沒有秩序，導致第一時間沒服務人員前來迎接，第一印象變扣分了，加上住房時，花了不少時間在安排客房上，這次住宿體驗，整體來說，飯店硬體設施，都是良好的有五星的水準，但我只能說服務品質上，有太多可以改善的地方了，完全沒有讓客人感受到賓至如歸，退房後，向飯店詢問是否有販賣酒店娃娃，櫃檯服務員跟我加了微信好友，說稍後問了酒店會告訴我，到現在已經過了一整天的時間了，都沒收到任何回覆，因為喜歡Ritz飯店想要收藏酒店娃娃的我，現在都打消念頭了.......
2018 年 11 月入住 1 晚
Debbie wong 于 2018年11月26日 的回复
尊敬的賓客，感謝您選擇入住我們酒店。很抱歉我們的服務未能達到您的期望，我們希望更深入了解您的入住體驗，你可以通過酒店的官網找到我們的聯繫方式，希望您有機會與我們取得聯繫。我們重視每一位賓客的反饋並不斷積極改進，期待您的下次入住。

8/10 还可以

Chiu-hung

满意：清洁度、员工和服务、住宿条件和设施、客房舒适度
2018 年 11 月入住 2 晚
Debbie wong 于 2018年11月20日 的回复
Dear Chiu-hung: Greeting from the Ritz-Carlton Shanghai, Pudong! We are delighted that your stay with us was enjoyable. We all look forward to welcoming you back in the near future. Warmest regards!

10/10 超赞

Hsing Yu

满意：清洁度、员工和服务、住宿条件和设施、客房舒适度
2018 年 11 月入住 1 晚
Rachel 于 2018年11月20日 的回复
Dear Hsing Yu, Greetings from The Ritz-Carlton! We hope you enjoyed your stay with us. All of our ladies & gentlemen are looking forward to welcoming you again and create another memorable experience for you.

10/10 超赞

Jie

满意：清洁度、员工和服务、住宿条件和设施、客房舒适度
位置好，景观优美，服务好
2018 年 10 月入住 2 晚
Rachel 于 2018年11月1日 的回复
尊敬的Jie，非常感谢您如此用心的点评。很高兴您对酒店的地理位置和优质服务感到满意。我们一直致力于给每一位宾客提供宾至如归的服务，让您在入住同时得到放松并喜悦的心情。您对我们的认可是我们不断进步的最大鼓励，丽思卡尔顿的绅士淑女们都期待与您的再次见面。

10/10 超赞

真实旅客

满意：清洁度、员工和服务、住宿条件和设施、客房舒适度
很棒
飯店的服務非常好，入住時房間時還幫忙升等為河景房；飯店裡面整潔乾淨，夜景真的非常的美。
2018 年 10 月入住 2 晚
Rachel 于 2018年10月26日 的回复
尊敬的宾客，非常感谢您如此用心的点评。我们一直致力于给每一位宾客提供宾至如归的服务，让您在入住同时得到放松并喜悦的心情。您对我们的认可是我们不断进步的最大鼓励，丽思卡尔顿的绅士淑女们都期待与您的再次见面。

10/10 超赞

JUIFENG

满意：清洁度、员工和服务、住宿条件和设施、客房舒适度
超棒的
超棒的飯店,服務和餐飲都極佳,地點也很好
2018 年 9 月入住 2 晚
Rachel 于 2018年10月10日 的回复
尊敬的JUIFENG，非常感谢您如此用心的点评。我们一直致力于给每一位宾客提供宾至如归的服务，让您在入住同时得到放松并喜悦的心情。很高兴您喜欢我们的餐饮服务。您对我们的认可是我们不断进步的最大鼓励，丽思卡尔顿的绅士淑女们都期待与您的再次见面。

8/10 还可以

Chihyi

满意：清洁度、员工和服务、住宿条件和设施、客房舒适度
2018 年 9 月入住 2 晚
Rachel 于 2018年10月8日 的回复
Dear Chihyi: Greeting from the Ritz-Carlton Shanghai, Pudong! We are delighted that your stay with us was enjoyable. We all look forward to welcoming you back in the near future. Warmest regards!

8/10 还可以

chaojung

满意：清洁度、员工和服务、住宿条件和设施、客房舒适度
loung的服務人員親切，感到特別舒服
2018 年 9 月入住 2 晚
Rachel 于 2018年09月27日 的回复
尊敬的chaojung，非常感谢您如此用心的点评。我们一直致力于给每一位宾客提供宾至如归的服务，让您在入住同时得到放松并喜悦的心情。我们会和Club Lounge的同事一同分享您的快乐。您对我们的认可是我们不断进步的最大鼓励，丽思卡尔顿的绅士淑女们都期待与您的再次见面。

10/10 超赞

真实旅客

满意：清洁度、员工和服务、住宿条件和设施、客房舒适度
Good value for moeny
very nice hotel!!!
2018 年 9 月入住 1 晚
Rachel 于 2018年09月10日 的回复
Dear guest, Thank you very much for choosing The Ritz-Carlton Shanghai, Pudong. I was delighted to learn that our Ladies and Gentlemen created memorable experiences for you throughout your stay. On behalf of Ladies and Gentlemen, thank you so much for sharing your words of encouragement. We all look forward to welcoming you back in the near future. Warmest regards

6/10 一般

真实旅客

满意：清洁度、住宿条件和设施、客房舒适度
整體滿意
服務員很熱心，收拾房間也很盡心盡力，不過有次把我在紙袋裡的個人物品也翻出來令我感覺不太舒服。。。酒吧和餐廳也太忙碌，人手不足。
2018 年 8 月入住 7 晚
Amber 于 2018年09月7日 的回复
尊敬的贵宾，感谢您选择上海浦东丽思卡尔顿酒店。很抱歉我们的服务未能达到您的预期。您的意见对我们很总要，我们将尽快作出调整。

10/10 超赞

WEN-LING

满意：清洁度、员工和服务、住宿条件和设施、客房舒适度
2018 年 8 月入住 2 晚
Amber 于 2018年08月16日 的回复
Dear WEN-LING: Thank you for taking the time to complete our stay review. We are delighted that your stay with us was enjoyable. Everything we do is aimed at providing you with an excellent hotel experience and your feedback is extremely valuable. We truly appreciate you sharing your thoughts with us so that we may continue to deliver exceptional service in the future. Sincerely,

10/10 超赞

Alex，Taipai

满意：清洁度、员工和服务、住宿条件和设施、客房舒适度
同時欣賞到外灘與陸家嘴摩天大樓的飯店，當然飯店的硬體奢華和服務，更是讓人印象深刻，想要再去住。
2018 年 8 月入住 2 晚
Amber 于 2018年08月8日 的回复
尊敬的Alex，感谢您下榻上海浦东丽思卡尔顿酒店，很高兴了解我们酒店让您感到印象深刻，酒店全体绅士淑女期待您再次光临！

10/10 超赞

Ching hua

满意：清洁度、员工和服务、住宿条件和设施、客房舒适度
服務熱心
2018 年 6 月入住 1 晚
Amber 于 2018年07月5日 的回复
尊敬的Ching Hua， 感谢您下榻上海浦东丽思卡尔顿酒店，我们始终秉承热情周到得服务理念服务于每位客人，您的满意是我们的服务宗旨，酒店全体绅士淑女期待您的下次光临！

8/10 还可以

KWAN YEE

满意：清洁度、员工和服务、住宿条件和设施、客房舒适度
Amber Wu 于 2018年05月16日 的回复
Dear Kwan Yee, Greetings from The Ritz-Carlton Shanghai, Pudong! We hope you enjoyed your stay with us. All of our ladies & gentlemen are looking forward to welcoming you again and create another memorable experience for you.