外观

关于烟台南山皇冠假日酒店 - IHG 旗下酒店的点评

4.5 out of 5
烟台南山皇冠假日酒店 - IHG 旗下酒店
港城东大街 299 号, 莱山区, 烟台市, 山东省

点评

8.6

超赞

10 分 - 超赞。77 条好评,共有 162 条点评" "
8 分 - 还可以。61 条好评,共有 162 条点评" "
6 分 - 一般。16 条好评,共有 162 条点评" "
4 分 - 很差。6 条好评,共有 162 条点评" "
2 分 - 糟糕。2 条好评,共有 162 条点评" "

8.8/10

清洁度

8.8/10

员工和服务

8.0/10

服务设施

8.6/10

住宿条件和设施

8.8/10

环保

点评

2/10 糟糕

XUESHENG

2023 年 8 月入住 3 晚
General Manager 于 2023年08月16日 的回复
Dear Guest,Thank you for staying at the Crowne Plaza Yantai Sea View and for taking the time to share your experience and thank you for your loyalty. We sincerely apologize that your recent stay experience did not meet with your expectations. We appreciate your feedback and will share these with our team so that we can continue to improve on our services.Once again, thank you for your loyalty and we look forward to welcoming you back to your new home in Yantai in the not too distant future.Sincerely,General Manager

10/10 超赞

真实旅客

与家人出行
满意:清洁度、员工和服务、住宿条件和设施、客房舒适度
令人愉快的体验
酒店位置很好,可以看到松林和大海。酒店的服务和设施也很到位,一次愉快的入住体验。
2023 年 2 月入住 1 晚

8/10 还可以

Kar Ling

满意:清洁度、员工和服务、住宿条件和设施、客房舒适度
酒店房間有点舊,房間整潔和舒適
2019 年 9 月入住 2 晚
MarCom Manager 于 2019年10月17日 的回复
尊敬的Kar Ling, 感谢您对此次入住进行点评。并高度认可了房间卫生和整体舒适度,酒店不仅注重配置设施的保养,更从宾客体验出发不断完善更新。我们始终竭尽全力提供完善的待客之道,你的期望就是酒店用心的方向!我们将不断努力,给你更为无可挑剔的服务和细节体验。我们衷心期待您的再度光临!

10/10 超赞

真实旅客

满意:清洁度、员工和服务、住宿条件和设施、客房舒适度
2019 年 3 月入住 1 晚

8/10 还可以

Michael

满意:清洁度、员工和服务、住宿条件和设施、客房舒适度
推荐
酒店不错,房间宽敞干净,住着舒服。推荐。
2019 年 1 月入住 1 晚

6/10 一般

MING

满意:住宿条件和设施

6/10 一般

真实旅客

满意:员工和服务,清洁度

10/10 超赞

Chung-Sung,新竹市

满意:清洁度、员工和服务、住宿条件和设施、客房舒适度
服務態度
服務態度非常好

10/10 超赞

真实旅客

满意:清洁度、员工和服务、住宿条件和设施、客房舒适度
距离大海很近
CP是我钟爱的酒店品牌,南山皇冠在展览中心隔壁,距离大海步行10分钟以内。游泳池很大,很舒服。服务卫生房间都很好。周边就餐的话不是太方便,都是小店。二楼的日本料理可能是个人承包了,和皇冠的Style背道而驰,东西贵、品质不好,他们可能喜欢接待官员和大的老板,对于散客,小商小贩的那种冷漠待客,令人大跌眼镜。让我想起来几年前去龙口时候住的南山月亮湾,虽然他们说是当地最高级的五星酒店,但是管理和待客就是有钱没见过世面的乡下人。不会再去了

10/10 超赞

DAPENG,beijing

满意:清洁度、员工和服务、住宿条件和设施、客房舒适度
不错的酒店
设施一流,服务还不错。位置稍偏

8/10 还可以

真实旅客

满意:清洁度、员工和服务、住宿条件和设施、客房舒适度
设施方便还是很不错的,美中不足是未知稍偏,前往景点不太方便

10/10 超赞

老周,北京

满意:清洁度、员工和服务、住宿条件和设施、客房舒适度
环境舒适
房间干净舒适,感觉特好,眺望窗外,海景、景观尽收眼底。

10/10 超赞

Rick,Shanghai

满意:清洁度、员工和服务、住宿条件和设施、客房舒适度
Good Sevice
虽然是国庆长假,酒店依然免费提供了小床。很满意。

8/10 还可以

成都游客,成都

满意:清洁度、员工和服务、住宿条件和设施、客房舒适度
舒适的床
总体不错,早餐好,近海滨浴场。就是位置有点偏。

10/10 超赞

Miss Cheung,Hong kong

满意:清洁度、员工和服务、住宿条件和设施、客房舒适度
因升級了房間所以非常舒適,只是浴室地面黏黏不太乾淨。

10/10 超赞

QiFang

商务旅客
满意:清洁度、员工和服务、住宿条件和设施
The room was clean and tidy, but the window glass was not clean
2024 年 4 月入住 7 晚

10/10 超赞

LICHIEH,Seattle

与家人出行
满意:清洁度、员工和服务、服务设施、住宿条件和设施
The hotel itself and staffs are great. The only thing was that I experienced smoking smell around the elevator area at 36 floor. My room was right next to the elevator and the moment I opened the door, the smell all came into my room. The staff had to open the window for me to get rid of the smell.
2024 年 5 月入住 4 晚
Crowne Plaza Yantai Sea View 于 2024年05月7日 的回复
Dear Guest,Thank you for taking time off to share your feedback regarding your recent stay with us at Crowne Plaza Yantai Sea View.Feedback from our esteemed guests has always been welcomed at our hotel as it helps us to maintain the excellence of our services and offerings. We strive to offer the best facilities and a seamless experience to all our guests. Please accept our sincere apology for the shortfalls you have experienced during the stay. The concerns that you have mentioned are duly noted and we assure you that they will be resolved on priority. However, we hope you will not judge us based on your recent visit and give us another chance to extend a feel well experience. We look forward to welcoming you back in the near future. Thank you!

8/10 还可以

CHIKAHISA

2023 年 11 月入住 2 晚

10/10 超赞

KANTA

2023 年 10 月入住 2 晚

10/10 超赞

CHUNLING

满意:清洁度、员工和服务、住宿条件和设施
2023 年 8 月入住 1 晚

10/10 超赞

I-Pei

团体旅客
满意:清洁度、员工和服务、住宿条件和设施、客房舒适度
Good view
Generally good, the sea view is fantastic.
2023 年 8 月入住 2 晚
General Manager 于 2023年08月16日 的回复
Dear Guest,Thank you for taking the time to share your feedback regarding your recent stay with us at Crowne Plaza Yantai Sea View. We are very glad to know that our staff and service helped in making your visit enjoyable. Thank you again for your feedback and support and we look forward to welcoming you back in the near future. Thankyou!Sincerely,General Manager

8/10 还可以

Fuyumi

满意:清洁度、员工和服务、服务设施、住宿条件和设施
コロナ禍の為、レストランが閉鎖、土日しか開かない。朝食はバイキングだけど、聞いたところ、シェフさんは検査を受けずに出勤しているため、感染リスク大の為、行けなかった。朝食込みの料金…

8/10 还可以

zhilin

满意:清洁度、员工和服务、住宿条件和设施、客房舒适度
2021 年 9 月入住 3 晚

6/10 一般

DONGWON

商务旅客
满意:清洁度
不满意:客房舒适度,住宿条件和设施
소음
바람소리가 너무 심해서 잠을 설쳤어요. 창문 테이핑이 제대로 되지 않아서 자다 바로 하고 잤어요
2020 年 1 月入住 1 晚

8/10 还可以

真实旅客

满意:清洁度、员工和服务、住宿条件和设施、客房舒适度
2019 年 10 月入住 2 晚

10/10 超赞

真实旅客

2019 年 10 月入住 1 晚
MarCom Manager 于 2019年10月17日 的回复
Dear Anonymous, Thank you for your stay with us at Crowne Plaza Yantai Sea View.and for your positive comment feedback.We will continue to strive in delivering qualityservices, allowing our guests' to indulge in the best they deserve. Once again, we look forward to your next stay with us andcontinuous support in the near future. Thank you!

10/10 超赞

真实旅客

满意:清洁度、员工和服务、服务设施、住宿条件和设施
2019 年 9 月入住 2 晚

10/10 超赞

真实旅客

满意:清洁度、员工和服务、住宿条件和设施、客房舒适度
항상 맘에드는 숙소
항상 믿고 갑니다
2019 年 8 月入住 1 晚

4/10 很差

TG,奈良

与配偶出行
满意:员工和服务
不满意:住宿条件和设施,服务设施
スタッフは初々しく感じも良かったが、クローゼットからの水漏れがあり、部屋を変わった。そもそものインフラに問題ないでしょうか?
2019 年 6 月入住 1 晚
Marcom Manager 于 2019年07月4日 的回复
ご貴重: 煙台南山クラウンホテルのサポートに感謝します。お客様の貴重な意見に感謝して、私達と関係ある部門はあなたの出会う問題を疎通することができます,お客様に良い宿泊体験、次のご光臨をお待ちしております。もう一度私達のホテルを選択して期待します.次のご光臨をお待ちしております。 敬具

8/10 还可以

Won

满意:清洁度、员工和服务、住宿条件和设施、客房舒适度
2019 年 5 月入住 1 晚
市场传媒部经理 于 2019年06月25日 的回复
尊敬的宾客,首先感谢您对于烟台南山皇冠假日酒店的喜爱,并在此有一次愉快的入住经历。接下来酒店夏季促销有乐队驻店,闲暇之余,在酒店大堂吧享受一下异国风情,并有小吃套餐搭配新鲜啤酒,岂不畅哉!味西餐厅推出烧烤季活动,烤串和啤酒也是夏天的不二选择。再次感谢您的入住,诚挚期待您的再次光临!

8/10 还可以

T,日本

商务旅客
满意:清洁度、员工和服务、服务设施、住宿条件和设施
不満点は無いですが、トイレにウォシュレットがあると嬉しい
2019 年 6 月入住 2 晚
Marcom Manager 于 2019年06月25日 的回复
ご貴重: 煙台南山クラウンホテルのサポートに感謝します。私たちはお客さまに優良品質のサービスを提供することを光栄に存じます.もう一度私達のホテルを選択して期待します.次のご光臨をお待ちしております。 敬具

8/10 还可以

Benjamín

满意:清洁度、员工和服务、住宿条件和设施、客房舒适度
2019 年 5 月入住 3 晚

8/10 还可以

真实旅客

商务旅客
满意:员工和服务,清洁度
広くて快適だった。喫煙部屋があって良かった。清潔だった。
2019 年 5 月入住 2 晚
marcom manager 于 2019年06月3日 的回复
当ホテルからのコメントをいただき、まことにありがとうございます。今回の宿泊には楽しいチェックイン経験があり、ホテルの施设设备に対するご评価をいただいて、お客さまひとりひとりに、いつも精いっぱいサービスとおいしい食事を提供したいと思います。次のチェックインをお待ちしております。 敬具

10/10 超赞

真实旅客

商务旅客
满意:清洁度、员工和服务、服务设施、住宿条件和设施
Good value Hotel location near the ocean. very nice rooms.
2019 年 5 月入住 1 晚

8/10 还可以

Lee

满意:清洁度、员工和服务、住宿条件和设施
Its a good hotel, had been here for several times, but this time the air conditioning were not turn on, the room were really warm.
2019 年 5 月入住 1 晚
MarCom Manager 于 2019年06月13日 的回复
Dear Mr. Lee,Thank you very much for choosing Crowne Plaza Yantai Sea View and taking your time to share your feedback.Thank you for your recognition of us and please accept our sincere apology for any inconvenience caused. We would like to assure you that we have communicated your feedback with the concerned department and corrective actions have been taken.Thank you once again for your comments. We look forward to welcoming you back to our hotel again. Thank you Sincerely,

10/10 超赞

Valerie

满意:清洁度、员工和服务、住宿条件和设施、客房舒适度
Overnight business stay
Fabulous hotel - great staff - extremely comfortable room. Only one important detail: the hotel is about 100km away from YNT (and there is a shuttle bus to and from YNT). Hotels.com website says the hotel is only 10kms / WRONG Info!!!
2019 年 4 月入住 1 晚
Jenny.yi 于 2019年06月13日 的回复
Dear Guest, Thank you for choosing Crowne Plaza Yantai Sea View for your recent stay and sharing your experience. We are delighted to know that you enjoyed your stay with us and that our service and the comfort of the Room made your stay experience more memorable. Meanwhile, we will urge the website to follow the airport information. We sincerely apologize for the inconvenience this information has caused you and thank you very much for your suggestions. We do hope to be able to welcome you back to Crowne Plaza Yantai Sea View in the future and have another opportunity to provide you with a better experience which meets your expectations of a Crowne Plaza hotel. Marcom Manager

10/10 超赞

真实旅客

满意:清洁度、员工和服务、住宿条件和设施、客房舒适度
2019 年 3 月入住 2 晚

8/10 还可以

HONGSEOK

满意:清洁度、员工和服务、住宿条件和设施、客房舒适度
옌타이 크라운
숙소 및 청결함은 굿... 조식이 떨어짐.
2019 年 3 月入住 2 晚

10/10 超赞

真实旅客

满意:清洁度、员工和服务、住宿条件和设施、客房舒适度
Great for Business
Great, all the staff were really really welcoming and spoke great English. Perfect for a business trip and high quality of service.
2019 年 3 月入住 3 晚

10/10 超赞

HWANG,대한민국 서울

满意:清洁度、员工和服务、住宿条件和设施、客房舒适度
2019 年 3 月入住 2 晚

8/10 还可以

真实旅客

商务旅客
满意:清洁度、员工和服务、住宿条件和设施
煙台に泊まるときはこちらを使用しております
2019 年 3 月入住 1 晚
marcom manager 于 2019年03月11日 的回复
ご貴重: お客様の貴重な意見に感謝して、私達はきっと直ちに改正問題、あなたに良い宿泊体験、次のご光臨をお待ちしております。 敬具

8/10 还可以

真实旅客

满意:清洁度、员工和服务、住宿条件和设施
煙台で宿泊する場合はこちらに泊まります
2019 年 3 月入住 1 晚

8/10 还可以

真实旅客

满意:清洁度、员工和服务、住宿条件和设施、客房舒适度
unavailable for some TV channel
TV choice is not so excellent, since the Korean channel is not available.
2019 年 2 月入住 1 晚

10/10 超赞

sugai,愛知県

满意:清洁度、员工和服务、住宿条件和设施、客房舒适度
部屋が空いていたのかグレードアップしてもらえました。シャワールームが綺麗で、中国でよくある嫌な臭いがしなくてとても良かったです。朝食も美味しかったです。仕事で煙台に行くときは、次も泊まりたいと思います
2019 年 1 月入住 1 晚

8/10 还可以

AHRYEONG

满意:清洁度、员工和服务、住宿条件和设施、客房舒适度
2019 年 1 月入住 1 晚

8/10 还可以

WONSEOK

不满意:清洁度、住宿条件和设施、客房舒适度
크라운프라자 저렴합니다.
바닷가 옆에 붙어 있어 새벽에 좀 추운듯 합니다.
2018 年 12 月入住 1 晚

6/10 一般

Kaushik

满意:清洁度
不满意:客房舒适度,住宿条件和设施
The rooms are not at all maintained
2018 年 11 月入住 1 晚

6/10 一般

Jarno

满意:住宿条件和设施,清洁度
Nice hotel
Hotel is nice. It was very cold inside, not in room, but everywhere else.
2018 年 11 月入住 1 晚

10/10 超赞

chris

满意:清洁度、员工和服务、住宿条件和设施、客房舒适度
조용하고 좋은호텔
일년에 5번 이상 사용하는 호텔. 예전에 비해 아침식사가 좀 부실해진것 빼곤 괜찮음.
2018 年 7 月入住 2 晚

8/10 还可以

Craig

满意:清洁度、员工和服务、住宿条件和设施、客房舒适度
An impressive grand hotel near the beach
A very nice hotel, a tall building with great views along the long beach. The room design was impressive with a glass bathroom and bathtub overlooking the ocean. Room service delivered my dinner on time, although the western style food I ordered wasn't quite right, but still enjoyable. I should have ordered local food. The hotel bar had live music, friendly staff and I enjoyed time there with business colleagues. Overall an enjoyable stay in an impressive grand hotel!
2018 年 7 月入住 1 晚