Very good delicious food ,,but water is not free ,,Not enough staff and stuff. Everything is alright,, I like it.
Denzel
4/10 很差
真实旅客
2016年02月10日
满意:清洁度
不满意:客房舒适度,住宿条件和设施
不滿意
太舊太偏僻,沿山而建,上落出入不便,泳池太細小。
真实旅客
8/10 还可以
真实旅客
2015年12月16日
满意:清洁度、员工和服务、住宿条件和设施、客房舒适度
Second visit
We visited Centara Villas again after 4 years. The hotel has been refurnished a little bit. The villa looked newer than before. However, we did't like the windows were sealed and could not be open anymore. I could not enjoy fresh air in our room. The fan was too strong even we turned it to the slowest. Aircon was blowing directly toward the bed. Very uncomfortable, we need to turned the aircon off.
The hotel staffs are younger, but still as friendly and polit as before. Especially the cleaning ladies and male workers. They always greet us when we walked down to the beach.
The food in the hotel restaurant was very tasty. What a pretty that I could not try the coconut cream brulee since the oven was broken...the waitress forgot to place our order on the first night. We waited for 1 hour and the waitress bought us a bill asking us to pay. Indeed, we have not eaten anything yet.....after that we waited for another 20 mins and finish the dinner being stayed in the restaurant for 2 hours.....it rained a lot during our stay in early Dec. The waiters always scolled down the plastic tent from the restaurant entrance even the seats in the entrance were empty. It is better to take care the customers first and prioritize to put the tent besides the occupied seats.
Overall, everything is quite nice. Our stay was ok.
The hotel is far to everywhere. The swimming pool and beach are great. The food of tea time and dinner were good, but the quality of the breakfast buffet was poor than a 4-star hotel should have and variety of the food was few.
The room was not clean when I checked-in, many sands on the floor of the room and some dead insect at the bathroom. No warm/hot water in the bathroom. The staff tried to fix it but still no change. They came my room second time to check again and finally we got little warm water. Btw, I heard another room guest complaint the air-conditioner had some problem...maybe this hotel is old.
DD
10/10 超赞
Mark Jeffrey,Ledbury
与配偶出行
2024年05月22日
满意:清洁度、员工和服务、服务设施、住宿条件和设施
Lovely and quiet, with really friendly, helpful staff. Be aware there are lots of steps and very little by way of stores / restaurants within the immediate vicinity.
Mark Jeffrey
2024 年 5 月入住 14 晚
8/10 还可以
Marc
与配偶出行
2024年05月21日
满意:清洁度、员工和服务、服务设施、住宿条件和设施
Zunächst einmal sehr netter Empfang und persönliche Erklärung der Hotel Anlage. Wir sind deutlich vor der Check in Zeit in unser Zimmer gekommen. Bitte beachten: die Bilder stimmen nicht mit denen auf Expedia oder der Hotelwebseite überein. Wir haben die premium Deluxe Kategorie mit eigenem Pool gebucht und ein anderes Zimmer vorgefunden als erwartet. Wir haben das Personal darauf angesprochen und uns wurde versichert, dass es sich um dieselbe Kategorie handelt. Das Zimmer, das wir auf den Bildern gesehen haben, war leider belegt, sodass wir es nicht anschauen Eine sehr freundliche Mitarbeiterin kam extra zu uns ins Zimmer, um uns nochmal darüber aufzuklären, dass wir das richtige Zimmer hätten und unseres sogar größer und besser sei. Ob das wirklich der Wahrheit entspricht können wir leider nicht sagen. Sehr schade, wenn man sich aufgrund der Bilder für das teuerste Zimmer entschieden hat.
Unser Zimmer war trotzdem traumhaft schön und sehr sauber. Die Anlage ist ein Traum aber auch sehr abgelegen. Zum nächsten Supermark gibt es ein mal am Tag ein kostenloses Shuttle. In den nächsten größeren Ort gibt es kostenpflichtige Shuttles. Wir haben ein Taxi genommen oder uns einen Roller gemietet. Umliegend gibt es hierzu genug Möglichkeiten. (Auch direkt im Hotel möglich allerdings deutlich teuerer und der Roller war schlechter als bei einem unabhängigen Verleih die Straße runter).Da es ein teureres Hotel ist, sollte man sich im Klaren sein, dass im Hotel alles deutlich teurer ist