大英 3 星级酒店, HK$364 起

“• 房務人員不夠專業、不懂的尊重客人 • 尚未退房，接連2位服務人員直接開門入內 • 房務人員逕自入內收拾，並未徵求我的同意，罔顧仍舊躺在床上睡覺的房客的感受 • 逕自收走我放在桌面上包著衣服的毛巾，直接扔進污衣桶裡 • 房間地板四散的碎玻璃，有刺傷危機 • check in 進入房間之後，看到浴室裡有使用過的毛巾沒有收走”

“入住時；前台給了不是我預訂的房間；解釋說：房源緊張；房費預定時候就己經全數繳付；即使是房源緊張也不應該是顧客的責任；理應顧客預訂的是甚麼房間就應該給顧客甚麼房間；那裡有貨不對板的道理；最後在我再三強調我；給換回原來預定的房間”

“Every day, i see cockroaches in the toilet and room, despite my complain from the 1st day. I stayed for 5 days. ”

“好的地方：1.房間潔淨 2.位置不錯 3.佈置雅緻 不足之處：1.房間有點小，活動空間有限 2. 體會不到員工的笑容+用心服務，除了check in check out有交流之外，其他時候基本欠奉，而 且亦欠缺笑容 3.房間的床很軟，而且隔音一般，有待改善”

“El personal no habla ingles pero fueron muy serviciales ”