帕諾阿雅莊園 SPA 酒店是否設有泳池？

是，此住宿設有室內泳池及兒童泳池。泳池 08:00–20:00 開放。

帕諾阿雅莊園 SPA 酒店是否寵物友善住宿？

否，此住宿僅接待輔助動物。

帕諾阿雅莊園 SPA 酒店的泊車位收費多少？

此住宿提供免費自助泊車服務。

帕諾阿雅莊園 SPA 酒店的登記入住時間是？

登記入住開始時間：15:00；登記入住結束時間：12:00。

帕諾阿雅莊園 SPA 酒店位於哪裡？

此SPA酒店位於阿梅卡梅卡。阿茲特克球場 (43.6 公里) • 佐卡洛 (49.9 公里)

帕諾阿雅莊園 SPA 酒店阿梅卡梅卡區

Q: 帕諾阿雅莊園 SPA 酒店是否寵物友善住宿？

否，此住宿僅接待輔助動物。

Q: 帕諾阿雅莊園 SPA 酒店的泊車位收費多少？

此住宿提供免費自助泊車服務。

Q: 帕諾阿雅莊園 SPA 酒店位於哪裡？

此SPA酒店位於阿梅卡梅卡。 阿茲特克球場 (43.6 公里) • 佐卡洛 (49.9 公里)

10/10 優異

Dolores

2025 年 9 月 27 日

於 2025 年 9 月住了 1 晚

10/10 優異

Maria Magdalena

家人同遊

2025 年 9 月 23 日

讚好：整潔度、職員與服務、設施服務和住宿狀況

Muy bien las habitaciones y su restaurante toda la comida muy sabrosa en general.

於 2025 年 9 月住了 1 晚

10/10 優異

Lidia

2025 年 9 月 14 日

讚好：職員與服務、設施服務和住宿狀況

Excelente lugar para hospedarme

於 2025 年 9 月住了 2 晚

10/10 優異

Paty

2025 年 9 月 11 日

讚好：整潔度、職員與服務和住宿狀況

Fantástica la vista y super acogedoras las camas

於 2025 年 9 月住了 1 晚

10/10 優異

MARIA BRIGITTE LINDIG (Puebla)

2025 年 8 月 28 日

讚好：整潔度、職員與服務和住宿狀況

於 2025 年 8 月住了 1 晚

10/10 優異

María de la luz

家人同遊

2025 年 8 月 23 日

讚好：整潔度、職員與服務、設施服務和住宿狀況

Excelente servicio

於 2025 年 8 月住了 1 晚

10/10 優異

celia

2025 年 8 月 22 日

讚好：整潔度、職員與服務和住宿狀況

Muy bueno la fogata

於 2025 年 8 月住了 3 晚

10/10 優異

María de la luz

家人同遊

2025 年 8 月 22 日

讚好：整潔度、職員與服務、設施服務和住宿狀況

Excelente servicio

於 2025 年 8 月住了 2 晚

10/10 優異

Ruth

親子同遊

2025 年 8 月 18 日

讚好：整潔度、職員與服務、設施服務和住宿狀況

Excelente servicio muy limpio instalaciones cómodas y accesibles

於 2025 年 8 月住了 1 晚

10/10 優異

Luisa

家人同遊

2025 年 7 月 17 日

讚好：整潔度、職員與服務、設施服務和住宿狀況

Proyecto muy interesante, bien diseñado, hermoso!!

於 2025 年 7 月住了 1 晚

8/10 不錯

Enrique

伴侶同遊

2025 年 5 月 20 日

讚好：整潔度、職員與服務和設施服務

Falta en habitaciones aire acondicionado. Las habitaciones en general están limpias. El servicio de check in y check out es rapido y agil.

於 2025 年 5 月住了 1 晚

10/10 優異

José Daniel

伴侶同遊

2025 年 5 月 13 日

讚好：整潔度、職員與服務、設施服務和住宿狀況

Está increíble y es muy agradable para desconectarse y disfrutar, sólo tienen que tomar en cuenta que las habitaciones (al menos la que me tocó) no cuenta con aire acondicionado y se puede sentir algo de calor en la noche, pero no se siente abrazador; es muy agradable y entretenido todo, desde las atracciones hasta los museos

於 2025 年 5 月住了 1 晚

10/10 優異

Cinthya

家人同遊

2025 年 5 月 4 日

讚好：整潔度、職員與服務、設施服務和住宿狀況

Excelente servicio de parte de todo el personal. El hotel es sencillo pero limpio y con lo necesario. Sólo considerar que el restaurante cierra temprano (5:30), aunque el servicio a cuarto sigue disponible hasta más tarde. El parque está increíble para disfrutar en familia, considero que especialmente para niños de hasta 12 años

於 2025 年 5 月住了 2 晚

10/10 優異

Osmara

2025 年 4 月 16 日

讚好：整潔度、職員與服務和住宿狀況

Todo es muy limpio y súper lindo el lugar

於 2025 年 4 月住了 2 晚

10/10 優異

Joaquin (Tustin)

2025 年 4 月 11 日

讚好：整潔度、職員與服務和住宿狀況

Las puertas de las habitaciones hacen mucho ruido al cerrarse

於 2025 年 4 月住了 3 晚

8/10 不錯

Sofía

伴侶同遊

2025 年 4 月 3 日

讚好：整潔度、職員與服務、設施服務和住宿狀況

El servicio a cliente a través de la plataforma es un poco hostil. Las instalaciones son muy cómodas y agradables. El precio es más elevado de lo que consideraría prudente. Fuera de eso, muy buena estancia

於 2025 年 3 月住了 1 晚

8/10 不錯

Rocio

親子同遊

2025 年 3 月 30 日

讚好：整潔度、設施服務和住宿狀況

El colchon de la cama fue terrible muy duro, las almohadas tambien un poco duras, no dormi bien. El servicio del resturante termina a las 7pm y nadie aviso.

於 2025 年 3 月住了 1 晚

8/10 不錯

Eric

2025 年 3 月 29 日

於 2025 年 3 月住了 1 晚

8/10 不錯

Pablo

家人同遊

2025 年 3 月 17 日

讚好：整潔度、職員與服務、設施服務和住宿狀況

Excelente lugar para pasar un excelente fin de semana, lo único serían las habitaciones que se escucha mucho ruido

於 2025 年 3 月住了 1 晚

10/10 優異

Roberto

2025 年 3 月 1 日

於 2025 年 2 月住了 1 晚

6/10 一般

Luis

2025 年 2 月 21 日

讚好：住宿狀況

不滿：職員與服務

Capaciten a su personal de Gerencia, (ni siquiera se asomo) , recepción y meseros. No tube trato con camareros , ni otro personal. El trato es demasiado parco o sea indiferente , como si vendieran un refresco. Cualquier petición solo se limitan a contestar que no existe o ahorita ni se ocupan. En servicios de hotelería y gastronomía , la atención al cliente debe de ser prioritaria, para asegurar el consumo en todos sus servicios, comida en el momento y asegurar que el cliente vuelva y que recomiende el lugar. Se debe de facilitar todo lo prometido en el servicio que se compro y ofrecer todo lo demás que desconoce. Dirigido al Personal Exijan capacitación, para que sepan que es un trato amable, coordial necesario para el trabajo que desarrollan. Cuiden su trabajo y sientanse orgullosos de lo que hacen. No es denigrante servir, a quien va a descansar. Recuerden que al ser contratados , seguramente les preguntaron en su entrevista, sabes atender al cliente?, servir alimentos? eres amable?, que contestarón?, me imagino que contestaron que si, para obtener el empleo. No lo recomendaría por ahora, espero leer mas adelante que ya cambiaron , que haya buenos comentarios, sobre su atención al cliente.

於 2025 年 2 月住了 1 晚

6/10 一般

Luis

親子同遊

2025 年 2 月 21 日

讚好：整潔度和住宿狀況

不滿：職員與服務

El area y las instalaciones limpias y muy naturales, desafortunadamente , el personal necesita mucha capacitación en temas de atención al cliente. Las personas son muy poco atentas en su manera de contestar , no hay recibimiento, cordialidad en el trato. Pensé en no poner mí opinion, pero si México quiere turismo, crecer en este ramo,necesitamos que los propietarios se enteren que hay que capacitar al personal, empezar por la gerencia, hacer cursos de motivación. Cualquier consumo del restaurant , lo tiene que ir a solicitar directamente en el mismo, hacer el pago directamente en caja. "ojo" eso genera mucha desconfianza, se pregunta uno porque no les tienen confianza a sus empleados, cualquier nota ó ticket de consumo el cual tiene uno derecho a solicitar, lo mismo. Detalles como estos, los que vamos a vacacionar, son molestos, porque el personal trasmite, su enojo y frustración de no estar en un trabajo que disfruta. "OJO" con eso, porque parece que lo que quieren es eso, que no regrese uno al hotel y restaurant. No puedo opinar sobre las areas de recreación (parque y zoológico) , no las visite. Como se que los empleados verán esto, a ustedes les recomiendo, por lo menos bajar tutoriales de yootube, de las cadenas de hoteles, engrandezcan su trabajo. Cualquier trabajo es digno, ustedes son parte de la cadena de HOTELERIA Y GASTRONOMIA DEL RAMO DE TURISMO así de grande y de importantes deben de sentirse, al desarrollar su empleo de GERENTE, RECEPCIONISTA, MESERO.

10/10 優異

Stephen

2025 年 1 月 19 日

讚好：整潔度、職員與服務和住宿狀況

於 2025 年 1 月住了 1 晚

10/10 優異

Francisco

2025 年 1 月 11 日

於 2025 年 1 月住了 1 晚

4/10 欠佳

Claudia

2025 年 1 月 6 日

於 2025 年 1 月住了 1 晚

帕諾阿雅莊園 SPA 酒店

Hotel & Spa Hacienda Panoaya

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