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「Alguns problemas no quarto em que estive : os produtos de higiene estavam inacessíveis pois seus recipientes encontravam- se danificados, infiltrações no pisos soltos causando alagamento em grande parte do ambiente, falta de objetos para limpeza rápida, como um simples rodo teria resolvido imediatamente grande parte do problema, já que a noite seria inconveniente para ambas as partes acionar serviço de limpeza, caso houvesse essa possibilidade. 」