2/10 糟糕
Monika
2023 年 11 月 11 日
不满意：住宿条件和设施，清洁度
Die Wohnung fanden wir schmutzig vor, vor allem das Bett ging für uns überhaupt nicht. Es gibt keinen Ansprechperson vor Ort, um die Mängel beseitigen zu lassen!!! Kommunikation bzw. Reklamation am Anreisetag mit Expedia telefonisch nur auf Englisch möglich!!
1. Alle Reißverschlüsse an den Bettbezügen waren kaputt.1 Kopfkissen hatte Blutflecken !!! Das geht nicht!!!
2. Die Töpfe stark verschmutzt, die Gläser, der Herd, die Steckdosen schmutzig. Leere, schmutzige Reinigungsflaschen im Badeschrank u Spülbecken.
... das ist nur ein Teil der Mängel ...
Nach Reklamation bei Expedia u Abreise keine Antwort v. Vermieter. Wir haben den Vermieter u Expedia zwischenzeitlich mehrfach um Kostenerstattung (mit Bildern) gebeten. Lt. E-Mail von Expedia: "das Hotel .. stimmt einer Rückerstattung nicht zu". Einen 20 € Gutschein bekommen wir von Expedia angeboten, obwohl wir die Wohnung nicht bewohnen konnten. Wir sind abgereist: wer schläft schon auf einem blutverschmierten Kissen?
Monika
2023 年 10 月入住 3 晚